Awardco et ScreenCloud se sont associés pour créer une expérience fluide et engageante pour vos employés en combinant la puissance de la reconnaissance des employés avec la signalisation numérique. Avec Awardco et ScreenCloud, vous pouvez amplifier votre message et atteindre un public plus large, ce qui se traduit par une manière plus engageante, dynamique et efficace de communiquer avec vos employés.
Pour commencer l’intégration avec ScreenCloud, visitez la Bibliothèque d’intégrations dans le portail administrateur et référez-vous au Guide de l’application Awardco de ScreenCloud.
Note : cette intégration est uniquement disponible pour les clients ScreenCloud Pro et Enterprise.
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Paramètres du flux personnalisé
Dans la plateforme Awardco, vous pouvez configurer les paramètres de flux personnalisé pour filtrer les reconnaissances et afficher des métadonnées supplémentaires des utilisateurs via ScreenCloud.
Options de navigation :
- Paramètres administrateur > Bibliothèque d’intégrations > ScreenCloud > Paramètres (onglet) > Paramètres API du flux personnalisé (lien)
- Lien direct : "[company].awardco.com/settings/advanced?tab=apiSettings"
Options de configuration :
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Champ de filtre :
Choisissez un champ de métadonnées que ScreenCloud peut utiliser pour filtrer les reconnaissances pour des téléviseurs ou écrans individuels. Par exemple, une entreprise avec plusieurs bureaux peut configurer le champ de filtre pour afficher uniquement les reconnaissances des employés d’un bureau spécifique.
Note : Lorsque le champ de filtre est mis à jour, les paramètres de ScreenCloud doivent également être mis à jour avec de nouvelles « valeurs de filtre » pour chaque instance. -
Sous-étiquette 1 et 2 :
Sélectionnez des champs de métadonnées pour afficher des informations supplémentaires sur la personne recevant la reconnaissance. Par exemple, vous pourriez sélectionner « Département » et « Poste » comme sous-étiquettes, qui afficheraient des valeurs telles que « Ventes » et « Représentant commercial » pour les employés reconnus. -
Envoyer des courriels d’erreur :
Activez les notifications pour les erreurs rencontrées par le flux personnalisé en raison de paramètres invalides. Bien qu’il soit recommandé de garder cette option activée, vous pouvez temporairement désactiver les courriels d’erreur si des problèmes connus sont en cours de résolution.Note : Ces paramètres dépendent des colonnes de métadonnées incluses dans le fichier utilisateur. Si un champ de métadonnées sélectionné est modifié ou supprimé, vous devez mettre à jour les paramètres du flux personnalisé en conséquence.
Questions fréquemment posées (FAQ)
Q : Quelles reconnaissances sont affichées à l’écran ?
R : Chaque instance de l’application récupérera et affichera jusqu’aux 200 dernières reconnaissances publiques, avec la possibilité de personnaliser ce paramètre bientôt. Il est également important de noter que le nombre de reconnaissances affichées dépendra de la durée pendant laquelle l’instance de l’application est réellement affichée à l’écran (par exemple, si l’application Awardco est configurée pour s’afficher seulement 2 minutes, avec 10 secondes par reconnaissance, cela signifie qu’un maximum de 12 publications sera affiché).
Q : À quelle fréquence l’application se rafraîchit-elle ?
R : L’application récupère de nouveaux messages toutes les 6 minutes. Cependant, vous pouvez forcer un rafraîchissement instantané en recréant l’application avec la même clé API.
Q : Combien de temps une reconnaissance est-elle affichée avant de passer à la suivante ?
R : Chaque reconnaissance reste à l’écran pendant 10 secondes, avec la possibilité d’ajuster ce délai bientôt.
Q : Les images sont-elles affichées avec les reconnaissances ?
R : Oui, les images (y compris les GIF) sont affichées avec les reconnaissances, si applicable. La prise en charge des vidéos arrive bientôt.
Q : Quelles personnalisations peuvent être apportées à la façon dont les reconnaissances sont affichées ?
R : Les clients disposent des options de personnalisation suivantes (d’autres options seront ajoutées bientôt) :
- Logo Awardco — peut être activé/désactivé
- Code QR (fournit un lien direct vers la reconnaissance sur leur plateforme Awardco) — peut être activé/désactivé
Q : Lorsque je sélectionne plus d’une personne dans ma publication de reconnaissance Awardco, pourquoi seul le profil d’une personne apparaît-il ?
R : Actuellement, seul le premier profil sélectionné est visible. Cependant, nous travaillons à améliorer cela, et les publications pourront bientôt afficher plusieurs profils, si sélectionnés.
Q : Sur quels appareils ScreenCloud peut-il être utilisé ?
R : ScreenCloud peut s’afficher sur des téléviseurs, tablettes, panneaux numériques ou autres écrans. Pour une liste complète des appareils compatibles, consultez cette page sur leur site web.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.