Créateur de Reconnaissances en Masse (Legacy)

Créer et envoyer des reconnaissances ponctuelles est maintenant plus facile que jamais. Envoyez des reconnaissances en dehors d’un programme de reconnaissance pour des événements ponctuels de l’entreprise, des prix de service manqués ou des annonces d’entreprise à l’aide de notre interface améliorée de Reconnaissance en Masse. Consultez l’article ci-dessous pour commencer.
 

1. Créer un Téléchargement en Masse
2. Créer des Reconnaissances Personnalisées Ponctuelles
3. Créer et Planifier des Prix de Service
4. Commencer de Zéro et Télécharger un CSV Personnalisé
5. Envoyer des Courriels sans Valeur Monétaire
6. Dépannage des Erreurs

Créer un Téléchargement en Masse

Pour accéder au Créateur de Reconnaissance en Masse :

1. Sélectionnez le bouton Admin en haut à droite de la page d’accueil
2. Cliquez sur l’onglet Files d’attente
3. Cliquez sur Créer un Téléchargement en Masse

Créer des Reconnaissances Personnalisées Ponctuelles

Pour envoyer des reconnaissances ponctuelles pour des événements uniques, cliquez sur le bouton Reconnaissances Ponctuelles sous l’option Reconnaissances Personnalisées Ponctuelles. Suivez les étapes ci-dessous pour configurer la reconnaissance en masse :
 

1. Date d’envoi* – Sélectionnez une date à laquelle vous souhaitez envoyer la reconnaissance. Si la date est antérieure à aujourd’hui, la reconnaissance sera envoyée au début de l’heure suivante après la soumission.
2. Heure d’envoi* – Sélectionnez une heure à laquelle vous souhaitez envoyer la reconnaissance. Le fuseau horaire sera enregistré en fonction de l’emplacement indiqué par votre navigateur internet.
3. De* – Sélectionnez l’utilisateur de qui proviendra la reconnaissance (cet utilisateur est généralement un compte général de reconnaissance) ou cochez l’option « De la part du superviseur » pour que la reconnaissance provienne du superviseur direct de chaque récipiendaire.
4. À* – Entrez des métadonnées ou les noms individuels des récipiendaires. Si vous reconnaissez une grande liste d’utilisateurs, copiez et collez une liste d’identifiants d’employés et/ou d’adresses courriel dans ce champ. Cochez la case à côté de « Envoyer à tout le monde » pour attribuer la récompense à tous les utilisateurs inscrits dans le fichier utilisateur de votre organisation. Vous pouvez sélectionner plusieurs valeurs de métadonnées et noms d’utilisateurs si désiré.  
5. Points* – Entrez une valeur en points que vous souhaitez attribuer à chaque récipiendaire.
6. Budget* – Sélectionnez un budget dans le menu déroulant à partir duquel les points seront déduits.
7. Note* – Entrez un message qui sera affiché avec la reconnaissance dans le fil de reconnaissance. Selon la configuration du modèle de courriel attaché, cette note peut être envoyée directement à la boîte de réception de l’employé. Ces notes sont généralement courtes, mais il est possible d’inclure un message long dans cette cellule. Ce message est limité à 1000 caractères.
8. Visibilité – Rendez cette reconnaissance visible sur le fil social ou privée en utilisant ce menu déroulant.
9. Programme –  Désignez le programme sous lequel la récompense est soumise en utilisant ce menu déroulant. Sélectionner un programme est optionnel mais permet de rester cohérent dans vos rapports et peut aider à restreindre les récompenses à certains réseaux de récompenses. Note – Sélectionner un programme n’assure pas que le modèle de courriel attaché à ce programme dans les paramètres du Programme de Reconnaissance soit envoyé. Vous devrez sélectionner un modèle de courriel dans le menu déroulant présenté sur le formulaire du Créateur de Courriels en Masse pour qu’une communication par courriel soit envoyée avec la reconnaissance en masse. 
10. Étiquettes – Sélectionnez des hashtags que vous souhaitez attacher à la reconnaissance dans le menu déroulant.
11. Modèle de courriel – Désignez quel modèle de courriel sera utilisé pour notifier le récipiendaire de la reconnaissance en sélectionnant un nom de modèle de courriel dans le menu déroulant. Vérifiez le modèle de courriel que vous souhaitez utiliser dans l’onglet Modèles de Courriel dans les Paramètres Admin.
12. Médias – Ajoutez des images ou vidéos à vos reconnaissances en masse. Les médias s’afficheront dans le fil et dans les courriels (si configuré). Assurez-vous que le fichier fait moins de 50 Mo et que les vidéos durent moins d’une minute. 

*Champs Obligatoires
 

Cliquez sur Suivant. Vérifiez les détails de la reconnaissance en masse et cliquez sur Envoyer. La ou les récompenses en attente apparaîtront dans l’onglet En Attente dans les Files d’attente.
 

Créer et Planifier des Prix de Service

Si vous devez envoyer un prix de service qui a été manqué, cliquez sur le bouton Prix de Service sous l’option Créer et Planifier des Prix de Service. Note : cette méthode de reconnaissance en masse n’est pas liée à l’automatisation du Prix de Service, et ne créera pas de Livre-Mémoire. Suivez les étapes ci-dessous pour configurer la reconnaissance en masse :
 

1. Date d’envoi* – Sélectionnez une date à laquelle vous souhaitez envoyer la reconnaissance. Si la date est antérieure à aujourd’hui, la reconnaissance sera envoyée au début de l’heure suivante après la soumission.
2. Heure d’envoi* –  Sélectionnez une heure à laquelle vous souhaitez envoyer la reconnaissance. Le fuseau horaire sera enregistré en fonction de l’emplacement indiqué par votre navigateur internet.
3. De* – Sélectionnez l’utilisateur de qui proviendra la reconnaissance (cet utilisateur est généralement un compte général de reconnaissance) ou cochez l’option « De la part du superviseur » pour que la reconnaissance provienne du superviseur direct de chaque récipiendaire.
4. À* – Entrez le nom individuel du récipiendaire. Cette option ne peut accueillir qu’un utilisateur à la fois.
5. Points* – Entrez une valeur en points que vous souhaitez attribuer à chaque récipiendaire.
6. Budget* – Sélectionnez un budget dans le menu déroulant à partir duquel les points seront déduits.
7. Note* – Entrez un message qui sera affiché avec la reconnaissance dans le fil de reconnaissance. Selon la configuration du modèle de courriel attaché, cette note peut être envoyée directement à la boîte de réception de l’employé. Ces notes sont généralement courtes, mais il est possible d’inclure un message long dans cette cellule. Ce message est limité à 1000 caractères.
8. Visibilité – Rendez cette reconnaissance visible sur le fil social ou privée en utilisant ce menu déroulant.
9. Programme –  Désignez le programme sous lequel la récompense est soumise en utilisant ce menu déroulant. Sélectionner un programme est optionnel mais permet de rester cohérent dans vos rapports et peut aider à restreindre les récompenses à certains réseaux de récompenses.
10. Étiquettes – Sélectionnez des hashtags que vous souhaitez attacher à la reconnaissance dans le menu déroulant.
11. Année de service – Entrez l’année de service de l’utilisateur ou des utilisateurs. Selon la configuration du modèle de courriel, ce nombre pourrait apparaître dans la notification par courriel.
12. Modèle de courriel – Désignez quel modèle de courriel sera utilisé pour notifier le récipiendaire de la reconnaissance en sélectionnant un nom de modèle de courriel dans le menu déroulant. Vérifiez le modèle de courriel que vous souhaitez utiliser dans l’onglet Modèles de Courriel dans les Paramètres Admin.
13. Médias – Ajoutez des images ou vidéos à vos reconnaissances en masse. Les médias s’afficheront dans le fil et dans les courriels (si configuré). Assurez-vous que le fichier fait moins de 50 Mo et que les vidéos durent moins d’une minute. 

*Champs Obligatoires
 

Cliquez sur Suivant. Vérifiez les détails de la reconnaissance en masse et cliquez sur Envoyer. La ou les récompenses en attente apparaîtront dans l’onglet En Attente dans les Files d’attente.

Commencer de Zéro et Télécharger un CSV Personnalisé

Pour envoyer des reconnaissances en masse via un fichier CSV, cliquez sur Télécharger le Modèle. Suivez les instructions dans l’article Créer un fichier CSV pour la Reconnaissance en Masse pour vous aider à remplir le modèle. Une fois terminé, cliquez sur Télécharger le CSV, sélectionnez votre fichier, puis cliquez sur Télécharger. La ou les récompenses en attente apparaîtront dans l’onglet En Attente dans les Files d’attente.

 

Dépannage des Erreurs

Si vous avez des difficultés à comprendre les erreurs liées aux reconnaissances en masse, consultez l’article Dépannage des Erreurs de Reconnaissance en Masse. Les problèmes liés au téléchargement d’un fichier ne s’appliquent pas au créateur de reconnaissance en masse ; les sections « Reconnaissances envoyées à l’onglet Erreurs » et « Erreurs diverses » seront les plus pertinentes et utiles. 

If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.