Utilisez les paramètres d’approbation pour que la reconnaissance progresse rapidement tout en offrant aux donneurs une visibilité claire sur le statut de leurs soumissions.
- Navigation vers les rappels
- Rappels d’approbation
- Paramètres de mes soumissions
- Réaffectation des approbations
Navigation vers les rappels
Pour afficher et modifier les paramètres des rappels :
- Sur la page d’accueil, sélectionnez le bouton Admin au bas du menu de navigation à gauche.
- Dans le menu de navigation à gauche, cliquez sur « Plateforme », puis sur « Approbation ».
Rappels d’approbation
Recevoir une reconnaissance pour quelque chose accompli il y a deux mois n’a pas le même impact que de la recevoir immédiatement. Bien que les processus d’approbation soient parfois nécessaires, ils peuvent affaiblir la puissance de la reconnaissance. Les courriels de rappel d’approbation sont un excellent moyen d’aider à éliminer ce goulot d’étranglement.
REMARQUE : Les courriels de rappel d’approbation sont envoyés une fois par semaine, le lundi.
Utilisez les rappels d’approbation lorsque :
- Vous avez des étapes d’approbation dans vos programmes de reconnaissance.
- Vous souhaitez que la reconnaissance soit faite en temps opportun sans devoir relancer manuellement les approbateurs.
- Vous voulez un rappel simple et automatisé pour éviter que des éléments soient oubliés.
Paramètres de mes soumissions
Utilisez ces paramètres pour contrôler ce que les donneurs peuvent voir concernant leurs reconnaissances en attente.
Ces paramètres sont gérés au niveau du programme par votre administrateur Awardco. Les informations sur le programme, le montant et le budget apparaissent désormais dans les détails de l’élément plutôt que dans le tableau principal.
Onglet d’approbation « Mes soumissions »
Ce paramètre permet aux donneurs de voir les reconnaissances qu’ils ont soumises et qui attendent encore une approbation.
Lorsque ce paramètre est activé :
- Les donneurs voient un onglet Mes soumissions avec des colonnes pour la Date, le Statut, le Type et les Détails.
- Les donneurs peuvent ouvrir la section des détails pour voir les informations spécifiques à l’élément, telles que le programme, le montant et le budget.
- Les donneurs peuvent vérifier eux-mêmes le statut au lieu de demander une mise à jour à un administrateur ou un gestionnaire.
Utilisez ceci si :
- Vous voulez que les donneurs suivent leurs propres reconnaissances en attente.
- Vous souhaitez réduire les questions du type « Est-ce que ma reconnaissance a été approuvée ? »
Remarque : Si votre entreprise utilise le paiement de reconnaissance par carte de crédit, les reconnaissances approuvées qui nécessitent encore des informations de paiement apparaîtront dans l’onglet Paiement en attente au lieu de rester dans le flux d’approbation.
Le donneur peut voir les noms des approbateurs
Ce paramètre contrôle si les donneurs peuvent voir qui est actuellement assigné comme approbateur pour leur reconnaissance en attente.
Lorsque ce paramètre est activé :
- Les donneurs voient le nom de l’approbateur actuel dans la file d’attente des approbations en attente.
- Les donneurs savent exactement qui examine leur reconnaissance.
Utilisez ceci si :
- Vous souhaitez plus de transparence pour les donneurs.
- Vous voulez que les donneurs sachent à qui faire un suivi (si nécessaire).
Le donneur peut voir la raison des reconnaissances refusées
Ce paramètre permet aux donneurs de voir la raison lorsqu’une reconnaissance qu’ils ont envoyée est refusée.
Lorsque ce paramètre est activé :
- Les donneurs peuvent voir la raison du refus fournie par l’approbateur.
- Les donneurs comprennent ce qui n’a pas fonctionné et ce qu’ils doivent changer la prochaine fois.
Utilisez ceci si :
- Vous souhaitez fournir un retour clair aux donneurs.
- Vous voulez enseigner et guider les donneurs au lieu de les laisser confus.
REMARQUE : Gardez les raisons de refus simples et bienveillantes afin que les donneurs comprennent clairement ce qu’ils doivent faire différemment.
Réaffectation des approbations
La réaffectation des approbations permet de faire avancer les approbations lorsqu’un gestionnaire ou un approbateur quitte, change de rôle ou est archivé. Ce paramètre utilise le champ ID du superviseur dans votre fichier utilisateur.
Lorsque la réaffectation des approbations est activée :
- Toute approbation en attente dans la file d’approbation d’un utilisateur archivé est automatiquement réaffectée.
- L’approbation est acheminée vers le bon approbateur selon l’ID du superviseur mis à jour dans le fichier utilisateur.
Cela vous aide à :
- Éviter que les approbations restent bloquées avec des approbateurs inactifs.
- Maintenir le flux de reconnaissance même lors de changements organisationnels.
REMARQUE : Pour que la réaffectation des approbations fonctionne correctement, maintenez à jour le champ ID du superviseur dans votre fichier utilisateur.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.