Création d'annonces d'entreprise

Les annonces d'entreprise vous aident à partager des mises à jour claires avec les bons employés au sein d'Awardco, en utilisant le courriel et les messages intégrés à la plateforme afin que les nouvelles importantes ne soient pas perdues ou ignorées.

1. Qu'est-ce que les annonces d'entreprise ?
2. Permissions pour les annonces d'entreprise
3. Accéder à la page des annonces d'entreprise
4. Créer une nouvelle annonce
5. Épingler des annonces sur la page d'accueil
6. Revoir et surveiller les annonces
7. FAQ

Qu'est-ce que les annonces d'entreprise ?

Les annonces d'entreprise sont un outil de messagerie dans la plateforme Awardco qui permet aux utilisateurs autorisés d'envoyer des mises à jour formelles et des nouvelles à des groupes spécifiques d'employés par courriel et messages intégrés à la plateforme.

Les annonces d'entreprise prennent en charge :

• Une page d'annonces (protégée par des permissions) pour gérer les annonces.
• Un éditeur de texte enrichi qui supporte le texte, les liens, ainsi que plusieurs images et vidéos.
• La livraison par courriel et dans la plateforme, avec des options pour épingler les messages sur la page d'accueil et envoyer des notifications push qui reflètent les notifications intégrées à la plateforme et respectent les paramètres de notification de chaque utilisateur.
• La planification pour envoyer une annonce immédiatement ou à une date et heure ultérieures.
• Un widget sur la page d'accueil qui affiche les annonces épinglées, ainsi qu'une fenêtre contextuelle pour lire le message complet dans la plateforme.

Permissions pour les annonces d'entreprise

Les super administrateurs ont par défaut accès aux annonces. D'autres peuvent se voir accorder l'accès pour créer des annonces dans Rôles et permissions. Cela peut être fait en :

1. Sur la page d'accueil, sélectionnez le bouton « Admin » en bas du menu de navigation à gauche.
2. Dans le menu de navigation à gauche, cliquez sur « Utilisateurs » puis sur « Permissions ».
3. Sélectionnez un rôle existant à modifier ou ajoutez un nouveau rôle.
4. Sous Permissions, activez la permission « Créer une annonce ».

Accéder à la page des annonces d'entreprise

Suivez ces étapes pour accéder à la page d'administration des annonces d'entreprise :

1. Connectez-vous à votre plateforme Awardco.
2. Sélectionnez « Annonces » sous « Gestion » dans le menu de navigation à gauche.

Créer une nouvelle annonce

Suivez ces étapes pour créer une nouvelle annonce d'entreprise :

1. Commencez une nouvelle annonce
   • Sur la page des annonces d'entreprise, sélectionnez « Créer une annonce ».

2. Choisissez vos destinataires
   • Décidez si ce message est destiné à tout le monde ou à un public spécifique.
   • En utilisant des métadonnées, vous pouvez partager l'annonce avec un public spécifique.

3. Rédigez le message
   • Ajoutez le titre de votre annonce.
   • Utilisez l'éditeur de texte enrichi pour ajouter votre contenu. Vous pouvez :
     • Ajouter de courts paragraphes qui expliquent ce qui se passe, quand, et ce que les gens doivent faire.
     • Utiliser des puces pour les étapes ou les points clés.
     • Insérer des images ou des vidéos si elles aident à mieux comprendre le message (comme une bannière, un graphique ou une courte vidéo explicative).
       • REMARQUE : Si vous ajoutez une image ou une vidéo, une note d'accessibilité est requise.
     • Ajouter des liens URL pour diriger les employés ailleurs (par exemple, un lien d'inscription).

4. Partager l'annonce dans la plateforme
   • Le partage des annonces dans la plateforme peut être activé ou désactivé. De plus, vous pouvez choisir de :

     • Activer l'option pour permettre les commentaires si vous souhaitez que d'autres puissent commenter l'annonce.

       • Les personnes peuvent modifier ou supprimer leurs propres commentaires.

       • Les utilisateurs avec les permissions d'annonce peuvent également supprimer des commentaires.

     • Activer l'option pour permettre les réactions si vous souhaitez que d'autres puissent ajouter des réactions à l'annonce.
     • Activer l'option pour épingler à la page d'accueil.
       • Une annonce peut être épinglée pour une certaine période.
       • Les annonces épinglées apparaîtront dans un widget dédié sur la page d'accueil afin que les employés puissent les trouver facilement (voir Annonces épinglées sur la page d'accueil).

REMARQUE : Si le widget « Annonce épinglée » est absent de votre page d'accueil, vous verrez l'avis ci-dessous. Consultez la section Épingler des annonces sur la page d'accueil pour les instructions d'installation.

• Les notifications push sont également prises en charge pour les annonces intégrées à la plateforme lorsque votre entreprise a activé l'application mobile. Ces notifications respectent à la fois les paramètres de notification de votre entreprise et les préférences personnelles de notification push de chaque utilisateur.
• Si votre organisation utilise l'application mobile, les administrateurs peuvent gérer l'option de notification push des annonces dans Paramètres de notification, et les utilisateurs peuvent la gérer dans leurs propres paramètres de notification.

5. Partager l'annonce par courriel
   • La livraison par courriel est optionnelle et peut être activée ou désactivée. Lorsqu'elle est activée, vous pouvez :
     • Personnaliser le courriel : le contenu sera automatiquement tiré du message que vous avez créé à l'étape 3, mais vous pouvez le modifier davantage pour votre audience par courriel.
     • Envoyer un courriel test depuis l'onglet Personnalisation du courriel pour prévisualiser l'apparence de l'annonce formatée dans votre boîte de réception avant de l'envoyer à l'ensemble de votre audience. Le courriel test est envoyé à l'adresse courriel principale de l'utilisateur connecté.

• REMARQUE : Si votre annonce inclut une vidéo, le courriel affichera un [Lien vers la vidéo] qui ouvre la vidéo dans la plateforme Awardco. Les messages courriel ne peuvent pas lire les vidéos intégrées, donc ce lien garantit que les employés peuvent toujours la visionner.

6. Réviser
   • Ici, vous avez plusieurs options avant de publier l'annonce :
     •  Enregistrer l'annonce comme brouillon si elle n'est pas prête à être envoyée. Vous pouvez revenir plus tard pour modifier le contenu, le public et la planification avant l'envoi.
     • Planifier la publication de l'annonce à une date ultérieure.

Modifier une annonce d'entreprise envoyée

Vous pouvez désormais modifier une annonce d'entreprise après son envoi.

Suivez ces étapes pour modifier une annonce envoyée :

1. Connectez-vous à votre plateforme Awardco.
2. Dans le menu de navigation à gauche, sélectionnez « Gestion » puis « Annonces ».

3. Cliquez sur les 3 points à côté de l'annonce que vous souhaitez mettre à jour et sélectionnez « Modifier le message ».

    

   

    

4. Modifiez le message de l'annonce.
5. Enregistrez vos modifications.

Lorsque vous modifiez une annonce d'entreprise envoyée :

• Le message intégré à la plateforme est mis à jour.
• La version courriel déjà envoyée n'est pas mise à jour.
• La liste des destinataires n'est pas mise à jour.

REMARQUE : Si une erreur majeure a été envoyée par courriel, créez une nouvelle annonce plutôt que de compter sur la modification après l'envoi.

Épingler des annonces sur la page d'accueil

Les annonces épinglées apparaissent dans un widget dédié sur la page d'accueil pour une visibilité maximale. Depuis ce widget, les employés peuvent cliquer pour voir le message complet, les images et les liens dans une fenêtre contextuelle pratique.

Configurer le widget des annonces épinglées :

1. Sur la page d'accueil, sélectionnez le bouton « Admin » en bas du menu de navigation à gauche.
2. Cliquez sur « Paramètres de la plateforme » puis sur « Éditeur de la page d'accueil » dans le menu de navigation à gauche.
3. Cliquez sur « Ajouter du contenu » et ajoutez « Annonces épinglées ».
   • REMARQUE : Il est recommandé de déplacer ce widget vers le haut de votre page d'accueil, au moins au-dessus du widget « Fil de reconnaissance ». Assurez-vous également de prévisualiser le placement du widget sur la page d'accueil mobile.

Toute annonce créée et sélectionnée pour être épinglée sur la page d'accueil apparaîtra ici. Pour des instructions plus détaillées sur la personnalisation de votre mise en page, veuillez consulter notre article d'assistance Éditeur de la page d'accueil.

Revoir et surveiller les annonces

Après l'envoi d'une annonce, vous pouvez en revoir la performance et ajuster les dates d'épinglage au besoin. Utilisez la page des annonces pour :

• Voir les détails : Consultez les données de livraison et d'engagement (comme les vues dans la plateforme et la performance du courriel) pour comprendre combien d'employés voient et interagissent avec votre message.
• Modifier le message : 
• Modifier l'épingle : Si une annonce est épinglée sur la page d'accueil, vous pouvez mettre à jour la date de fin d'épinglage pour la garder visible plus longtemps ou la retirer plus tôt selon la performance du message.

• Archiver les annonces : Archivez une annonce pour la retirer de l'historique complet des annonces. Cela diffère de l'épinglage sur la page d'accueil, qui a ses propres contrôles de date. Une fois archivée, l'annonce ne peut plus être consultée par aucun moyen.

Comment revoir et surveiller les annonces :

1. Connectez-vous à votre plateforme Awardco.
2. Sélectionnez « Annonces » sous « Gestion » dans le menu de navigation à gauche.
3. Sélectionnez « Voir les détails » pour voir les informations clés des métriques.

Utilisez l'aperçu analytique pour un résumé rapide du nombre de personnes ciblées, de celles qui ont effectivement reçu l'annonce, et de celles qui ont interagi sur tous les canaux. Les analyses intégrées à la plateforme se concentrent sur ce qui se passe dans Awardco — qui a vu, ouvert, commenté ou réagi à l'annonce dans la plateforme. Les analyses par courriel se concentrent sur la santé et l'engagement des courriels — qui a reçu ou non le courriel, ainsi que les ouvertures et clics sur les liens.
 

FAQ

• Qui peut envoyer des annonces d'entreprise ?
  • Seuls les utilisateurs disposant des permissions d'administrateur appropriées peuvent accéder à la page des annonces d'entreprise et envoyer des annonces.
• Qu'est-ce qui change lorsque je modifie une annonce d'entreprise envoyée ?
  • Modifier une annonce d'entreprise envoyée ne met à jour que le message intégré à la plateforme.
• La modification d'une annonce d'entreprise envoyée met-elle à jour la version par courriel ?
  • Non. Si l'annonce a déjà été envoyée par courriel, la modification ne met pas à jour la copie du courriel que les employés ont déjà reçue.
• Puis-je changer la liste des destinataires après l'envoi d'une annonce ?
  • Non. La modification après l'envoi ne modifie pas la liste des destinataires.
• Quels canaux sont disponibles pour les annonces d'entreprise actuellement ?
  • Les annonces d'entreprise se concentrent sur :
    • La livraison intégrée à la plateforme, un widget sur la page d'accueil pour les annonces épinglées, y compris une fenêtre contextuelle, et les notifications push.
    • La livraison par courriel dans les boîtes de réception des employés.
    • Un support pour Slack, Microsoft Teams et SMS est prévu et pourrait être ajouté à mesure que la fonctionnalité se déploie.

• Les gens peuvent-ils modifier ou supprimer des commentaires sur une annonce d'entreprise ?

  • Oui. Les personnes peuvent modifier ou supprimer leurs propres commentaires. Les propriétaires de groupe et les utilisateurs avec les permissions d'annonce peuvent aussi supprimer des commentaires.

• Que fait l'archivage d'une annonce d'entreprise ?

  • L'archivage retire l'annonce de l'historique complet des annonces. Cela est distinct de l'épinglage sur la page d'accueil, qui utilise ses propres contrôles de date. Une fois archivée, l'annonce ne peut plus être consultée par aucun moyen.

Si vous avez des questions, veuillez contacter le support administratif Awardco.