Utilisez les paramètres d'approbation pour accélérer le processus de reconnaissance tout en offrant aux donneurs une visibilité claire sur le statut de leurs soumissions.
- Accéder aux approbations
- Rappels d'approbation
- Paramètres de mes soumissions
- Réaffectation des approbations
Accéder aux approbations
Pour afficher et modifier les paramètres d'approbation :
- Sur la page d'accueil, sélectionnez le bouton Admin en haut à droite de la plateforme.
- Cliquez sur l'onglet « paramètres ».
- Sélectionnez « Approbation » dans le menu de gauche.
Rappels d'approbation
Recevoir une reconnaissance pour quelque chose accompli il y a deux mois n'a pas tout à fait le même impact que de la recevoir immédiatement. Bien que les processus d'approbation soient parfois nécessaires, ils peuvent affaiblir la puissance de la reconnaissance. Les courriels de rappel d'approbation sont un excellent moyen d'éliminer ce goulot d'étranglement.
REMARQUE : Les courriels de rappel d'approbation sont envoyés une fois par semaine, le lundi.
Utilisez les rappels d'approbation lorsque :
- Vous avez des étapes d'approbation dans vos programmes de reconnaissance.
- Vous souhaitez que la reconnaissance soit rapide sans avoir à relancer manuellement les approbateurs.
- Vous voulez une simple relance automatisée pour éviter que les éléments soient oubliés.
Paramètres de mes soumissions
Utilisez ces paramètres pour contrôler ce que les donneurs peuvent voir concernant leurs reconnaissances en attente.
Ces paramètres sont gérés au niveau du programme par votre administrateur Awardco.
Onglet d'approbation « Mes soumissions »
Ce paramètre permet aux donneurs de voir les reconnaissances qu'ils ont soumises et qui attendent encore une approbation.
Lorsque ce paramètre est activé :
- Les donneurs voient un onglet Mes soumissions qui affiche les reconnaissances qu'ils ont envoyées et qui sont toujours en attente.
- Les donneurs peuvent vérifier le statut eux-mêmes au lieu de demander à un administrateur ou un gestionnaire.
Utilisez ce paramètre si :
- Vous voulez que les donneurs suivent leurs propres reconnaissances en attente.
- Vous souhaitez réduire les questions du type « Ma reconnaissance a-t-elle été approuvée ? ».
Le donneur peut voir les noms des approbateurs
Ce paramètre contrôle si les donneurs peuvent voir qui est actuellement assigné comme approbateur pour leur reconnaissance en attente.
Lorsque ce paramètre est activé :
- Les donneurs voient le nom de l'approbateur actuel dans la file d'attente des approbations en attente.
- Les donneurs savent exactement qui examine leur reconnaissance.
Utilisez ce paramètre si :
- Vous voulez plus de transparence pour les donneurs.
- Vous souhaitez que les donneurs sachent à qui faire un suivi (si nécessaire).
Le donneur peut voir la raison des reconnaissances refusées
Ce paramètre permet aux donneurs de voir la raison lorsqu'une reconnaissance qu'ils ont envoyée est refusée.
Lorsque ce paramètre est activé :
- Les donneurs peuvent voir la raison du refus fournie par l'approbateur.
- Les donneurs comprennent ce qui n'a pas fonctionné et ce qu'ils doivent changer la prochaine fois.
Utilisez ce paramètre si :
- Vous souhaitez fournir un retour clair aux donneurs.
- Vous voulez enseigner et guider les donneurs au lieu de les laisser dans la confusion.
REMARQUE : Gardez les raisons de refus simples et bienveillantes afin que les donneurs comprennent clairement ce qu'ils doivent faire différemment.
Réaffectation des approbations
La réaffectation des approbations permet de maintenir le flux des approbations lorsqu'un gestionnaire ou un approbateur quitte, change de rôle ou est archivé. Ce paramètre utilise le champ ID du superviseur dans votre fichier utilisateur.
Lorsque la réaffectation des approbations est activée :
- Toute approbation en attente dans la file d'attente d'un utilisateur archivé est automatiquement réaffectée.
- L'approbation est dirigée vers le bon approbateur selon l'ID de superviseur mis à jour dans le fichier utilisateur.
Cela vous aide à :
- Éviter que les approbations restent bloquées avec des approbateurs inactifs.
- Maintenir le flux de reconnaissance même lors de changements organisationnels.
REMARQUE : Pour que la réaffectation des approbations fonctionne correctement, gardez le champ ID du superviseur à jour dans votre fichier utilisateur.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.