Garder les finances de votre plateforme Awardco, en particulier les points et les fonds, parfaitement synchronisées vient de devenir beaucoup plus facile ! Pour les organisations utilisant la méthode de facturation gérée par le client, nous sommes ravis de vous présenter l’équilibrage automatique du compte d’entreprise, une fonctionnalité conçue pour simplifier votre gestion financière et assurer le bon fonctionnement du programme.
Le défi :
Si vous êtes sur le plan géré par le client, vous savez que maintenir un ratio 1:1 entre vos points et les fonds dans votre compte de rachat peut parfois ressembler à un numéro d’équilibriste. Voici pourquoi des déséquilibres peuvent survenir :
- Taxes, frais d’expédition et plus : Lorsque les utilisateurs échangent des points, le montant réel en dollars déduit de votre compte de rachat peut différer légèrement de la valeur en points en raison de facteurs comme les taxes, les frais d’expédition, les droits de douane ou même une marge tampon fiscale.
- Commandes traitées en interne/par le client : Si votre entreprise gère l’exécution de certains « articles téléchargés », ou offre l’option de rachat en espèces, les points peuvent être échangés sans aucune déduction correspondante en dollars de votre compte de rachat.
- Ratios PPP : Pour les organisations ayant mis en place la parité de pouvoir d’achat (PPP), le montant en dollars déduit ne reflète pas directement le nombre de points échangés. Par exemple, avec un PPP de 0,5, un échange de 48 points peut ne déduire que 24 $.
La solution : équilibrage automatique
L’équilibrage automatique du compte d’entreprise est conçu pour éliminer toute incertitude dans ce processus. Voici ce qu’il fait :
- Rechargement quotidien : Chaque jour à 2 h UTC (19 h MDT), notre système calcule automatiquement la différence entre le total des points sur votre plateforme et les fonds disponibles dans votre « compte de rachat ».
- Dépôt intelligent : Si le solde de votre compte de rachat est supérieur à la valeur totale de vos points, le système effectuera automatiquement un « dépôt automatique de points » pour aligner le solde de votre compte d’entreprise avec vos fonds disponibles. Vous verrez cette opération clairement enregistrée comme une transaction dans votre rapport des transactions de points.
En fin de compte, l’équilibrage automatique du compte d’entreprise vous apporte de grands avantages en tant qu’administrateur. Il simplifie la supervision financière, élimine de manière proactive les déficits de points, réduit le besoin d’interventions manuelles et de demandes de support, et optimise l’expérience du plan géré par le client.
Points clés à savoir :
- Activé automatiquement pour tous les comptes utilisant la méthode de facturation gérée par le client. Cette fonctionnalité peut être désactivée sur demande.
- Cette fonctionnalité n’ajoute ni ne retire des fonds de votre plateforme, elle se contente de recharger des points lorsqu’il y a un déficit de points.
- L’équilibrage automatique est reflété comme un « dépôt automatique de points » dans le rapport des transactions de points.
- L’équilibrage automatique s’exécute quotidiennement à 2 h UTC (non configurable actuellement pour une fréquence autre que quotidienne).
- La fonctionnalité d’équilibrage automatique ne retire jamais automatiquement des points si le compte d’entreprise contient plus de points que de fonds dans le compte de rachat.
FAQ
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Q - Est-ce que je suis facturé pour ces points ?
- R - Non, cette fonctionnalité aligne simplement vos points totaux disponibles avec les fonds que vous possédez déjà.
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Q - Pourquoi y a-t-il un déséquilibre ?
- R - Les commandes traitées en interne/par le client, le PPP, les marges tampon fiscales/frais d’expédition/douane (le cas échéant) peuvent tous y contribuer. Les commandes ne déduisent rarement le même montant en dollars du compte de rachat que le nombre de points échangés – c’est souvent dû aux raisons mentionnées ci-dessus. Avec le temps, ces petites différences s’accumulent en un surplus de dollars et un déficit de points.
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Q - Que se passe-t-il si j’ai plus de points que de dollars ?
- R - Rien ; nous ne rechargeons pas vos dollars ni ne retirons de points. Nous ne rechargons les points que lorsque vous avez un surplus de dollars.
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Q - Où les points sont-ils déposés automatiquement ?
- R - Directement dans votre compte d’entreprise. Nous n’ajouterons jamais de points à un budget ou au portefeuille d’un utilisateur.
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Q - Que dois-je m’attendre à voir se produire ? Est-ce que cela va interrompre quelqu’un ?
- R - Absolument aucune interruption ! Le calcul et le dépôt automatique s’exécutent discrètement en arrière-plan chaque nuit à 2 h UTC.
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Q - Vais-je pouvoir voir ce dépôt automatique de points dans les rapports ?
- R - Oui, il sera enregistré comme un « dépôt automatique de points » dans le rapport des transactions de points.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.