Se você deseja permitir que usuários em sua organização complementem compras com seu cartão de débito ou crédito pessoal, a Awardco lançou um recurso chamado Compra de Pontos. A ativação desse recurso requer o envolvimento do seu contato na Awardco. Consulte o artigo abaixo para descobrir mais sobre o que a Compra de Pontos pode contribuir para os programas de reconhecimento da sua organização. Esta folha informativa também fornece mais informações sobre o recurso.
Casos de Uso
Alguns usuários não gastam seus pontos porque não têm pontos suficientes para os itens que desejam. Frequentemente, os usuários gastam a maior parte dos seus pontos e ficam com um pequeno número restante em sua carteira, sem nada para gastar. Outras vezes, os usuários querem algo novo, mas não têm pontos para gastar. Esses casos de uso são exatamente o motivo pelo qual a Compra de Pontos foi criada. No checkout, os usuários podem complementar os pontos comprados ao saldo existente para resgatar os itens que desejam. As seções a seguir descrevem qualificações a serem consideradas ao pensar na Compra de Pontos.
Detalhes Importantes a Observar
Experiência do Usuário
- A Compra de Pontos está atualmente disponível apenas para resgate em Amazon, itens da Loja de Brindes gerenciada pela Awardco, Best Buy, Experiências e hotéis Priceline. O recurso não está disponível para resgate de cartões-presente eletrônicos, cartões pré-pagos virtuais, carteiras Lazada, ingressos e dinheiro.
- Se houver um saldo existente na carteira da sua plataforma, o recurso sempre utilizará primeiro os pontos disponíveis e depois complementará com os pontos comprados.
- É possível utilizar este recurso com saldo zero na carteira da sua plataforma. Os usuários podem pagar completamente as compras com seu cartão de débito ou crédito pessoal, mesmo quando não têm pontos.
- O usuário assumirá uma taxa de processamento sobre os pontos comprados. A plataforma solicitará que o usuário aceite esse valor durante o processo de checkout.
- As taxas consistem em uma cobrança base de US$ 0,40 mais 5% do total da compra de pontos.
- Para usuários internacionais cuja moeda difere da moeda base da plataforma:
- O valor do pagamento será exibido tanto na moeda local quanto em USD
- O valor exibido na moeda local é baseado nas taxas de câmbio atuais e pode variar ligeiramente no momento da compra
- Os usuários devem reconhecer que podem incorrer em taxas ou encargos adicionais conforme os termos do emissor do seu cartão
- A Awardco não armazena nenhuma informação do cartão, com todo o processamento de pagamento sendo feito de forma segura através da Stripe
- Este recurso é alimentado pela Stripe, uma solução global de pagamento. Todos os cartões de débito e crédito aceitos por esta integração estão listados aqui.
- Se um pedido em que pontos comprados foram aplicados for devolvido, os pontos serão reembolsados para a carteira da plataforma do usuário e não para seu cartão pessoal.
- Compra de pontos para resgates na Amazon, Experiências, Hotéis, Loja de Brindes e itens da Best Buy nos Estados Unidos e em países selecionados adicionais. Os pontos comprados serão sempre em Dólares Americanos (US$). Os usuários incorrerão em quaisquer taxas de conversão cobradas por seus cartões de débito ou crédito.
Considerações para Administradores
- Este recurso está em conformidade com o Payment Card Industry (PCI).
- Sua plataforma de reconhecimento deve ter um buffer de impostos configurado.
- Empresas que implementam a Compra de Pontos devem ter o Dólar Americano (US$) como sua moeda base para toda a cobrança financeira. Usuários em outros países podem comprar pontos, mas sempre serão cobrados em USD. Os usuários incorrerão em quaisquer taxas de conversão cobradas por seus cartões de crédito.
- Você pode permitir que apenas um subconjunto de usuários tenha a capacidade de comprar pontos utilizando metadata. Além disso, a metadata permitirá limitar a opção de resgate (por exemplo, Amazon e/ou itens da Loja de Brindes) para os quais determinados usuários podem comprar pontos.
- O relatório de Pontos Resgatados possui as seguintes colunas disponíveis para mostrar detalhes sobre os pontos comprados:
- Pontos financiados pelo usuário, Preço, Frete, Impostos, Alfândega, Código da moeda
- Total de Pontos
- Pontos financiados pela empresa, Preço, Frete, Impostos, Alfândega, Código da moeda
- O relatório FIFO de Resgate terá entradas SEM RECONHECIMENTOS devido a serem criadas como parte do processo de compra de pontos. Se a Compra de Pontos estiver ativada, o relatório FIFO de Resgate não será mais preciso.
Configuração
A configuração da Compra de Pontos exigirá o envolvimento do seu contato na Awardco. Antes de contatar seu Consultor de Implementação ou Gerente de Sucesso do Cliente, tenha uma ideia de em quais países você deseja disponibilizar a compra de pontos e para quais opções de resgate. Lembre-se de que a Compra de Pontos está atualmente disponível apenas para resgate em Amazon, itens da Loja de Brindes gerenciada pela Awardco, Best Buy, Experiências e hotéis Priceline.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.