Quando você transfere seus arquivos com SFTP, isso oferece a melhor oportunidade para garantir uma entrega suave e o recebimento dos dados corretos no formato correto. Este artigo explicará diferentes erros que você pode encontrar quando se trata de dados faltando em arquivos de usuários enviados via SFTP.
- ID do Funcionário é Obrigatório
- Nome é Obrigatório
- Sobrenome é Obrigatório
- Nota Especial
- Nenhum Registro de Cabeçalho Encontrado
- Colunas Ausentes: id do funcionário, nome, sobrenome
ID do Funcionário é Obrigatório
Este erro indica que os usuários especificados não possuem um ID de funcionário no arquivo de usuário
Correção: Adicione um ID de Funcionário para o usuário no arquivo de usuário e reenvie.
Nome é Obrigatório
Este erro indica que os usuários especificados não possuem uma coluna de Nome no arquivo de usuário
Correção: Adicione um Nome para o usuário no arquivo de usuário e reenvie.
Sobrenome é Obrigatório
Este erro indica que os usuários especificados não possuem uma coluna de Sobrenome no arquivo de usuário
Correção: Adicione um Sobrenome para o usuário no arquivo de usuário e reenvie.
Nota Especial
Se você vir os três erros acima em linhas consecutivas:
Isso indica que há linhas em branco no final do arquivo preenchidas apenas com uma linha de vírgulas.
Correção: Ou abra o arquivo em um editor de texto e exclua as linhas de vírgulas, ou:
1. Abra o arquivo no Excel
2. Navegue até a última linha preenchida
3. Selecione a linha inteira abaixo dela
4. Destaque tudo abaixo usando ctrl + shift + seta para baixo
5. Clique com o botão direito na área destacada e escolha "Excluir". Usar a tecla "delete" não removerá a linha em branco, você deve clicar com o botão direito e excluir.
Após remover as linhas em branco, reenvie o arquivo.
Nenhum Registro de Cabeçalho Encontrado
Este é um erro geral. Geralmente indica um problema na estrutura do servidor SFTP, um arquivo que foi excluído antes de ser puxado, ou o webhook sendo acionado na criação de uma pasta ou outra ação que não seja o upload de arquivo. Geralmente pode ser ignorado, mas por favor, entre em contato com seu CSM se acreditar que um arquivo enviado pode não ter sido processado.
Colunas Ausentes: id do funcionário, nome, sobrenome
Este erro pode ocorrer se as colunas estiverem faltando ou se houver um problema ao puxar o arquivo para a plataforma Awardco.
Correção: Revise o arquivo para garantir que as colunas estejam corretamente nomeadas. Tente reenviar o arquivo e entre em contato com seu CSM se receber o erro novamente.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.