Se aprovações fazem parte dos seus programas de reconhecimento, pode ser difícil que os reconhecimentos sejam entregues em tempo hábil. O relatório de Status do Reconhecimento oferece total visibilidade no processo de aprovação, fornecendo informações como quem deve aprovar os reconhecimentos, pontos pendentes para aprovação e onde estão os gargalos. Este artigo explicará os filtros que você pode aplicar para restringir pontos de dados específicos e como interpretar as visualizações de dados fornecidas.
Para sua referência, aqui está um exemplo de arquivo csv do relatório de Status do Reconhecimento.
- Filtros de Dados
- Métricas Principais de Dados
- Fluxo do Status do Reconhecimento
- Resumo
- Exportando Gráficos e Diagramas
- Dados Fonte
Filtros de Dados
Para acessar o novo relatório de Status do Reconhecimento:
- Acesse “Configurações do Administrador”
- Clique na aba “Relatórios” no topo da tela.
- Encontre os relatórios “Status do Reconhecimento” na aba “Destaques”
- Clique em “Abrir”
Antes de executar o relatório, aplique filtros para restringir seus dados. Filtros não selecionados assumem o padrão “Selecionar Todos”. Os filtros disponíveis incluem:
- Período: Selecione o período de tempo do qual deseja que o relatório extraia os dados. Selecione uma opção da lista de períodos padrão ou especifique um intervalo de datas personalizado. Use o menu suspenso à direita para puxar o relatório no seu fuso horário preferido. UTC é recomendado para reconciliação com relatórios Awardco.
- Programa de Reconhecimento
- Status do Reconhecimento
- Orçamento
- Hashtags
- De Supervisor
- De Status
- De Metadados
- De Nome Completo
- Para Nome Completo
- Para Status
- Para Metadados
- Nível Atual de Aprovação
- Visibilidade dos Dados: Filtre os dados com base na hierarquia organizacional:
- Relatórios Imediatos: Veja dados para subordinados diretos.
- Todos os Relatórios: Acesse dados para todos os usuários na sua linha descendente.
- Todos: Veja dados para toda a organização.
- Colegas: Revise dados para colegas com o mesmo gerente.
Se você planeja exportar o relatório de Status do Reconhecimento, use o menu suspenso à direita para selecionar as colunas que aparecerão no seu arquivo .csv exportado. As opções de colunas são as seguintes:
| Cabeçalho | Descrição | Cálculo | Data Carimbada |
| Perguntas Adicionais | Uma lista gerada dinamicamente de perguntas adicionais e respostas relacionadas ao reconhecimento. |
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| Datas das Decisões da Cadeia de Aprovação* | A data e hora em que a aprovação foi feita em cada nível, separadas por ponto e vírgula. | - |
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| Decisões da Cadeia de Aprovação* | A decisão de aprovação para cada nível, com valores "Aprovar" ou "Rejeitar" para cada nível; decisões são separadas por ponto e vírgula. | - |
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| IDs dos Funcionários na Cadeia de Aprovação* | Os IDs dos funcionários dos aprovadores na cadeia, separados por ponto e vírgula. | - |
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| Níveis da Cadeia de Aprovação* | O número de níveis de aprovação na cadeia de aprovação, separados por ponto e vírgula. | - |
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| Nomes da Cadeia de Aprovação* | Os nomes dos aprovadores na cadeia, separados por ponto e vírgula. | - | - |
| Notas da Cadeia de Aprovação* | Notas feitas na aba de aprovações, incluindo notas adicionadas no momento da aprovação, além da nota de rejeição. | - |
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| Etiqueta Pré-definida do Prêmio | A etiqueta pré-definida de um prêmio associado a um reconhecimento. | - | No momento do reconhecimento |
| Valor Base | O valor monetário dos pontos na moeda da empresa. |
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| Orçamento | O nome do orçamento que financiou o reconhecimento. |
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| ID do Orçamento | Um ID atribuído ao orçamento na criação pela plataforma. |
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| Centro de Custo | O nome do centro de custo associado ao reconhecimento. | - |
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| ID do Centro de Custo | O ID atribuído ao centro de custo. |
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| Nível Atual de Aprovação* | O nível atual de aprovação para um reconhecimento. |
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| IDs dos Funcionários Aprovadores Atuais | Uma lista de IDs dos funcionários das pessoas atualmente designadas para aprovar o reconhecimento. | - | - |
| Nomes dos Aprovadores Atuais* | Uma lista de nomes das pessoas atualmente designadas para aprovar o reconhecimento. | - |
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| Data/Hora de Entrega | A data e hora em que o reconhecimento foi entregue (se o reconhecimento foi configurado para ser atrasado. Pode ser uma data futura). | - | - |
| Nome Completo do Doador Exibido* | O nome da pessoa em nome de quem o reconhecimento foi enviado. (Requer ativação da funcionalidade). | - | - |
| Nome Preferido do Doador Exibido* | O nome preferido da pessoa em nome de quem o reconhecimento foi enviado. (Requer ativação da funcionalidade). | - | - |
| ID do Funcionário do Doador Exibido* | O ID do funcionário da pessoa em nome de quem o reconhecimento foi enviado. (Requer ativação da funcionalidade). | - | - |
| ID do Supervisor do Doador Exibido* | O ID do funcionário do supervisor da pessoa em nome de quem o reconhecimento foi enviado. (Requer ativação da funcionalidade). | - | - |
| Email do Doador Exibido* | O email da pessoa em nome de quem o reconhecimento foi enviado. (Requer ativação da funcionalidade). | - | - |
| Supervisor do Doador Exibido* | O nome do supervisor da pessoa em nome de quem o reconhecimento foi enviado. (Requer ativação da funcionalidade). | - | - |
| Status do Doador Exibido* | O status da pessoa em nome de quem o reconhecimento foi enviado. Opções são: "Ativo" ou "Arquivado". (Requer ativação da funcionalidade). | - | - |
| País do Doador Exibido* | O código do país da pessoa em nome de quem o reconhecimento foi enviado. (Requer ativação da funcionalidade). | - | - |
| Taxa de Câmbio | A taxa de câmbio associada à moeda local do destinatário (para converter da moeda da empresa para a moeda do destinatário). | - | - |
| País de Origem | O código do país da pessoa que está dando o reconhecimento. | - | No momento do reconhecimento |
| Email do Remetente | O email da pessoa que está dando o reconhecimento. | - | - |
| ID do Funcionário do Remetente | O ID do funcionário da pessoa que enviou o reconhecimento. | - | - |
| Nome Completo do Remetente* | O nome completo da pessoa que está dando o reconhecimento. | - | - |
| Metadados do Remetente | Os metadados da pessoa que enviou o reconhecimento. | - | No momento do reconhecimento |
| Status do Remetente | O status de emprego da pessoa que está dando o reconhecimento. O valor será "Ativo" ou "Arquivado". | - | - |
| Supervisor do Remetente | O nome do supervisor da pessoa que enviou o reconhecimento. | - | - |
| Tipo de Exibição do Doador* | O tipo de reconhecimento proxy. Opções são: Em Nome de Outra Pessoa, Nome Personalizado, Delegado - Padrão, Delegado - Em Nome de Outra Pessoa, Delegado - Nome Personalizado, ou Padrão. (Requer ativação da funcionalidade). | - | - |
| Último Nível de Aprovação* | O último nível de aprovação para um reconhecimento. | - | - |
| ID do Funcionário do Último Aprovador | O ID do funcionário do aprovador mais recente para um reconhecimento. | - | - |
| Nome do Último Aprovador* | O nome do aprovador mais recente para um reconhecimento. | - | - |
| Data da Última Modificação | A data mais recente em que o reconhecimento foi modificado. | - | - |
| Mídia | Valor "Sim" ou "Não" para indicar se mídia foi usada em um reconhecimento. | - | - |
| Quantidade de Nomeação | A quantidade de pontos originalmente anexada ao reconhecimento antes de ser aprovado. | QuantidadeNomeação * MultiplicadorPonto | - |
| Data da Nomeação* | A data em que o reconhecimento foi criado. | - | - |
| Etiqueta de Pontos | O nome dos pontos na empresa. | - | - |
| Pontos Concedidos* | A quantidade de pontos anexados ao reconhecimento após sua aprovação. | QuantidadeReconhecimento * MultiplicadorPonto | - |
| ID do Programa | O ID atribuído pela plataforma ao programa de reconhecimento. | - | - |
| Nome do Programa* | O nome do programa. | - | - |
| Tipo de Modelo do Programa | O tipo de modelo do programa de reconhecimento. | - | - |
| Tipo de Programa | O tipo do programa de reconhecimento. | - | - |
| Nome Completo do Criador do Reconhecimento* | O nome da pessoa que criou o reconhecimento que foi enviado em nome de outra pessoa. (Requer ativação da funcionalidade). | - | - |
| Nome Preferido do Criador do Reconhecimento* | O nome preferido da pessoa que criou o reconhecimento que foi enviado em nome de outra pessoa. (Requer ativação da funcionalidade). | - | - |
| ID do Funcionário do Criador do Reconhecimento* | O ID do funcionário da pessoa que criou o reconhecimento que foi enviado em nome de outra pessoa. (Requer ativação da funcionalidade). | - | - |
| ID do Supervisor do Criador do Reconhecimento* | O ID do funcionário do supervisor da pessoa que criou o reconhecimento que foi enviado em nome de outra pessoa. (Requer ativação da funcionalidade). | - | - |
| Email do Criador do Reconhecimento* | O email da pessoa que criou o reconhecimento que foi enviado em nome de outra pessoa. (Requer ativação da funcionalidade). | - | - |
| Supervisor do Criador do Reconhecimento* | O nome do supervisor da pessoa que criou o reconhecimento que foi enviado em nome de outra pessoa. (Requer ativação da funcionalidade). | - | - |
| Status do Criador do Reconhecimento* | O status da pessoa que criou o reconhecimento que foi enviado em nome de outra pessoa. Opções são: "Ativo" ou "Arquivado". (Requer ativação da funcionalidade). | - | - |
| País do Criador do Reconhecimento* | O código do país da pessoa que criou o reconhecimento que foi enviado em nome de outra pessoa. (Requer ativação da funcionalidade). | - | - |
| ID do Reconhecimento | O ID atribuído ao reconhecimento pela plataforma. | - | - |
| Link do Reconhecimento | Um link para o reconhecimento. | - | - |
| Nota do Reconhecimento | A mensagem associada ao reconhecimento. | - | - |
| Fonte do Reconhecimento | A origem de onde o reconhecimento veio (exemplos incluem: Plataforma, Prêmios por Serviço, etc.). | - | - |
| Status do Reconhecimento* | O status do reconhecimento. Opções são: Aguardando Aprovação, Rejeitado, Excluído, Concluído, Aguardando Pagamento, Aguardando Entrega ou Aguardando Processamento. | - | - |
| Data de Conclusão do Reconhecimento | A data e hora em que um reconhecimento foi entregue | - |
No momento do reconhecimento |
| Tags | Uma lista separada por vírgulas de tags associadas ao reconhecimento. | - | - |
| País do Destinatário | O código do país da pessoa que recebe o reconhecimento. | - | No momento do reconhecimento |
| Email do Destinatário | O email do usuário que recebe o reconhecimento. | - | - |
| ID do Funcionário do Destinatário | O ID do funcionário do usuário que recebe o reconhecimento. | - | - |
| Nome Completo do Destinatário* | O nome completo do usuário que recebe o reconhecimento. | - | - |
| Metadados do Destinatário | Os metadados do usuário que recebeu o reconhecimento. | - | No momento do reconhecimento |
| Status do Destinatário | O status de emprego da pessoa que recebe o reconhecimento. O valor será "Ativo" ou "Arquivado". | - | - |
| Supervisor do Destinatário | O supervisor do destinatário do reconhecimento. | - | - |
| ID da Transação | O ID da transação associada à transferência de pontos para este destinatário do reconhecimento. | - | - |
| Moeda do Usuário | O código da moeda do usuário associado ao destinatário. | - | No momento do reconhecimento |
| Visibilidade | Como o reconhecimento aparece no feed social. Opções são: "Público" ou "Privado". | - | - |
*Se nenhuma especificação de coluna for aplicada, essas colunas serão carregadas por padrão.
**Colunas exclusivas do relatório de Status do Reconhecimento; recomendadas para visibilidade completa no processo de aprovação
Depois de selecionar seus filtros preferidos, clique em “Executar o Relatório” para exibir os dados. Se desejar exportar os dados em formato .csv, selecione “Exportar”. Se quiser salvar esses parâmetros de busca, selecione “Salvar Visualização” e insira um nome para sua visualização salva. Na próxima vez que acessar o relatório de Status do Reconhecimento, você poderá acessar essa visualização salva no menu suspenso no canto superior direito. Se você “favoritar” uma visualização salva, ela será o relatório padrão que será carregado primeiro e executado automaticamente. Se desejar que uma visualização salva seja enviada para seu email regularmente, visite nosso artigo Envio de Relatórios Agendados para saber mais sobre como configurar essa opção.
Agora que você executou o relatório, verá abaixo várias visualizações de dados e gráficos. As seções seguintes explicarão cada um e ajudarão você a interpretar tendências de engajamento e uso do programa de reconhecimento.
Métricas Principais de Dados
Logo abaixo dos filtros de dados, você verá 4 blocos com as métricas de dados: Total Pendente de Aprovação, Total de Pontos na Fila de Aprovação, Tempo Médio para Aprovação, Maior Gargalo de Aprovação. Se seus programas de reconhecimento implementam um processo de aprovação com vários níveis, o número do Maior Gargalo de Aprovação mostrará qual nível é o que demora mais para aprovar. Todos os quatro números refletem o período de tempo e quaisquer outros filtros aplicados nas etapas anteriores.
Fluxo do Status do Reconhecimento
O gráfico a seguir do Processo de Aprovação mostra de relance onde os reconhecimentos estão no processo de aprovação. Este tipo de gráfico é usado para mostrar um fluxo de um conjunto de valores para outro, neste caso, da submissão da aprovação até a conclusão. A parte azul representa Reconhecimentos Entrantes, as áreas verdes representam aprovações passando por diferentes níveis de aprovação, o campo vermelho ilustra reconhecimentos que foram rejeitados, e as linhas horizontais cinzas marcam os diferentes níveis de aprovação. Passar o mouse sobre as diferentes seções do gráfico de fluxo exibe o número de reconhecimentos em cada estágio do processo de aprovação.
Abaixo do gráfico há blocos com resumos do gráfico de fluxo de status. O primeiro bloco fornece um resumo do status do total de reconhecimentos submetidos, reconhecimentos que foram aprovados automaticamente, rejeitados e excluídos, e o número de reconhecimentos aguardando aprovação. Os blocos seguintes mostram os reconhecimentos pendentes, aprovados e rejeitados em cada nível do processo de aprovação, bem como o tempo médio que levou para aprovar.
Nota: Se um reconhecimento não passa pelo processo de aprovação, ele é marcado como aprovado automaticamente. Se um programa não tiver nenhum processo de aprovação, ou o número de pontos não for suficiente para exigir aprovação, ele será marcado como aprovado automaticamente.
Exportando Gráficos e Diagramas
Se desejar exportar qualquer gráfico, diagrama ou visualização de dados como uma única imagem PNG, clique no ícone circular no canto superior direito de qualquer gráfico.
Resumo
Esta seção mostra um gráfico de pizza que resume os dados dos usuários de diferentes categorias de filtro apresentadas no menu suspenso à direita do título do gráfico. O filtro inicial aplicado aqui é Nível Atual de Aprovação. Esta visualização oferece outra perspectiva sobre o número de reconhecimentos em diferentes níveis de aprovação e os valores de pontos associados a cada um. Outras categorias do menu suspenso fornecem visão sobre informações como de quais programas de reconhecimento as aprovações vêm e de quais orçamentos os pontos estão pendentes para serem retirados.
Dados Fonte
Na parte inferior da página você encontrará os dados brutos que as visualizações de dados acima utilizam. Se você exportar o relatório para um arquivo .csv/JSON, este é o mesmo formato que encontrará. Use a barra de pesquisa para buscar palavras-chave como nomes de funcionários, status do reconhecimento e nomes dos aprovadores.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.