Recomendamos fortemente usar aprovações apenas quando absolutamente necessário. Quanto mais aprovações e níveis de aprovação adicionados, mais lento será o envio dos reconhecimentos. Os reconhecimentos são mais eficazes quando são oportunos. Abaixo você encontrará um conhecimento extenso sobre como configurar e gerenciar configurações de aprovação.
Configurações
São permitidos quatro níveis, com cada nível baseado em um valor monetário. As aprovações podem ser configuradas usando uma das quatro opções de configuração de aprovadores (supervisores, metadados, usuários específicos ou por designação por usuário).
Níveis
É possível configurar até quatro níveis de aprovação. Por exemplo, você pode designar cada nível por valor monetário ($0-50 vão para o nível 1; $50+ vão para o nível 2). Também é possível ter várias pessoas revisando o mesmo prêmio listando múltiplos aprovadores com o mesmo valor em um único nível. Portanto, muitos podem revisar, mas apenas uma aprovação é necessária.
Quando múltiplos níveis de aprovação são configurados, os reconhecimentos passarão pelos níveis um nível de cada vez, começando pelo nível 1. O primeiro nível de aprovação pode ser baseado no nominador ou no destinatário. O segundo, terceiro e quarto níveis de aprovação também podem ser baseados no nominador, destinatário ou último aprovador. Abaixo você vê um exemplo de um processo de aprovação em níveis e as diferentes opções que você pode selecionar para configurar as aprovações. Note que níveis em camadas devem ser salvos como regras separadas. Lembre-se de clicar em "Adicionar Aprovação" após concluir a configuração de cada regra para que a regra seja salva neste programa.
Aprovadores
1. Aprovações Baseadas em Supervisor
Os aprovadores são definidos pelo supervisor listado para o indivíduo no arquivo de usuário.
Exemplo: Um programa é configurado com o primeiro nível de aprovação baseado no supervisor do destinatário, e o segundo baseado no supervisor do último aprovador. Jordan é reconhecido. A primeira aprovação irá para o supervisor de Jordan, Adam. O segundo nível de aprovação irá para o supervisor de Adam, Michael. *Isso é baseado na hierarquia apresentada abaixo.
2. Aprovações Baseadas em Metadados
Os aprovadores são definidos usando um valor de metadado adicionado no arquivo de usuário. Começando pelo nominador, destinatário ou último aprovador, o sistema subirá na hierarquia até identificar alguém que corresponda a esse valor. Se ninguém corresponder a esse valor, a nomeação vai para todos os administradores para que um deles possa aprová-la.
Exemplo: Um programa é configurado onde cada reconhecimento precisa ser aprovado por um VP e a hierarquia é baseada no destinatário. Se Mason for reconhecido, o sistema verificará John para ver se ele é um VP, depois Carly, depois Sarah. Quando verificar que Sarah é um VP, a nomeação será enviada para Sarah para aprovação. Se Sarah não fosse um VP e não houvesse VPs acima de Mason, a nomeação seria enviada para os administradores para uma aprovação.
3. Aprovação baseada em Metadados Associados
Com essa configuração, as aprovações podem ser feitas por usuários que não são gerentes diretos nem do nominador nem do destinatário. Para usar esse fluxo de aprovação, você deve ter uma Coluna de Metadados Associados adicionada ao arquivo de usuário (veja o artigo de Formatação de Arquivos de Usuário). Se Associação for selecionada como regra de aprovação, apenas valores de Metadados Associados aparecerão no menu suspenso do campo de Metadados.
4. Aprovação baseada em um Usuário Específico
Usuário(s) específicos são definidos como aprovadores. Isso pode variar por nível.
Exemplo: Identificamos o primeiro aprovador como Jake, o segundo como Sarah, e o terceiro como Michael ou Karl. Se Nathan for nomeado, Jake será o primeiro aprovador, Sarah será o segundo, e tanto Michael quanto Karl poderão fazer a aprovação final. Apenas uma aprovação deles é necessária.
5. Aprovação baseada em designação por usuário ou “sobreposição manual”
Consulte seu Consultor de Implementação ou Gerente de Sucesso do Cliente para dúvidas específicas sobre sobreposições manuais.
As aprovações são especificadas para cada usuário com base no destinatário ou nominador para um primeiro nível de aprovação e com base no destinatário, nominador ou último aprovador para aprovação de segundo, terceiro ou quarto nível. Você não pode ser listado como seu próprio aprovador no arquivo de usuário. Se o campo estiver em branco, a aprovação irá para o supervisor dessa pessoa. Se a pessoa não tiver um supervisor, a aprovação irá para todos os administradores.
Exemplo: O primeiro nível de aprovação é baseado no destinatário e o segundo nível é baseado no último aprovador. Ambos os níveis são mapeados para a mesma coluna "Id do Funcionário Aprovador". Quando Suzanne é nomeada, o funcionário id 8746, Michael, será o primeiro aprovador (veja acima). Uma vez que Michael aprove, o próximo e último aprovador será o funcionário id 4953, Karl (veja acima).
Perguntas Frequentes sobre Aprovações
Sino de Aprovação & Notificações
- O sino de aprovação pode levar até uma hora para ser ativado inicialmente após os programas serem ativados.
- As aprovações clássicas de reconhecimento não serão transferidas para o sino nem exibidas no sino para programas de reconhecimento.
- Se ativadas, as lembranças de aprovação são enviadas toda segunda-feira de manhã.
Níveis de Aprovação
- Se uma aprovação for para múltiplas pessoas (mesmo nível de aprovação), apenas 1 pessoa precisa aprová-la.
Pulos de Aprovação
- Na maioria das vezes, você não pode aprovar uma nomeação que você mesmo submeteu ou na qual está sendo reconhecido.
- Se você e outros estiverem listados como aprovadores (usuários específicos), a aprovação irá para todos os outros, menos para você.
- Se você for o único aprovador, a aprovação irá para seu supervisor. Se você não tiver um supervisor, irá para os administradores aprovarem. Se você for um administrador, isso significa que tecnicamente pode aprovar sua própria submissão.
- Você pode aprovar algo que já aprovou. (ex. se o mesmo reconhecimento precisar ser aprovado pela pessoa A no nível 1 e pela pessoa A novamente no nível 2.)
Usuários Arquivados
- Nomeações pendentes não mudam de fila, independentemente de o aprovador estar arquivado ou de alterações terem sido feitas no arquivo de usuário.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.