Este artigo ajudará você a entender o processo rigoroso de testes que a Awardco seguirá para garantir um lançamento sem estresse e uma transição suave para a adoção completa.
Nota: Este guia de testes é projetado para a plataforma de Reconhecimento Awardco. Se você estiver lançando o Awardco Engage, seu processo de teste é significativamente mais simplificado e foca principalmente nos dados do usuário e na entrega de pesquisas. Por favor, consulte seu Consultor de Implementação para os passos específicos de teste do Engage.
Filosofia de Testes
Usamos uma abordagem de múltiplas rodadas para eliminar o máximo possível de erros antes do lançamento da plataforma. Como é improvável que todos os erros sejam identificados em uma única etapa, usamos várias rodadas de testes e revisões para evitar problemas.
Passos para Testar
Passo 1: Testes Durante a Configuração
Enquanto o Consultor de Implementação configura as definições durante a implementação, cada configuração inclui uma etapa final para testar todas as funções e regras. A maioria dos erros será detectada nesta etapa.
Passo 2: Testes pelo Cliente
Embora possamos verificar a funcionalidade, você como cliente tem mais visibilidade sobre a visão da sua plataforma. Se tiver alguma dúvida durante os testes, pode entrar em contato com seu Consultor de Implementação ou buscar em nossa base de artigos de ajuda em support.awardco.com. A lista a seguir vincula artigos específicos que podem ser úteis.
Resumo do que você deve testar:
- Usuários
- Páginas Iniciais e Redes de Prêmios
- Orçamentos
- Modelos de Email
- Prêmios por Tempo de Serviço
- Prêmios de Aniversário
- Prêmios de Integração
Passo 3: Visão Geral da Plataforma
O documento de Visão Geral da Plataforma é um resumo geral da sua plataforma. Seu Consultor de Implementação enviará este documento durante a fase de testes da sua implementação.
- Awardco - Assim que o Consultor de Implementação receber a confirmação de que a Visão Geral da Plataforma contém informações corretas, ele solicitará que outra pessoa da equipe revise a plataforma do cliente. O colega confirmará que tudo está funcionando corretamente na plataforma e que as configurações foram feitas conforme descrito.
- Sua Equipe - Quando a Visão Geral da Plataforma for enviada, o cliente revisará e confirmará que todas as informações estão corretas.
Passo 4: Verificação Final
Após a conclusão do Passo 3, o Consultor de Implementação apagará todos os dados de teste e demonstração da sua plataforma. Ele fará o upload novamente de quaisquer dados que serão usados após o lançamento.
O teste final incluirá:
- Método de Pagamento e Faturamento
- Compra na Amazon (se aplicável)
- Uploads em Massa
- Todos os programas automatizados (prêmios de aniversário, tempo de serviço e integração)
- Usuários
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.