As ferramentas financeiras integradas nos bastidores da sua plataforma Awardco são os heróis não reconhecidos da saúde da sua conta. Controles financeiros são instalados em cada plataforma para manter você e sua equipe administrativa cientes do status financeiro da sua conta. Com base no orçamento da sua plataforma e na frequência com que os reconhecimentos da sua organização são processados, diferentes limites são estabelecidos pelas equipes financeiras e operacionais da Awardco.
Por favor, revise os artigos Financiando Sua Conta e Resumo da Barra Lateral de Financiamento e Pontos para entender como sua plataforma é cobrada e onde acessar na sua plataforma para ver o status financeiro atual da sua conta. Como sempre, entre em contato com seu ponto de contato atual da Awardco para dúvidas sobre este assunto.
Lembretes por Email sobre Cheque Especial
Como administrador do sistema, você tem acesso aos relatórios da plataforma e pode visualizar a barra lateral de financiamento e pontos. Um artigo sobre essa barra lateral está vinculado acima. Nessa barra lateral, você pode acompanhar de perto o status financeiro da sua conta, incluindo os fundos restantes disponíveis em sua conta para o pagamento de resgates. Como uma medida adicional para garantir que sua equipe administrativa esteja informada sobre a situação da sua conta, lembretes por email são enviados em intervalos regulares para atualizar sua equipe sobre o status da sua conta. Existem dois tipos de lembretes gerados com base no status da sua conta.
Lembrete Mensal
Quando o saldo restante da sua conta estiver bem acima do valor de saldo baixo e dos limites de cheque especial estabelecidos pelas nossas equipes financeiras e operacionais, você receberá um lembrete mensal regular com uma declaração sobre o status atual da sua conta. Este email incluirá uma linha definindo o limite de cheque especial retentor da sua plataforma. Esses lembretes mensais são apenas para sua informação e nenhuma ação é necessária.
Lembrete Semanal
Quando o saldo da conta atingir um nível crítico além de um determinado limite pré-estabelecido, os administradores do sistema começarão a receber emails de lembrete semanais informando os destinatários sobre o saldo crítico da conta e a necessidade de ação imediata. Embora os pedidos continuem sendo processados e nenhuma indicação desse nível crítico seja visível para seus funcionários, se o pagamento não for efetuado e as cobranças por produtos resgatados continuarem, o limite de cheque especial da conta poderá ser excedido. Se o limite for excedido, todo o processamento de pedidos na sua plataforma será interrompido. Se sua equipe começar a receber esses emails de lembrete semanais, entre em contato imediatamente com a equipe de suporte da Awardco para estabelecer um plano para retornar a conta a um status de saldo suficiente.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.