Mantenha uma sensação personalizada e exclusiva com a identidade visual da sua empresa utilizando os Modelos de Email Transacionais. Emails transacionais são enviados automaticamente quando certas ações são realizadas na plataforma. Exemplos de emails transacionais são confirmação de pedido, redefinição de senha, entrega de cartão presente, etc. Embora esses emails não sejam personalizáveis, eles gerarão automaticamente o logotipo da sua organização no topo do email e manterão a identidade visual personalizada da sua organização. Nas capturas de tela abaixo, o logotipo "Placeholder" é usado no lugar do logotipo da sua organização. Esses modelos de email não utilizam dados de exemplo, portanto, você verá nestes exemplos as tags variáveis usadas pela plataforma (como {{CompanyURL}}). Essas tags variáveis serão preenchidas automaticamente com as informações da sua organização quando você enviá-las.
Use este artigo para se familiarizar com esses modelos de email. Observe que qualquer imagem enviada para a criação do modelo de email precisa ter 1200 x 600 pixels. Qualquer dúvida sobre este assunto deve ser direcionada ao seu ponto de contato na Awardco.
Ativação de Conta
Este email é gerado quando uma nova conta é criada na plataforma.
Cartão Presente Amazon
Este modelo é usado para entregar os detalhes do cartão para cartões presente da Amazon pedidos pelo usuário.
Notificação de Envio Amazon
Este modelo de email é enviado assim que a Awardco recebe a confirmação de que o pedido da Amazon feito na plataforma foi enviado. Clicar em "Rastrear Pacote" levará o usuário para a página "Pedidos" da conta dele, onde poderá visualizar as informações de rastreamento anexadas.
Notificação de Pedido em Dinheiro
Este email é enviado aos administradores da plataforma quando um funcionário resgata seus pontos em dinheiro. Isso é configurado vinculando um endereço de email ao catálogo de resgate em dinheiro na plataforma. Se você executar relatórios do sistema para identificar usuários que utilizam a opção de resgate em dinheiro, essa notificação por email pode não ser necessária.
Notificação de Comentário
Este é o modelo enviado aos participantes de premiações quando um comentário é submetido em um dos reconhecimentos dos quais eles são remetente ou destinatário. Este email é gerado apenas quando um comentário é feito na plataforma e não será usado quando um comentário for submetido por meio das integrações dos canais de comunicação.
Entrega de eGift Card
Esses modelos de email são usados para entregar eGift Cards aos usuários da plataforma. O modelo usado depende da opção sendo resgatada na plataforma. Cada fornecedor é atribuído a um desses modelos dependendo das informações que precisam ser comunicadas no email.
eGift Card Amazon
Notificação de Status Financeiro
Se o saldo em dinheiro na sua conta Awardco cair abaixo de um determinado valor, conforme discutido no artigo proteção contra saldo negativo, administradores designados do sistema podem receber este email notificando sobre o baixo saldo da conta.
Notificação de Erro na Importação
Este modelo de email pode ser enviado aos administradores do sistema quando há um problema ao importar dados para sua plataforma de reconhecimento Awardco. A linha contendo os dados problemáticos e a mensagem de erro para essa linha serão exibidas no email.
Entrega de Credenciais de Login para Novo Usuário
Este email pode ser enviado a novos usuários quando suas contas são criadas. Um ponto a observar é que este email contém as credenciais de login, enquanto o modelo de email de ativação acima contém apenas um link que ajudará os usuários a acessar suas contas.
Confirmação de Pedido
Este modelo de email é enviado aos usuários imediatamente após seus pedidos serem feitos na plataforma. As informações contidas no email podem fornecer detalhes adicionais sobre o prazo de entrega do pedido.
Redefinição de Senha
Este é o email enviado aos usuários que clicam no link "Esqueceu a senha?" na página de login da plataforma.
Notificação de Pedido da Loja
Este email é enviado ao administrador do sistema ou usuário responsável por gerenciar a loja da empresa. Por exemplo, se você usa um fornecedor terceirizado ou realiza o atendimento interno da loja de "brindes" da empresa, este email será enviado para a pessoa listada na plataforma como ponto de contato para atendimento dessa opção.
Notificação de Reconhecimento de Colega
Este email é enviado aos usuários que ativaram as notificações de colegas em suas contas. Se os usuários tiverem fotos de perfil carregadas na plataforma, essas imagens serão exibidas neste modelo.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.