O Feed Social tem o potencial de ser uma ferramenta poderosa de engajamento na plataforma. Este artigo ajudará você a entender como alterar as configurações do feed de reconhecimento social para ajudar os usuários a filtrar o feed para ver reconhecimentos das pessoas com quem trabalham diretamente, salvar visualizações de reconhecimentos relacionados a grupos específicos, reagir e interagir com reconhecimentos por meio de emojis e comentários, e ser informado sobre os próximos marcos de seus colegas.
Ativando o Feed Social
Primeiro, Faça Login como um Administrador.
Clique no botão Admin no canto superior direito e você será levado ao seu painel. Uma vez no painel, clique na aba Configurações.
Você será direcionado para a página Geral na coluna Configurações. Clique em Feed. Aqui você pode ativar ou desativar o Reconhecimento Social. Seu feed social refletirá essas mudanças para todos os seus usuários.
Configurações do Feed Social
Visualização Limitada do Feed
Ative esta configuração para "Ligado" para filtrar automaticamente e limitar o feed individual de cada usuário com base nos valores de metadados que eles compartilham com outros na organização. Por exemplo, se você filtrar o feed por departamento, os usuários só poderão ver reconhecimentos dados a usuários do mesmo departamento. Selecione o filtro desejado de visualização limitada do feed no menu suspenso.
Contexto Adicional do Usuário
Ativar esta configuração para "Ligado" adiciona um identificador de metadados abaixo do nome de cada usuário no feed. Por exemplo, o departamento ou localização em que cada indivíduo está. Selecione o filtro desejado de contexto adicional do usuário no menu suspenso.
Filtragem do Feed
Determine quais tipos de filtros os indivíduos podem usar no feed. Na imagem abaixo, vemos que o único filtro disponível no feed é "Tags".
Clique em "Editar Campos Padrão" para adicionar filtros. Tudo o que for selecionado estará disponível como filtros em nível individual no feed. Selecione "Editar Campos de Metadados" para adicionar metadados como filtros. Até cinco valores podem ser selecionados. Clique em "Salvar" quando terminar.
Visualizações Salvas Disponíveis do Feed
Defina as visualizações salvas que os usuários terão por padrão. Marque as seguintes opções salvas que deseja disponibilizar para os usuários selecionarem:
Colegas - Exibe reconhecimentos incluindo aqueles com o mesmo gerente que o usuário.
Subordinados Diretos - Exibe reconhecimentos incluindo apenas os subordinados diretos do usuário.
Todos os Subordinados - Exibe reconhecimentos incluindo quaisquer subordinados abaixo deles na hierarquia.
Permitir Visualizações Salvas Personalizadas - Dá permissão aos indivíduos para salvar conjuntos de filtros personalizados ou visualizações salvas do feed.
Engajamento no Feed
Marque os seguintes tipos de itens de engajamento no feed que os usuários terão acesso:
- Reações - Permite que os usuários reajam aos reconhecimentos com emoticons.
- Comentários - Permite que os usuários deixem comentários nos reconhecimentos.
- Permitir Exclusão - Permite que os usuários excluam reconhecimentos que tenham dado.
- Modelo de Impressão - Permite que os usuários gerem um reconhecimento em formato para impressão. Selecionar "Editar Modelo" dá uma visualização de como o reconhecimento apareceria caso o funcionário escolha imprimi-lo. Se você não tem conhecimento em HTML, entre em contato com seu ponto de contato da Awardco para editar esta configuração. Também veja os modelos disponíveis que a Awardco pode fornecer em este artigo de suporte.
Próximos Marcos
Ative este recurso para "Ligado" se desejar que o widget de próximos marcos seja exibido no feed social. Uma vez ativado, adicione o widget Próximos Marcos no Editor da Página Inicial. Se desejar que os usuários vejam apenas os próximos marcos de funcionários com valores de metadados que correspondam aos seus, especifique o valor de metadados no menu suspenso. Determine os marcos visíveis usando as caixas de seleção ao lado de cada opção; os marcos possíveis incluem Aniversários, Novas Contratações, Aniversários de Serviço e MemoryBooks.
Todos os aniversários, novas contratações e aniversários de serviço aparecerão no widget, a menos que um usuário tenha configurado reconhecimento privado como "verdadeiro" ou tenha optado por não participar dos aniversários (aplicável somente a aniversários). Um aniversário de serviço com um MemoryBook anexado aparecerá como um aniversário de serviço regular se o usuário tiver optado por não participar dos MemoryBooks. MemoryBooks únicos aparecerão se forem públicos ou se forem privados, mas explicitamente marcados para mostrar no widget.
Lembre-se que o widget puxa os dados dos marcos do arquivo do usuário em vez de depender da fila de reconhecimento, portanto, não há necessidade de configurar prêmios automáticos ou atualizar a fila. O único tipo de marco ainda baseado na fila de reconhecimento são os MemoryBooks únicos.
As caixas de seleção sob todas as opções permitem que você determine se eventos marcados como "privados" aparecerão no widget. Se um usuário tiver reconhecimento privado ativado, nenhum de seus eventos aparecerá. Esta opção ajuda a equilibrar a visibilidade sem sobrecarregar o feed com reconhecimentos automáticos, garantindo que marcos importantes permaneçam acessíveis.
Nota: Novas contratações aparecem no widget apenas na data de contratação. Se novas contratações forem incluídas no arquivo do usuário antes da data de contratação, elas serão enfileiradas antecipadamente.
Visualização Clássica "Meus Reconhecimentos"
Ative este recurso para "Ligado" se desejar que todos os usuários vejam uma aba na página inicial intitulada "Meus Reconhecimentos" que exibe apenas reconhecimentos que dizem respeito a cada indivíduo. Recomendamos deixar esta opção desativada para uma experiência de feed social mais envolvente.
Reconhecimentos Fixados
Ativar esta opção para "Ligado" adiciona um widget que destaca reconhecimentos selecionados em um carrossel no topo do feed. Apenas reconhecimentos fixados manualmente por pessoas autorizadas aparecerão. Além disso, você pode configurar o seguinte:
- Título do Widget: O título exibido para o carrossel de reconhecimentos fixados.
- Duração Padrão da Fixação: O tempo padrão que um reconhecimento permanecerá fixado.
- Ordenar Fixações Por: Escolha se deseja ordenar os reconhecimentos fixados pela data de fixação ou aleatoriamente.
- Quem pode fixar reconhecimentos: Esta configuração é feita na ferramenta Funções e Permissões.
Uma vez que um reconhecimento esteja fixado, usuários autorizados podem ajustar sua duração fixada e visibilidade especificando metadados.
Embora o carrossel de reconhecimentos fixados possa conter até 2500 itens, seu valor diminui conforme o volume aumenta, exigindo que os usuários esperem pela rotação ou cliquem através de inúmeras fixações.
A tabela abaixo (dentro do portal do administrador) permite que administradores desfixem todos os reconhecimentos fixados ou alterem a duração e/ou configurações de visibilidade de reconhecimentos fixados individualmente.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.