Encore é uma maneira empolgante de amplificar o impacto dos reconhecimentos, permitindo que gerentes e usuários com acesso a orçamento recompensem esforços excepcionais com pontos adicionais. Esse recurso garante que contribuições de destaque não passem despercebidas e oferece a oportunidade de reconhecer ainda mais o trabalho árduo dos membros da equipe de forma significativa. Ao habilitar o Encore, a experiência de reconhecimento se torna ainda mais poderosa, promovendo uma cultura de apreço e motivação dentro da organização. Veja o artigo abaixo para instruções passo a passo sobre como configurar o Encore, explorar a experiência do usuário e obter respostas para perguntas frequentes.
Nota: É necessário acesso ao orçamento para adicionar pontos a um reconhecimento via Encore. Não é possível que usuários adicionem pontos a reconhecimentos dados a si mesmos.
Nota: Reconhecimentos concedidos por meio de programas automatizados (Prêmios de Serviço, Integração e Aniversários) não podem receber pontos Encore adicionados.
Configurando o Encore
- Clique no botão Admin na página inicial para acessar o portal de administração.
- Selecione a aba Configurações no topo da tela.
- No lado direito da página, clique em Encore.
- Clique em Configurar Encore.
- Ative o Encore alternando o primeiro interruptor.
- Configure como os pontos serão exibidos quando os usuários adicionarem pontos aos reconhecimentos:
- Forneça um valor pré-definido único.
- Permita valores personalizados, se desejar.
- Certifique-se de que as pessoas que concedem pontos extras tenham o acesso apropriado ao orçamento:
- Orçamentos Permitidos: Deixe esta opção alternada em Todos para permitir que os concedentes atribuam pontos de qualquer orçamento ao qual tenham acesso. Altere para Limitado para restringir os pontos Encore a serem dados a partir de orçamentos específicos, e especifique esses orçamentos no menu suspenso.
- Em Valores do Orçamento, alterne para Mostrar para tornar os saldos restantes do orçamento visíveis para quem está concedendo pontos Encore. Altere para Ocultar para manter os saldos do orçamento ocultos.
- Configure se todos os usuários com acesso ao orçamento podem dar pontos Encore, ou limite o acesso por usuário ou metadados. Vários usuários e/ou valores de metadados podem ser adicionados.
- Determine se reconhecimentos de programas específicos são elegíveis para Encore:
- Alterne para Todos para tornar todos os reconhecimentos elegíveis.
- Alterne para Limitar Programa e selecione programas específicos para limitar a elegibilidade.
- Defina os comentários como Obrigatórios ou Opcionais ao conceder pontos via Encore (Recomendado: Obrigatório). Os comentários aparecerão no reconhecimento no feed social.
- Para notificar os destinatários de um Encore, alterne para Sim para habilitar notificações por e-mail. Nota: O modelo de e-mail não é personalizável.
- Clique em Salvar para finalizar a configuração do Encore.
Como usar o Encore em um Reconhecimento
O processo de adicionar pontos extras a um reconhecimento com Encore está descrito abaixo. Para mais detalhes, consulte o artigo de suporte Adicionando Pontos Extras aos Reconhecimentos com Encore.
- Na página inicial, clique na aba Feed.
- Role até o reconhecimento desejado e clique no botão Encore.
- Digite um comentário, selecione um valor pré-definido de pontos ou insira um valor personalizado (se disponível). O que é necessário pode variar.
- Selecione o orçamento do qual os pontos serão deduzidos e clique em Dar Encore.
- Após o envio, o Encore aparecerá nos comentários do reconhecimento. A quantidade de pontos adicionada será visível apenas para o destinatário.
Perguntas Frequentes
- Custa algo extra implementar o Encore?
- O custo para implementar o Encore depende do seu contrato com a Awardco. Por favor, consulte seu representante da Awardco para mais informações.
- Por que nem todos os meus funcionários podem usar o Encore?
- Para usar o Encore, os usuários devem ter acesso a um orçamento. Alguns programas podem alocar pontos através de orçamentos centralizados, limitando o acesso individual ao orçamento. Se você deseja que gerentes ou usuários possam usar o Encore, será necessário configurar os orçamentos aos quais eles possam acessar.
- Posso usar o Encore em um reconhecimento privado?
- Não, reconhecimentos privados não são elegíveis para Encore. Isso é intencional para manter a privacidade desses reconhecimentos.
- Como os reconhecimentos com Encore aparecem nos relatórios?
- No relatório Detalhes do Reconhecimento, um Encore será exibido como um reconhecimento, mas será especificado como Encore nas colunas Nome do Programa e Fonte do Reconhecimento.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.