Historicamente, administradores que configuravam um programa de reconhecimento podiam definir limites de nomeação, permitindo controlar com que frequência um usuário poderia receber pontos ou reconhecimentos dentro de um período definido. Esse recurso continua útil para programas de reconhecimento individuais. No entanto, com os Limites Globais de Recebimento, agora você pode definir limites universais que se aplicam a todos os métodos de recebimento de pontos na plataforma. Veja o artigo abaixo para mais informações sobre os Limites Globais de Recebimento, incluindo como acessar, configurar e gerenciar esses limites, além de perguntas frequentes.
- Casos de Uso
- Acessando a Ferramenta de Limites Globais de Recebimento
- Adicionando Limites de Recebimento
- Gerenciando Limites de Recebimento
- Notificações para Usuários
- Perguntas Frequentes
Casos de Uso
- Limite para Toda a Empresa – Defina um número máximo de pontos por ano para manter o orçamento.
- Implicações Fiscais – Limite os pontos por ano para evitar taxas de impostos mais altas para bônus acima de um determinado limite.
- Restrições Legais – Para agências governamentais, limite os pontos para cumprir as regulamentações de bônus.
- Exclusão da Alta Gestão – Exclua executivos de reconhecimentos baseados em pontos.
- Funcionários Não Elegíveis – Exclua funcionários em meio período, contratados ou estagiários.
- Camadas por Tipo de Funcionário – Aplique limites diferentes para funcionários em tempo integral e meio período (por exemplo, $1.000/ano para tempo integral, $500/ano para meio período).
Nota: Ajustes manuais feitos nos saldos de pontos não contam para/ não são interrompidos pelos limites globais de recebimento.
Acessando a Ferramenta de Limites Globais de Recebimento
Para acessar as configurações de Limites Globais de Recebimento:
- Selecione o botão Admin no canto superior direito da página inicial.
- Clique na aba Configurações.
- Selecione Programas de Reconhecimento.
Adicionando Limites de Recebimento
Para criar uma regra de limite de recebimento:
- Clique em Adicionar Regra.
- Digite um nome para a regra (limite de 50 caracteres).
- Determine quais funcionários ou grupos limitar:
- Todos os Usuários: Aplica-se a todos os usuários incluídos nas importações de dados do Awardco.
- Usuários Selecionados: Pesquise e adicione manualmente um pequeno grupo de usuários.
- Por Função: Limite a regra por funções específicas.
- Por Metadados: Defina limites com base em metadados. Para isso:
- Selecione um cabeçalho de metadados no menu suspenso.
- Escolha É ou Não é no segundo menu suspenso.
- Se for selecionado É, escolha um valor de metadados no terceiro menu suspenso para aplicar a regra somente a esse valor. Se for selecionado Não é, a regra excluirá esse valor de metadados.
- Selecione o metadado apropriado.
- Especifique o máximo de pontos que um funcionário deste grupo pode receber em um período específico.
- Escolha limitar pela moeda base da plataforma ou pontos.
- Defina o período do limite: Mensal, Trimestral, Semestral, Anual ou Período Móvel.
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- Aplicar um intervalo de datas móvel permite um período flexível (por exemplo, uma janela móvel de 90 dias) que pode começar em uma data personalizada, como 1º de janeiro, em vez de um período fixo (como mês ou trimestre).
- Descubra mais configurações para criação de regras de limites globais de recebimento clicando no botão "Configurações Avançadas".
- Aplicar limite de recebimento baseado no tipo de quem dá
- Limitar pontos que um usuário pode receber de outro usuário - Isso garante que um usuário não possa dar um número excessivo de pontos a outro usuário.
- Limitar pontos que um gerente pode receber de seus subordinados diretos - Isso mitiga conflitos de interesse no processo de reconhecimento.
- Limitar pontos que um subordinado direto pode receber de seu gerente - Isso previne favoritismo potencial no processo de reconhecimento.
- Aplicar limite de recebimento baseado no tipo de quem dá
- Clique em Salvar.
Nota: Diferentes tipos de grupos limitados não podem ser combinados em uma única regra. Crie uma regra separada para cada tipo de grupo que deseja limitar.
Gerenciando Limites de Recebimento
Para editar ou arquivar uma regra de limite de recebimento existente:
- Clique no ícone de pontos empilhados ao lado de uma regra para selecionar Arquivar ou Editar.
- Na aba Arquivadas, clique no ícone de pontos empilhados ao lado de uma regra para Restaurar ou Editar.
Notificações para Usuários
Os usuários receberão uma mensagem de erro de limite global se tentarem uma ação de reconhecimento que ultrapasse o limite global do destinatário em qualquer um dos seguintes cenários:
- Reconhecimentos Instantâneos: Quando um usuário tenta enviar um reconhecimento instantâneo por meio de um programa de reconhecimento.
- Programa Earn: Quando um usuário com limite envia uma solicitação Earn por meio de um programa Earn.
- Pesquisas: Quando um usuário com limite completa uma pesquisa para ganhar pontos.
- Fila de Aprovações: Qualquer usuário aprovando reconhecimentos com valores em pontos na fila de Aprovações.
- Encore: Quando um usuário tenta adicionar pontos a um reconhecimento no feed por meio do Encore.
- Reconhecimentos com Cartão de Crédito: Quando um usuário tenta adicionar pontos a um reconhecimento usando cartão de crédito.
- Reconhecimentos Programados: Quando um usuário agenda um reconhecimento com pontos por meio de um programa de reconhecimento.
- Reconhecimentos com Entrega Adiada: Quando um usuário atrasa a entrega de um reconhecimento monetário por meio de um programa de reconhecimento.
- AwardCodes: Quando um usuário com limite tenta resgatar um AwardCode, verá uma mensagem de erro de limite global.
- Reconhecimentos Externos: Qualquer usuário aprovando um reconhecimento externo será avisado se o destinatário do reconhecimento atingiu seu limite global.
Um Super Admin ou qualquer pessoa com as permissões “Reconhecimento em Massa” e/ou “MemoryBook” pode ver se um reconhecimento ou MemoryBook não foi processado devido a limites de recebimento. Isso se aplica a:
- Fila de Reconhecimento em Massa: Reconhecimentos em massa que não são processados devido a limites de recebimento, visíveis na aba Erros em Filas.
- Qualquer pessoa com a permissão Reconhecimento em Massa pode ignorar os limites globais de recebimento marcando a caixa de seleção Ignorar Limites Globais de Recebimento que aparece no formulário de reconhecimento em massa. Essa opção também está disponível ao reconhecer um grande grupo via arquivo CSV.
- Programas Automatizados: Inclui prêmios por tempo de serviço, prêmios de integração e prêmios de aniversário, também visíveis na aba Erros em Filas.
- MemoryBooks: Se um MemoryBook com pontos não for processado devido a limites de recebimento, isso aparecerá na fila de MemoryBooks em Filas.
- Conta de Gastos de Estilo de Vida (LSA): Prêmios por meio de uma LSA que falharem no processamento devido a limites de recebimento serão exibidos na aba Erros das Filas.
Perguntas Frequentes
- Preciso definir limites nas configurações individuais dos programas se configurar Limites Globais de Recebimento?
- Não, a menos que queira limites específicos baseados em programas.
- Existe um valor mínimo ou máximo em dólares que posso definir para os Limites Globais de Recebimento?
- Não, os limites podem ser definidos a partir de $0 sem limite superior.
- Posso criar uma regra com limite de $0 para grupos inelegíveis (ex.: alta gestão, estagiários)?
- Sim, você pode atribuir um limite de $0 para grupos específicos.
- Excluir um reconhecimento impacta o Limite Global de Recebimento?
- Sim, excluir um reconhecimento libera pontos dentro do limite global.
- E se tanto o limite do programa quanto o Limite Global de Recebimento se aplicarem a um usuário?
- Aplica-se o limite mais restrito.
- E se múltiplos Limites Globais de Recebimento se aplicarem a um usuário?
- Aplica-se o limite mais rigoroso.
- Posso excluir certos programas do cálculo do Limite Global de Recebimento?
- Não, todos os programas contribuem para e são restringidos pelos Limites Globais de Recebimento.
- Os Limites Globais de Recebimento consideram a taxa de câmbio?
- Os limites são baseados em pontos e independentes das taxas de câmbio, que se aplicam no resgate.
- Ajustes PPP são incluídos nos Limites Globais de Recebimento?
- Não, PPP é calculado apenas no momento do resgate.
- Multiplicadores de pontos são considerados nos Limites Globais de Recebimento?
- Não, os multiplicadores são aplicados apenas durante o resgate dos pontos.
- O que acontece se eu arquivar ou editar uma regra de Limite Global de Recebimento?
- Arquivar uma regra remove os limites para usuários afetados, enquanto restaurar ou editar recalcula os limites para o período especificado.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.