O Painel de Adoção é uma ferramenta poderosa que fornece uma visão clara e perspicaz das principais métricas de adoção, capacitando você, como administrador da Awardco, a acompanhar o progresso, identificar tendências e tomar ações informadas para otimizar a plataforma e os programas de reconhecimento da sua organização. Consulte as instruções a seguir para acessar o painel e entender seus dados e visualizações.
- Navegando até o Painel
- Definindo Metas Mensais
- Filtro de Dados
- Salvando uma Visualização
- Visão Geral
- Métricas de Login
- Métricas de Reconhecimento
- Métricas de Resgate
- Exportando Gráficos e Diagramas
- Configurações do Painel de Adoção
Navegando até o Painel
- Faça login na sua plataforma.
- Selecione o botão “Admin” na parte inferior do menu de navegação à esquerda.
- No menu de navegação à esquerda, selecione "Insights" e depois “Painel”. Se o Painel do Admin for sua visualização padrão, ele será carregado automaticamente. Caso contrário, escolha "Adoção - Admin" no menu suspenso do painel no topo.
Definindo Metas Mensais
Esta etapa está disponível apenas para usuários com o Papel de Super Admin.
Para maximizar a eficácia do painel, considere configurar suas metas de taxa. O recurso Metas Mensais permite que Super Admins definam metas mensais para as quatro métricas principais exibidas no gráfico de linhas da seção Visão Geral: Taxa de Login, Taxa de Reconhecimento Dado, Taxa de Reconhecimento Recebido e Taxa de Resgate. Este recurso deve estar ativado para definir e visualizar metas.
- Clique na aba “Configurações” na página do Painel no portal de administração.
- Clique na aba "Metas Mensais".
- Certifique-se de que o botão de alternância "Ativar Metas Mensais" esteja ligado.
- Para cada uma das quatro métricas principais, insira a porcentagem de meta desejada para o próximo mês. Você deve atualizar manualmente essas metas antes do dia 1º de cada mês para garantir dados precisos.
- Volte para a aba "Painéis" e selecione o painel "Admin".
- Para ver as metas, certifique-se de que o filtro de período esteja definido como "Este Ano" e selecione “Executar Painel”. As metas aparecerão como indicadores verdes no gráfico de linhas na seção Visão Geral, a partir do mês em que a meta foi ativada.
Filtro de Dados
Antes de analisar as métricas, você pode refinar os dados exibidos para focar em segmentos específicos. Esses filtros são opcionais; se nenhum filtro for selecionado, o painel exibirá dados para todas as categorias disponíveis.
- Período: selecione o período que deseja analisar. Escolha entre opções predefinidas ou especifique um intervalo de datas personalizado. Você pode alternar entre seu horário local e UTC (Tempo Universal Coordenado). O UTC é geralmente recomendado para consistência com os relatórios da Awardco.
Depois de selecionar os filtros desejados, clique no botão “Executar Painel" para atualizar os dados.
Salvando uma Visualização
Após aplicar os filtros desejados e executar o painel, você pode salvar sua visualização seguindo estes passos:
- Clique no botão "Salvar Visualização", localizado próximo ao botão "Executar Painel".
- Digite um nome para sua visualização salva.
- Clique em "Salvar". Uma vez salva, você pode acessar sua visualização no menu suspenso no topo do painel. Se você "favoritar" uma visualização salva, ela se tornará a visualização padrão que será carregada automaticamente ao acessar o Painel de Adoção.
Visão Geral
Esta seção fornece uma visão geral do nível de adoção da sua plataforma e programa por meio das principais métricas de taxa em cartões destacados:
- Taxa de Login: Porcentagem de usuários que fizeram login pelo menos uma vez no período selecionado.
- Taxa de Reconhecimentos Dados: Porcentagem de usuários que deram pelo menos um reconhecimento no período selecionado.
- Taxa de Reconhecimentos Recebidos: Porcentagem de usuários que receberam pelo menos um reconhecimento no período selecionado.
- Taxa de Resgate: Porcentagem de usuários que resgataram pontos pelo menos uma vez no período selecionado.
Abaixo desses, um Gráfico de Linhas exibe visualmente essas taxas ao longo do tempo em abas, permitindo a comparação dos períodos atual e anterior.
(Apenas Super Admins) Com as configurações ativadas, linhas de metas aparecerão na visualização “Este Ano", acompanhando o progresso em relação às suas metas mensais como indicadores verdes a partir do mês ativado.
À direita dos botões de alternância do gráfico, o botão “Ver Ações Recomendadas” abre um modal com sugestões gerais para melhorar as taxas selecionadas. Para cada sugestão, você pode acompanhar seu status usando um menu suspenso:
- Não iniciado
- Em andamento (data de início registrada ao selecionar)
- Contínuo
- Concluído (data de conclusão registrada ao selecionar)
- Não aplicável
Cada recomendação inclui um link para um artigo de suporte com instruções detalhadas de implementação.
Métricas de Login
Esta parte superior da seção detalha a atividade de login dos usuários por meio de cartões destacados:
- Logins únicos de usuários: A contagem total de usuários individuais que fizeram login durante o período selecionado (cada usuário contado uma vez).
- Logins pela primeira vez: O número de usuários que fizeram login pela primeira vez durante o período selecionado.
- Total de logins: O número total de todas as tentativas de login no período selecionado.
Os gráficos a seguir vêm do Relatório de Login. Você pode aplicar mais filtros de dados aqui, assim como fez para o painel geral, para restringir esses dados.
- Gráfico de Linhas “Taxa de Login por…”: Use o menu suspenso para visualizar as taxas de login por grupos organizacionais específicos (país, grupo de supervisores, função, metadados, etc.).
- “Logins por Usuário”: Use as caixas de seleção para restringir os dados de login a usuários específicos.
Links para os relatórios de onde os gráficos são derivados são fornecidos para usuários com acesso. Uma mensagem de erro aparecerá para aqueles sem acesso.
Métricas de Reconhecimento
Esta seção foca na atividade de reconhecimento, com métricas principais em cartões destacados:
- Total de Reconhecimentos: O número total de reconhecimentos aprovados ou concluídos dados durante o período selecionado.
- Total de Reações: Total de reações dadas no feed social durante o período selecionado.
- Total de Comentários: Total de comentários dados no feed social durante o período selecionado.
Os gráficos e visualizações a seguir vêm de vários relatórios da plataforma. Aplique filtros de dados para refinar esta visualização.
- Gráfico de Linhas “Reconhecimentos Recebidos/Dados por…”: Use o menu suspenso para visualizar taxas de reconhecimento por grupos organizacionais. Alterne entre dados de “Reconhecimentos Dados” e “Reconhecimentos Recebidos”. Use caixas de seleção para filtrar por países, usuários, funções, etc.
- Gráfico de Pizza “Principais Reconhecimentos por…”: Este gráfico resume dados de reconhecimento com base no filtro selecionado no menu suspenso (ex.: Orçamento).
- Gráfico de Barras “Utilização de Limite por...”: Esta visualização mostra a utilização dos limites de pontos e reconhecimento em diferentes categorias. Use a opção ‘Agrupar Por’ para focar em segmentos específicos e alterne para ver os dados como pontos ou reconhecimentos.
- Gráfico de Barras “Comparação de Utilização de Orçamento”: Este gráfico compara a utilização do orçamento. Use as caixas de seleção para ver orçamentos específicos. A seção mais escura representa pontos “Realmente Utilizados" (pontos alocados para carteiras), e a seção mais clara representa “Alocação de Orçamento” (total de pontos alocados para aquele orçamento.)
Links para os relatórios de onde os gráficos são derivados são fornecidos para usuários com acesso. Uma mensagem de erro aparecerá para aqueles sem acesso.
Métricas de Resgate
Esta seção fornece insights sobre a atividade de resgate de pontos por meio de cartões destacados:
- Total de Pontos Resgatados: O total de pontos gastos durante o período selecionado.
- Média de Pontos por Pedido
- Pedidos
Os gráficos e visualizações a seguir são de vários relatórios da plataforma. Aplique filtros de dados conforme necessário.
- Gráfico de Linhas “Taxa de Resgate por…”: Use o menu suspenso para visualizar taxas de resgate ao longo do tempo por grupos organizacionais. Use caixas de seleção para filtrar por países, usuários, funções, etc.
- Gráfico de Barras “Utilização do Saldo de Pontos do Usuário”: Este gráfico compara a utilização do saldo de pontos do usuário. A seção mais escura representa pontos resgatados, e a seção mais clara representa pontos disponíveis. Use caixas de seleção para ver usuários específicos e o menu suspenso para agrupar dados (usuários, país, supervisor, função, metadados). Alterne para exibir como porcentagem ou número.
- Gráfico de Pizza “Principais Resgates por Opção de Prêmio”: Este gráfico mostra opções populares de resgate. Use o menu suspenso para filtrar dados (ex.: Opção de Prêmio, Item de Prêmio, status do funcionário).
Links para os relatórios de onde os gráficos são derivados são fornecidos para usuários com acesso. Uma mensagem de erro aparecerá para aqueles sem acesso.
Exportando Gráficos e Diagramas
Para exportar qualquer gráfico, diagrama ou visualização de dados como imagem, clique no ícone circular no canto superior direito do gráfico e selecione Exportar como PNG.
Configurações do Painel de Adoção
Para acessar as configurações do Painel de Adoção:
- Faça login na sua plataforma.
- Selecione o botão “Admin” na parte inferior do menu de navegação à esquerda.
- Clique em “Insights” e depois em “Painel” no menu de navegação à esquerda.
- Clique na aba "Configurações" dentro da visualização do painel.
Na aba Painéis de Administração, você pode gerenciar o acesso ao painel. A aba Novas Metas Mensais permite que Super Admins configurem metas mensais de desempenho.
Configurando Acesso
Por padrão, somente Super Admins podem acessar o Painel de Adoção do Admin. Para conceder acesso a outros papéis (por exemplo, Gerentes):
- Faça login na sua plataforma.
- Selecione o botão “Admin” na parte inferior do menu de navegação à esquerda.
- Clique em “Insights” e depois em “Painel” no menu de navegação à esquerda.
- Clique na aba "Configurações" dentro da visualização do painel.
- Na aba Painéis de Administração, localize a listagem do painel "Admin".
- Clique nos três pontos verticais (reticências) à direita de "Admin" e selecione "Editar".
- Marque as caixas ao lado dos papéis aos quais deseja conceder acesso.
- Clique em "Salvar" para aplicar suas alterações.
Nota Importante: Tenha cautela ao conceder acesso a papéis que não sejam Super Admins. Usuários com acesso ao painel Admin podem visualizar dados de reconhecimento de toda a organização.
Se você tiver alguma dúvida, por favor, entre em contato com Suporte ao Admin da Awardco.