Criar e enviar reconhecimentos pontuais agora está mais fácil do que nunca. Use nossa interface aprimorada de Reconhecimento em Massa para enviar reconhecimentos fora de um programa de reconhecimento para fins como eventos únicos da empresa, prêmios de serviço perdidos ou anúncios da empresa. Consulte o artigo abaixo para começar.
- Criar um Upload em Massa
- Criar Reconhecimentos Pontuais Personalizados
- Criar e Agendar Prêmios de Serviço
- Começar do Zero e Enviar um CSV Personalizado
- Enviar E-mails sem Valor Monetário
- Solução de Problemas de Erro
- Notas Importantes
Criar um Upload em Massa
Para acessar o Construtor de Reconhecimento em Massa:
- Na página inicial, selecione o botão “Admin” na parte inferior do menu de navegação à esquerda.
- No menu de navegação à esquerda, clique em “Reconhecimento” e depois em "Filas".
- Clique no botão “Construtor de Reconhecimento em Massa”.
Criar Reconhecimentos Pontuais Personalizados
Para enviar reconhecimentos pontuais para eventos únicos, clique no botão Reconhecimentos Pontuais na opção Reconhecimentos Pontuais Personalizados. Siga os passos abaixo para configurar o reconhecimento em massa:
- Data de Envio* - Selecione a data em que deseja enviar o reconhecimento. Se a data for anterior à atual, o reconhecimento será enviado no início da próxima hora após o envio.
- Hora de Envio* - Selecione o horário em que deseja enviar o reconhecimento. O fuso horário será registrado com base na localização informada pelo seu navegador de internet.
- De* - Selecione o usuário de quem virá o reconhecimento (este usuário geralmente é uma conta geral de reconhecimento) ou marque a opção “Do Supervisor” para que o reconhecimento venha do supervisor direto de cada premiado.
- Para* - Insira metadados ou nomes individuais dos premiados. Se estiver reconhecendo uma grande lista de usuários, copie e cole uma lista de IDs de funcionários e/ou e-mails neste campo. Marque a caixa ao lado de “Enviar para Todos” para liberar o prêmio para todos cadastrados no arquivo de usuários da sua organização. Você pode selecionar múltiplos valores de metadados e nomes de usuários, se desejar.
- Pontos* - Insira o valor em pontos que deseja conceder a cada premiado.
- Orçamento* - Selecione um orçamento no menu suspenso de onde os pontos serão retirados.
- Nota* - Insira uma mensagem que será exibida com o reconhecimento no feed de reconhecimento. Dependendo da configuração do modelo de e-mail anexado, esta nota pode ser enviada diretamente para a caixa de entrada do funcionário. Essas notas geralmente são curtas, mas é possível incluir uma mensagem longa nesta célula. Esta mensagem tem limite de 1000 caracteres.
- Visibilidade - Defina se este reconhecimento será visível no feed social ou privado usando este menu suspenso.
- Programa - Designe o programa sob o qual o prêmio está sendo submetido usando este menu suspenso. Selecionar um programa é opcional, mas permite manter consistência nos seus relatórios e pode ajudar a restringir os prêmios a certas redes de premiação. Nota - Selecionar um programa não garante que o modelo de e-mail anexado a esse programa nas configurações do Programa de Reconhecimento será enviado. Você precisará selecionar um modelo de e-mail no menu suspenso apresentado no formulário do Construtor de E-mail em Massa para que uma comunicação por e-mail seja enviada com o reconhecimento em massa.
- Tags - Selecione hashtags que deseja anexar ao reconhecimento no menu suspenso.
- Modelo de E-mail - Designe qual modelo de e-mail será usado para notificar o premiado do reconhecimento selecionando um nome de modelo de e-mail no menu suspenso. Verifique o modelo de e-mail que deseja usar na aba Modelos de E-mail em Plataforma > Configurações de Notificação.
- Mídia - Adicione imagens ou vídeos aos seus reconhecimentos em massa. A mídia será exibida no feed e nos e-mails (se configurado). Certifique-se de que o arquivo tenha menos de 50MB e os vídeos tenham menos de um minuto.
*Campos Obrigatórios
Clique em Próximo. Revise os detalhes do reconhecimento em massa e clique em Enviar. O(s) prêmio(s) pendente(s) aparecerá(ão) na Aba Pendentes em Filas.
Criar e Agendar Prêmios de Serviço
Se precisar enviar um prêmio de serviço que foi perdido, clique no botão Prêmio de Serviço na opção Criar e Agendar Prêmios de Serviço. Nota: este método de reconhecimento em massa não está vinculado à automação de Prêmios de Serviço e não criará um MemoryBook. Siga os passos abaixo para configurar o reconhecimento em massa:
- Data de Envio* - Selecione a data em que deseja enviar o reconhecimento. Se a data for anterior à atual, o reconhecimento será enviado no início da próxima hora após o envio.
- Hora de Envio* - Selecione o horário em que deseja enviar o reconhecimento. O fuso horário será registrado com base na localização informada pelo seu navegador de internet.
- De* - Selecione o usuário de quem virá o reconhecimento (este usuário geralmente é uma conta geral de reconhecimento) ou marque a opção “Do Supervisor” para que o reconhecimento venha do supervisor direto de cada premiado.
- Para* - Insira o nome individual do premiado. Esta opção comporta apenas um usuário por vez.
- Pontos* - Insira o valor em pontos que deseja conceder a cada premiado.
- Orçamento* - Selecione um orçamento no menu suspenso de onde os pontos serão retirados.
- Nota* - Insira uma mensagem que será exibida com o reconhecimento no feed de reconhecimento. Dependendo da configuração do modelo de e-mail anexado, esta nota pode ser enviada diretamente para a caixa de entrada do funcionário. Essas notas geralmente são curtas, mas é possível incluir uma mensagem longa nesta célula. Esta mensagem tem limite de 1000 caracteres.
- Visibilidade - Defina se este reconhecimento será visível no feed social ou privado usando este menu suspenso.
- Programa - Designe o programa sob o qual o prêmio está sendo submetido usando este menu suspenso. Selecionar um programa é opcional, mas permite manter consistência nos seus relatórios e pode ajudar a restringir os prêmios a certas redes de premiação.
- Tags - Selecione hashtags que deseja anexar ao reconhecimento no menu suspenso.
- Ano de Serviço - Insira o ano de serviço do(s) usuário(s). Dependendo da configuração do modelo de e-mail, este número pode aparecer na notificação por e-mail.
- Modelo de E-mail - Designe qual modelo de e-mail será usado para notificar o premiado do reconhecimento selecionando um nome de modelo de e-mail no menu suspenso. Verifique o modelo de e-mail que deseja usar na aba Modelos de E-mail em Plataforma > Configurações de Notificação.
- Mídia - Adicione imagens ou vídeos aos seus reconhecimentos em massa. A mídia será exibida no feed e nos e-mails (se configurado). Certifique-se de que o arquivo tenha menos de 50MB e os vídeos tenham menos de um minuto.
*Campos Obrigatórios
Clique em Próximo. Revise os detalhes do reconhecimento em massa e clique em Enviar. O(s) prêmio(s) pendente(s) aparecerá(ão) na Aba Pendentes em Filas.
Começar do Zero e Enviar um CSV Personalizado
Para enviar reconhecimentos em massa via CSV, clique em Baixar Modelo. Siga as instruções no artigo Construindo um Arquivo CSV para Reconhecimento em Massa para ajudar no preenchimento do modelo. Depois de terminar, clique em Enviar CSV, selecione seu arquivo e clique em Enviar. O(s) prêmio(s) pendente(s) aparecerá(ão) na Aba Pendentes em Filas.
Enviar E-mails sem Valor Monetário
Para enviar reconhecimentos pontuais sem valor monetário, utilize o Construtor de E-mail em Massa. Usar esta ferramenta não criará reconhecimentos, o que resulta em dados de reconhecimento refletindo métricas mais precisas.
Solução de Problemas de Erro
Se estiver com dificuldades para entender erros relacionados a reconhecimentos em massa, consulte o artigo de Solução de Problemas de Erros de Reconhecimento em Massa. Problemas relacionados ao upload de arquivos não se aplicam ao construtor de reconhecimento em massa; as seções "Reconhecimentos Enviados para a Aba de Erros" e "Erros Diversos" serão as mais aplicáveis/úteis.
Notas Importantes
Qualquer data de reconhecimento definida no passado será enviada no início da próxima hora. Isso se aplica aos reconhecimentos agendados, seus e-mails correspondentes e quaisquer notificações designadas para gerentes.
Qualquer arquivo de reconhecimento em massa com valor total superior a $5.000 requer o envolvimento do seu contato na Awardco.
Se você tiver alguma dúvida, por favor entre em contato com Suporte Administrativo Awardco.