Se aprovações fazem parte dos seus programas de reconhecimento, pode ser difícil que os reconhecimentos sejam entregues em tempo hábil. O relatório de Status do Reconhecimento oferece total visibilidade do processo de aprovação, fornecendo informações como quem deve aprovar os reconhecimentos, pontos pendentes de aprovação e onde estão os gargalos. Este artigo explicará os filtros que você pode aplicar para restringir pontos de dados específicos e como interpretar as visualizações de dados fornecidas.
Para sua referência, aqui está um exemplo de relatório de Status do Reconhecimento em formato csv.
- Filtros de Dados
- Métricas Principais de Dados
- Fluxo do Status do Reconhecimento
- Reconhecimentos Resumidos Por
- Exportando Gráficos e Diagramas
- Dados Fonte
Filtros de Dados
Para acessar o novo relatório de Status do Reconhecimento:
- Selecione o botão “Admin” na parte inferior do menu de navegação à esquerda.
- Selecione “Insights”, “Relatórios” e depois “Status do Reconhecimento” no menu de navegação à esquerda.
Antes de executar o relatório, aplique filtros para restringir seus dados. Filtros não selecionados assumem o padrão “Selecionar Todos”. Os filtros disponíveis incluem:
- Período: Selecione o período de tempo do qual você deseja que o relatório extraia os dados. O relatório inclui qualquer dado de reconhecimento com base na data em que o reconhecimento foi criado. Selecione uma opção da lista de períodos padrão ou especifique um intervalo de datas personalizado. Recomenda-se usar UTC para conciliação com outros relatórios Awardco.
- Programa de Reconhecimento
- Programa Externo de Reconhecimento
- Status do Reconhecimento: Este relatório inclui status além dos encontrados no relatório Detalhes do Reconhecimento. Os status disponíveis incluem: Pendente de Aprovação, Recusado, Excluído, Concluído, Aguardando Pagamento, Aguardando Entrega e Aguardando Processamento.
- Orçamento
- Hashtags
- De Supervisor
- De Status
- De Metadados
- De Nome Completo
- Para Nome Completo
- Para Status
- Para Metadados
- Nível Atual de Aprovação
- Visibilidade dos Dados: Filtre dados com base na hierarquia organizacional:
- Relatórios Imediatos: Veja dados para relatórios diretos.
- Todos os Relatórios: Acesse dados para todos os usuários da sua linha descendente.
- Todos: Veja dados para toda a organização.
- Pares: Revise dados para colegas com o mesmo gerente.
Se você planeja exportar o relatório Detalhes do Reconhecimento, use o menu suspenso Selecionar Colunas à direita para escolher quais colunas aparecem na tabela de Dados Fonte e no seu arquivo CSV exportado. Dentro de Perguntas Adicionais e Perguntas Adicionais Externas, expanda cada pasta e selecione as perguntas específicas que deseja incluir no relatório.
Cada pergunta selecionada aparecerá como seu próprio cabeçalho de coluna na tabela de Dados Fonte e na sua exportação CSV, com as respostas correspondentes preenchidas em cada linha.
Se você salvar uma visualização que inclui Perguntas Adicionais ou Perguntas Adicionais Externas, essas seleções serão mantidas no novo formato. Se essas colunas não foram previamente selecionadas em uma visualização salva, nenhuma coluna de perguntas será selecionada automaticamente.
As opções de colunas são as seguintes:
| Cabeçalho | Descrição | Cálculo | Data Registrada |
| Perguntas Adicionais | Uma lista gerada dinamicamente de perguntas adicionais e respostas relacionadas ao reconhecimento. |
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| Datas de Decisão da Cadeia de Aprovação* | A data e hora em que a aprovação foi feita em cada nível, separadas por ponto e vírgula. | - |
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| Decisões da Cadeia de Aprovação* | A decisão de aprovação para cada nível, com valores "Aprovar" ou "Recusar" para cada nível; decisões separadas por ponto e vírgula. | - |
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| IDs de Funcionários da Cadeia de Aprovação* | Os IDs dos funcionários que são aprovadores na cadeia, separados por ponto e vírgula. | - |
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| Níveis da Cadeia de Aprovação* | O número de níveis de aprovação na cadeia de aprovação, separado por ponto e vírgula. | - |
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| Nomes da Cadeia de Aprovação* | Os nomes dos aprovadores na cadeia, separados por ponto e vírgula. | - | - |
| Notas da Cadeia de Aprovação* | Notas feitas na aba de aprovações, incluindo notas adicionadas no momento da aprovação, além da nota de recusa. | - |
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| Etiqueta Pré-definida do Prêmio | A etiqueta pré-definida de um prêmio associado a um reconhecimento. | - | No momento do reconhecimento |
| Valor Base | O valor monetário dos pontos na moeda da empresa. |
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| Orçamento | O nome do orçamento que financiou o reconhecimento. |
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| ID do Orçamento | Um ID atribuído ao orçamento na criação pela plataforma. |
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| Centro de Custo | O nome do centro de custo associado ao reconhecimento. | - |
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| ID do Centro de Custo | O ID atribuído ao centro de custo. |
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| Nível Atual de Aprovação* | O nível atual de aprovação para um reconhecimento. |
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| IDs dos Funcionários Aprovadores Atuais | Uma lista dos IDs dos funcionários que estão atualmente designados para aprovar o reconhecimento. | - | - |
| Nomes dos Aprovadores Atuais* | Uma lista dos nomes das pessoas que estão atualmente designadas para aprovar o reconhecimento. | - |
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| Data/Hora da Entrega | A data e hora em que o reconhecimento foi entregue (se o reconhecimento foi configurado para ser adiado. Pode ser uma data futura). | - | - |
| Nome Completo do Doador Exibido* | O nome da pessoa em cujo nome o reconhecimento foi enviado. (Requer que a funcionalidade esteja habilitada). | - | - |
| Nome Preferido do Doador Exibido* | O nome preferido da pessoa em cujo nome o reconhecimento foi enviado. (Requer que a funcionalidade esteja habilitada). | - | - |
| ID do Funcionário do Doador Exibido* | O ID do funcionário da pessoa em cujo nome o reconhecimento foi enviado. (Requer que a funcionalidade esteja habilitada). | - | - |
| ID do Supervisor do Doador Exibido* | O ID do funcionário do supervisor da pessoa em cujo nome o reconhecimento foi enviado. (Requer que a funcionalidade esteja habilitada). | - | - |
| Email do Doador Exibido* | O email da pessoa em cujo nome o reconhecimento foi enviado. (Requer que a funcionalidade esteja habilitada). | - | - |
| Supervisor do Doador Exibido* | O nome do supervisor da pessoa em cujo nome o reconhecimento foi enviado. (Requer que a funcionalidade esteja habilitada). | - | - |
| Status do Doador Exibido* | O status da pessoa em cujo nome o reconhecimento foi enviado. Opções são: "Ativo" ou "Arquivado". (Requer que a funcionalidade esteja habilitada). | - | - |
| País do Doador Exibido* | O código do país da pessoa em cujo nome o reconhecimento foi enviado. (Requer que a funcionalidade esteja habilitada). | - | - |
| Taxa de Câmbio | A taxa de câmbio associada à moeda local do destinatário (para converter da moeda da empresa para a moeda do destinatário). | - | - |
| País de Origem | O código do país da pessoa que está dando o reconhecimento. | - | No momento do reconhecimento |
| ID do Funcionário de Origem | O ID do funcionário da pessoa que enviou o reconhecimento. | - | - |
| Nome Completo de Origem* | O nome completo da pessoa que está dando o reconhecimento. | - | - |
| Metadados de Origem | Os metadados da pessoa que enviou o reconhecimento. | - | No momento do reconhecimento |
| Status de Origem | O status de emprego da pessoa que está dando o reconhecimento. O valor será "Ativo" ou "Arquivado". | - | - |
| Supervisor de Origem | O nome do supervisor da pessoa que enviou o reconhecimento. | - | - |
| Email de Origem | O email da pessoa que está dando o reconhecimento. | - | - |
| Tipo de Exibição do Doador* | O tipo de reconhecimento por procuração. Opções são: Em Nome de Outra Pessoa, Nome Personalizado, Delegado - Padrão, Delegado - Em Nome de Outra Pessoa, Delegado - Nome Personalizado ou Padrão. (Requer que a funcionalidade esteja habilitada). | - | - |
| Último Nível de Aprovação* | O último nível de aprovação para um reconhecimento. | - | - |
| ID do Funcionário do Último Aprovador | O ID do funcionário do aprovador mais recente para um reconhecimento. | - | - |
| Nome do Último Aprovador* | O nome do aprovador mais recente para um reconhecimento. | - | - |
| Data da Última Modificação | A data mais recente em que o reconhecimento foi modificado. | - | - |
| Mídia | Um valor "Sim" ou "Não" indicando se mídia foi usada em um reconhecimento. | - | - |
| Valor da Nomeação | A quantidade de pontos originalmente atribuída ao reconhecimento antes de ser aprovado. | NominationAmount * PointMultiplier | - |
| Data da Nomeação* | A data em que o reconhecimento foi criado. | - | - |
| Etiqueta dos Pontos | O nome dos pontos na empresa. | - | - |
| Pontos Concedidos* | A quantidade de pontos atribuída ao reconhecimento após aprovação. | RecognitionAmount * PointMultiplier | - |
| ID do Programa | O ID atribuído pela plataforma ao programa de reconhecimento. | - | - |
| Nome do Programa* | O nome do programa. | - | - |
| Tipo de Modelo do Programa | O tipo de modelo do programa de reconhecimento. | - | - |
| Tipo de Programa | O tipo do programa de reconhecimento. | - | - |
| Nome Completo do Criador do Reconhecimento* | O nome da pessoa que criou o reconhecimento enviado em nome de outra pessoa. (Requer que a funcionalidade esteja habilitada). | - | - |
| Nome Preferido do Criador do Reconhecimento* | O nome preferido da pessoa que criou o reconhecimento enviado em nome de outra pessoa. (Requer que a funcionalidade esteja habilitada). | - | - |
| ID do Funcionário do Criador do Reconhecimento* | O ID do funcionário da pessoa que criou o reconhecimento enviado em nome de outra pessoa. (Requer que a funcionalidade esteja habilitada). | - | - |
| ID do Supervisor do Criador do Reconhecimento* | O ID do funcionário do supervisor da pessoa que criou o reconhecimento enviado em nome de outra pessoa. (Requer que a funcionalidade esteja habilitada). | - | - |
| Email do Criador do Reconhecimento* | O email da pessoa que criou o reconhecimento enviado em nome de outra pessoa. (Requer que a funcionalidade esteja habilitada). | - | - |
| Supervisor do Criador do Reconhecimento* | O nome do supervisor da pessoa que criou o reconhecimento enviado em nome de outra pessoa. (Requer que a funcionalidade esteja habilitada). | - | - |
| Status do Criador do Reconhecimento* | O status da pessoa que criou o reconhecimento enviado em nome de outra pessoa. Opções são: "Ativo" ou "Arquivado". (Requer que a funcionalidade esteja habilitada). | - | - |
| País do Criador do Reconhecimento* | O código do país da pessoa que criou o reconhecimento enviado em nome de outra pessoa. (Requer que a funcionalidade esteja habilitada). | - | - |
| ID do Reconhecimento | O ID atribuído ao reconhecimento pela plataforma. | - | - |
| Link do Reconhecimento | Um link para o reconhecimento. | - | - |
| Nota do Reconhecimento | A mensagem associada ao reconhecimento. | - | - |
| Fonte do Reconhecimento | A fonte de onde o reconhecimento veio (exemplos incluem: Plataforma, Prêmios de Serviço, etc.). | - | - |
| Status do Reconhecimento* | O status do reconhecimento. Opções são: Pendente de Aprovação, Recusado, Excluído, Concluído, Aguardando Pagamento, Aguardando Entrega ou Aguardando Processamento. | - | - |
| Data de Conclusão do Reconhecimento | A data e hora em que um reconhecimento foi entregue | - |
No momento do reconhecimento |
| Tags | Uma lista separada por vírgulas de tags associadas ao reconhecimento. | - | - |
| País do Destinatário | O código do país da pessoa que recebe o reconhecimento. | - | No momento do reconhecimento |
| Email do Destinatário | O email do usuário que recebe o reconhecimento. | - | - |
| ID do Funcionário do Destinatário | O ID do funcionário do usuário que recebe o reconhecimento. | - | - |
| Nome Completo do Destinatário* | O nome completo do usuário que recebe o reconhecimento. | - | - |
| Metadados do Destinatário | Os metadados do usuário que recebeu o reconhecimento. | - | No momento do reconhecimento |
| Status do Destinatário | O status de emprego da pessoa que recebe o reconhecimento. O valor será "Ativo" ou "Arquivado". | - | - |
| Supervisor do Destinatário | O supervisor do destinatário do reconhecimento. | - | - |
| ID da Transação | O ID da transação associada à transferência de pontos para este destinatário do reconhecimento. | - | - |
| Moeda do Usuário | O código da moeda do usuário associado ao destinatário. | - | No momento do reconhecimento |
| Visibilidade | Como o reconhecimento aparece no feed social. Opções são: "Público" ou "Privado". | - | - |
*Se nenhuma especificação de coluna for aplicada, essas colunas serão carregadas por padrão.
**Colunas exclusivas do relatório Status do Reconhecimento; recomendadas para visibilidade completa no processo de aprovação
Depois de selecionar seus filtros preferidos, selecione “Executar o Relatório” para exibir os dados. Se desejar exportar os dados em formato .csv, selecione “Exportar”. Se quiser salvar esses parâmetros de busca, selecione “Salvar Visualização” e insira um nome para sua visualização salva. Na próxima vez que acessar o relatório Status do Reconhecimento, você poderá acessar essa visualização salva no menu suspenso no canto superior direito. Se você “favoritar” ou marcar com estrela uma visualização salva, ela será o relatório padrão que carrega primeiro e executa automaticamente. Se desejar que uma visualização salva seja enviada para seu email em uma frequência regular, visite nosso artigo Enviando Relatórios Agendados para saber mais sobre como configurar essa opção.
Agora que você executou o relatório, verá abaixo várias visualizações de dados e gráficos. As seções seguintes explicarão cada um e ajudarão você a interpretar tendências de engajamento e uso do programa de reconhecimento.
Métricas Principais de Dados
Logo abaixo dos filtros de dados, você verá 4 blocos com as métricas de dados: Total Pendente de Aprovação, Total de Pontos na Fila de Aprovação, Tempo Médio para Aprovação, Maior Gargalo de Aprovação. Se seus programas de reconhecimento implementam um processo de aprovação com vários níveis, o valor do Maior Gargalo de Aprovação mostrará qual nível é o que demora mais para aprovar. Todos os quatro números refletem o período de tempo e quaisquer outros filtros aplicados nos passos anteriores.
Fluxo do Status do Reconhecimento
O gráfico a seguir do Processo de Aprovação mostra de relance onde os reconhecimentos estão no processo de aprovação. Esse tipo de gráfico é usado para mostrar um fluxo de um conjunto de valores para outro, neste caso, da submissão à conclusão da aprovação. A parte azul representa Reconhecimentos Entrantes, as áreas verdes representam aprovações passando por diferentes níveis de aprovação, o campo vermelho ilustra reconhecimentos que foram recusados, e as linhas horizontais cinzas marcam os diferentes níveis de aprovação. Passar o mouse sobre as diferentes seções do gráfico de fluxo exibe o número de reconhecimentos em cada etapa do processo de aprovação.
Abaixo do gráfico estão blocos com resumos do gráfico de fluxo de status. O primeiro bloco fornece um resumo do status do total de reconhecimentos submetidos, reconhecimentos que foram aprovados automaticamente, recusados e excluídos, e o número de reconhecimentos aguardando aprovação. Os blocos seguintes mostram os reconhecimentos pendentes, aprovados e recusados em cada nível do processo de aprovação, bem como o tempo médio que levou para aprovar.
Nota: Se um reconhecimento não passar pelo processo de aprovação, ele é marcado como aprovado automaticamente. Se um programa não tiver nenhum processo de aprovação, ou o número de pontos não for suficiente para exigir aprovação, será marcado como aprovado automaticamente.
Reconhecimentos Resumidos Por
Esta seção mostra um gráfico de pizza que resume dados do usuário de diferentes categorias de filtro apresentadas no menu suspenso à direita do título do gráfico. O filtro inicial aplicado aqui é Nível Atual de Aprovação. Essa visualização oferece outra visão sobre o número de reconhecimentos em diferentes níveis de aprovação e os valores de pontos associados a cada um. Outras categorias no menu suspenso fornecem visão sobre informações como de quais programas de reconhecimento vêm as aprovações e de quais orçamentos os pontos estão pendentes para serem retirados.
Exportando Gráficos e Diagramas
Se desejar exportar qualquer gráfico, diagrama ou visualização de dados como uma imagem PNG única, clique no ícone circular no canto superior direito de qualquer gráfico.
Dados Fonte
Na parte inferior da página, você encontrará os dados brutos dos quais as visualizações de dados acima são extraídas. Se você exportar o relatório para um arquivo .csv/JSON, este é o mesmo formato que encontrará. Use a barra de pesquisa para buscar palavras-chave como nomes de funcionários, status de reconhecimento e nomes de aprovadores.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.