A capacidade de marcar conteúdo no Feed Social do Awardco ajuda a manter um ambiente positivo e respeitoso para todos os usuários. Os Super Administradores podem configurar permissões apropriadas para que 'avaliadores' tenham acesso ao conteúdo marcado. Siga este guia para aprender como gerenciar reconhecimentos marcados no Awardco.
- Como Marcar Conteúdo
- Processo de Revisão de Conteúdo Marcado
- Concedendo Acesso às Notificações de Conteúdo Marcado
- Perguntas Frequentes
Como Marcar Conteúdo
- Localize o Conteúdo:
- No Feed Social, encontre o conteúdo que deseja marcar (texto de reconhecimento, texto de comentário, imagem, gif etc.)
- Clique na Opção “Marcar para Revisão”:
- Clique no menu de três pontos.
-
Selecione “Marcar para Revisão”.
- Preencha o Formulário ‘Marcar Conteúdo para Revisão’:
- Um formulário aparecerá solicitando que você forneça as informações necessárias.
-
Preencha o formulário, fornecendo detalhes aplicáveis, explicando por que está marcando o conteúdo.
- Envie sua Marcação:
- Clique em “Enviar para Revisão”.
Para mais detalhes, consulte o artigo voltado para o usuário: Marcando Conteúdo no Feed Social.
Processo de Revisão de Conteúdo Marcado
Uma vez que o conteúdo é marcado, os Super Administradores e usuários com a permissão “Admin Conteúdo Marcado” receberão uma notificação por e-mail. O e-mail inclui uma cópia do formulário 'Marcar Conteúdo para Revisão', detalhes de quem marcou o conteúdo e quando, bem como links para artigos úteis caso seja decidido que uma ação é necessária (editar ou excluir o conteúdo).
O conteúdo marcado permanece visível no Feed Social até que seja revisado e uma ação seja tomada. Como avaliador, se decidir que um reconhecimento deve ser removido do feed social, você pode fazer uma das seguintes ações:
- Excluir o reconhecimento (para Super Administradores): Siga os passos no artigo de suporte para Exclusão de Reconhecimentos para remover um reconhecimento. Lembre-se de que quaisquer valores de pontos associados serão devolvidos ao orçamento do qual foram alocados.
- Personificar o Doador do Reconhecimento: Se seu papel não tiver permissões para excluir reconhecimentos diretamente, use o recurso de Personificação do Usuário para acessar a conta do doador do reconhecimento e editar ou remover o conteúdo.
Atualmente, não há notificação de retorno para os usuários que originalmente marcaram o conteúdo. Se desejar informar-lhes sobre o status da revisão ou quaisquer ações relacionadas, comunique-se diretamente com eles.
Concedendo Acesso às Notificações de Conteúdo Marcado
Por padrão, todos os Super Administradores têm acesso para revisar notificações de conteúdo marcado. Para conceder acesso a usuários adicionais, certifique-se de que o Papel do Usuário tenha a permissão necessária:
- Faça login na sua conta Awardco.
- Na página inicial, selecione o botão “Admin” na parte inferior do menu de navegação à esquerda.
- No menu de navegação à esquerda, clique em “Usuários” e depois em "Permissões".
- Localize o papel que deseja editar, clique nos três pontos empilhados e selecione Editar.
- Clique em Avançar duas vezes para chegar à página “Permissões”.
- Marque a caixa ao lado de Admin Conteúdo Marcado.
- Clique em Salvar & Aplicar.
Perguntas Frequentes
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P: Que tipo de conteúdo pode ser marcado?
- R: Qualquer conteúdo visível no Feed Social, incluindo reconhecimentos, prêmios, livros de memórias, comentários e imagens.
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P: Reconhecimentos privados podem ser marcados?
- R: Sim, conteúdo tanto de feeds públicos quanto privados pode ser marcado.
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P: Minha marcação será anônima?
- R: Sua identidade será visível para o avaliador do conteúdo marcado para que ele possa acompanhar caso informações adicionais sejam necessárias. No entanto, o 'criador do conteúdo' não será notificado sobre a marcação nem saberá quem reportou o conteúdo.
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P: As notificações de conteúdo marcado são obrigatórias?
- R: Sim, notificações por e-mail para conteúdo marcado estão sempre habilitadas para Super Administradores.
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P: Como os usuários que marcaram reconhecimentos saberão se uma ação foi tomada?
- R: Atualmente, não há sistema automatizado de notificação para informar os usuários que marcaram sobre o resultado.
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P: Os avaliadores precisam tomar alguma ação?
- R: Nem todo conteúdo marcado exige ação; os avaliadores podem determinar se o conteúdo viola as diretrizes e agir conforme necessário.
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P: O conteúdo marcado ainda ficará visível no feed?
- R: Sim, o conteúdo marcado permanece visível até ser revisado e uma ação ser tomada.
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P: Vários usuários podem marcar o mesmo conteúdo?
- R: Sim, o conteúdo pode ser marcado por múltiplos usuários, e todas as marcações são agregadas para consideração do avaliador.
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P: Há alguma indicação para os usuários de que o conteúdo está atualmente em estado 'marcado'?
- R: Não, não há nenhum marcador visível indicando que o conteúdo está marcado.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.