Use as configurações de aprovação para manter o reconhecimento fluindo rapidamente, ao mesmo tempo em que oferece aos remetentes uma visão clara do que está acontecendo com suas submissões.
- Navegando até Lembretes
- Lembretes de Aprovação
- Configurações Minhas Submissões
- Reatribuição de Aprovação
Navegando até Lembretes
Para visualizar e editar as configurações de Lembretes:
- Na página inicial, selecione o botão Admin na parte inferior do menu de navegação à esquerda.
- No menu de navegação à esquerda, clique em “Plataforma” e depois em "Aprovação".
Lembretes de Aprovação
Receber reconhecimento por algo concluído há dois meses não tem o mesmo impacto que recebê-lo imediatamente. Embora processos de aprovação sejam às vezes necessários, eles podem enfraquecer o poder do reconhecimento. E-mails de lembrete de aprovação são uma ótima maneira de ajudar a remover esse gargalo.
NOTA: E-mails de lembrete de aprovação são enviados uma vez por semana, às segundas-feiras.
Use lembretes de aprovação quando:
- Você tiver etapas de aprovação em seus programas de reconhecimento.
- Você quiser manter o reconhecimento em dia sem precisar cobrar os aprovadores manualmente.
- Você quiser um lembrete simples e automatizado para que os itens não sejam esquecidos.
Configurações Minhas Submissões
Use essas configurações para controlar o que os remetentes podem ver sobre seus reconhecimentos pendentes.
Essas configurações são gerenciadas no nível do programa pelo seu administrador Awardco. Informações sobre programa, valor e orçamento agora aparecem nos detalhes do item em vez da tabela principal.
Guia de Aprovação “Minhas Submissões”
Essa configuração permite que os remetentes vejam os reconhecimentos que enviaram e que ainda estão aguardando aprovação.
Quando ativada:
- Os remetentes veem uma guia Minhas Submissões com colunas para Data, Status, Tipo e Detalhes.
- Os remetentes podem abrir a seção de detalhes para visualizar informações específicas do item, como programa, valor e orçamento.
- Os remetentes podem verificar o status por conta própria, em vez de pedir uma atualização a um administrador ou gerente.
Use isso se:
- Você quiser que os remetentes acompanhem seus próprios reconhecimentos pendentes.
- Você quiser menos perguntas do tipo “Meu reconhecimento foi aprovado?”
Nota: Se sua empresa utiliza pagamento de reconhecimento com cartão de crédito, reconhecimentos aprovados que ainda precisam de informações de pagamento aparecerão na guia Pagamento Pendente em vez de permanecerem no fluxo de trabalho de aprovações.
Remetente Pode Ver Nomes dos Aprovadores
Essa configuração controla se os remetentes podem ver quem está atualmente designado como aprovador para seu reconhecimento pendente.
Quando ativada:
- Os remetentes veem o nome do aprovador atual na fila de aprovações pendentes.
- Os remetentes sabem exatamente quem está revisando seu reconhecimento.
Use isso se:
- Você quiser mais transparência para os remetentes.
- Você quiser que os remetentes saibam com quem devem fazer acompanhamento (se necessário).
Remetente Pode Ver Motivo de Reconhecimentos Recusados
Essa configuração permite que os remetentes vejam o motivo quando um reconhecimento que enviaram é recusado.
Quando ativada:
- Os remetentes podem visualizar o motivo da recusa fornecido pelo aprovador.
- Os remetentes entendem o que deu errado e o que mudar da próxima vez.
Use isso se:
- Você quiser um feedback claro para os remetentes.
- Você quiser ensinar e orientar os remetentes em vez de deixá-los confusos.
NOTA: Mantenha os motivos da recusa simples e gentis para que os remetentes entendam claramente o que fazer diferente.
Reatribuição de Aprovação
A reatribuição de aprovação mantém as aprovações em andamento quando um gerente ou aprovador sai, muda de função ou é arquivado. Essa configuração usa o campo ID do Supervisor no seu arquivo de usuários.
Quando a Reatribuição de Aprovação está ativada:
- Qualquer aprovação pendente na fila de aprovações de um usuário arquivado é automaticamente reatribuída.
- A aprovação é direcionada para o aprovador correto com base no ID do Supervisor atualizado no arquivo de usuários.
Isso ajuda você a:
- Evitar que aprovações fiquem presas com aprovadores inativos.
- Manter o reconhecimento fluindo mesmo durante mudanças organizacionais.
NOTA: Para que a reatribuição de aprovação funcione corretamente, mantenha o campo ID do Supervisor atualizado no seu arquivo de usuários.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.