Manter as finanças da sua plataforma Awardco, especificamente pontos e fundos, perfeitamente sincronizadas ficou muito mais fácil! Para organizações que utilizam o método de cobrança Gerenciado pelo Cliente, estamos animados em apresentar o Balanceamento Automático da Conta da Empresa, um recurso projetado para simplificar sua gestão financeira e garantir o funcionamento suave do programa.
O Desafio:
Se você está no plano Gerenciado pelo Cliente, sabe que manter uma proporção 1:1 entre seus pontos e os fundos na sua conta de resgate pode, às vezes, parecer um malabarismo. Veja por que os desequilíbrios podem ocorrer:
- Impostos, Frete e Mais: Quando os usuários resgatam pontos, o valor em dólares realmente deduzido da sua conta de resgate pode diferir ligeiramente do valor dos pontos devido a fatores como impostos, custos de frete, taxas alfandegárias ou até mesmo uma margem de segurança fiscal.
- Pedidos Internos/Atendidos pelo Cliente: Se sua empresa gerencia o atendimento de certos "itens carregados" ou oferece a opção de resgate em dinheiro, pontos podem ser resgatados sem qualquer dedução correspondente em dólares da sua conta de resgate.
- Proporções PPP: Para organizações com paridade do poder de compra (PPP) implementada, o valor em dólares deduzido não refletirá diretamente o número de pontos resgatados. Por exemplo, com um PPP de 0,5, um resgate de 48 pontos pode deduzir apenas $24.
A Solução: Balanceamento Automático
O Balanceamento Automático da Conta da Empresa foi projetado para eliminar as suposições desse processo. Veja o que ele faz:
- Reabastecimento Diário: Todos os dias às 2h UTC (19h MDT), nosso sistema calcula automaticamente a diferença entre o total de pontos na sua plataforma e os fundos disponíveis na sua "Conta de Resgate".
- Depósito Inteligente: Se o saldo da sua Conta de Resgate for maior que o valor total dos seus pontos, o sistema realizará automaticamente um "depósito automático de pontos" para alinhar o saldo da Conta da Empresa com os fundos disponíveis. Isso será registrado claramente como uma transação no seu relatório de Transações de Pontos.
Em última análise, o Balanceamento Automático da Conta da Empresa traz grandes benefícios para você, o administrador. Ele simplifica a supervisão financeira, elimina proativamente déficits de pontos, reduz a necessidade de intervenção manual e consultas ao suporte, e torna a experiência Gerenciada pelo Cliente mais eficiente.
Principais Informações:
- Ativado automaticamente para todas as contas que utilizam o método de cobrança Gerenciado pelo Cliente. Este recurso pode ser desativado mediante solicitação.
- Este recurso não adiciona nem remove fundos da sua plataforma, ele simplesmente reabastece pontos quando há um déficit de pontos.
- O balanceamento automático é refletido como um “depósito automático de pontos” no relatório de Transações de Pontos.
- O balanceamento automático ocorre diariamente às 2h UTC (não está configurado para executar com frequência maior ou menor que diária).
- O recurso de balanceamento automático nunca retira pontos automaticamente se houver mais pontos na Conta da Empresa do que fundos na Conta de Resgate.
Perguntas Frequentes
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P - Estou sendo cobrado por esses pontos?
- R - Não, este recurso alinha seus pontos totais disponíveis com os fundos que você já possui.
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P - Por que existe um desequilíbrio?
- R - Pedidos internos/atendidos pelo cliente, PPP, margens para impostos/frete/taxas alfandegárias (quando aplicável) podem contribuir. Os pedidos raramente deduzem exatamente o mesmo valor em dólares da conta de resgate que os pontos resgatados – isso geralmente ocorre pelos motivos mencionados acima. Com o tempo, essas pequenas diferenças se acumulam em um excedente de dólares e um déficit de pontos.
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P - O que acontece se eu tiver mais pontos do que dólares?
- R - Nada; não estamos reabastecendo seus dólares nem retirando pontos. Apenas reabastecemos pontos quando você tem um excedente de dólares.
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P - Onde os pontos são depositados automaticamente?
- R - Diretamente na sua conta da empresa. Nunca adicionaremos pontos a um orçamento ou carteira de usuário.
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P - O que devo esperar? Alguém será interrompido por isso?
- R - Absolutamente nenhuma interrupção! O cálculo e o depósito automático são executados silenciosamente em segundo plano todas as noites às 2h UTC.
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P - Vou conseguir ver esse depósito automático de pontos nos relatórios?
- R - Sim, ele será registrado como um "depósito automático de pontos" no relatório de Transações de Pontos.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.