本文将帮助您实现服务奖的自动化。服务奖自动化是Awardco平台中必须使用的功能。您无需维护复杂的员工周年纪念名单，也不必担心即将到来的提醒来安排大量即将到期的奖项，只需在Awardco平台中配置自动化，便可免除庆祝活动的管理烦恼。
创建服务奖认可计划
开始之前，请创建一个“占位符”认可计划。这将确保报告清晰，准确反映通过服务奖自动化发送的认可。设置服务奖认可计划的步骤如下：
- 点击主页右上角的管理员按钮。
- 转到设置标签。
- 在认可计划设置页面选择创建自动化计划。
- 输入计划名称（例如，服务奖）、计划类型（服务奖）及奖励网络（通过服务奖获得积分可兑换的网络选项）。
- 点击创建计划。
完成！您现在可以开始设置服务奖自动化。
访问服务奖自动化
访问服务奖自动化设置的方法：
- 选择主页右上角的管理员按钮
- 点击设置标签
- 点击页面左侧的服务奖
默认设置
添加新规则之前，您必须调整默认设置。点击默认设置按钮开始配置。请按照以下步骤完成配置。请注意，这些设置将适用于所有服务奖规则，除非通过CSV上传功能另行覆盖。
常规
- 发送者 - 选择认可的发送用户（通常为通用认可账户），或勾选“来自主管”选项，使认可来自每位获奖员工的直接主管。
- 备注 - 输入将在认可动态中显示的消息。根据所附邮件模板的配置，该备注也可能直接发送至员工邮箱。备注通常简短，但此处可输入较长信息，字符限制为1000。可添加{Year}动态插入周年年份（例如：祝贺您{year}周年！）。
- 可见性 - 通过下拉菜单设置认可在社交动态中公开或私密。建议保持公开，让所有周年纪念都能被他人看到。
- 计划名称 - 通过下拉菜单指定该奖项所属的计划。选择计划为可选，但有助于保持报告一致，并可限制奖项使用特定奖励网络。创建自动化认可计划的步骤：
- 进入认可计划设置
- 点击添加自动化计划
- 命名计划，选择计划类型和奖励网络，点击提交。
- 预算 - 从下拉菜单选择积分来源预算。
点击保存。
通知
- 发送通知时间 - 选择服务奖通知发送给获奖者的时间。每位员工的时区基于用户文件中关联的国家代码；请参考此电子表格了解各国家代码对应的时区。若勾选此框，通知将在周六和周日发送；若周年纪念日为周末，通知将提前至周五发送。
- 发送员工通知 - 若希望向获奖员工发送通知，请开启此选项。然后从下拉菜单选择用于通知的邮件模板名称。请在管理员设置的邮件模板标签中确认所用模板。
- 发送经理通知 - 若希望向获奖员工的经理发送通知，请开启此选项。然后从下拉菜单选择用于通知的邮件模板名称。请在管理员设置的邮件模板标签中确认所用模板。接着通过“通知时间”字段设置经理接收通知的日期。输入“0”表示在员工周年纪念当天发送通知。
点击保存。
排除项
开启排除项设置，使特定群体或个人无资格获得服务奖。然后输入不符合资格的个人或元数据值。
点击保存。
添加规则
要添加服务年限规则，点击添加规则按钮。输入服务年限及对应奖励金额。如适用，在“合格元数据”字段输入元数据值以确定获奖资格。点击保存。
您保存的规则将显示在服务奖自动化页面。点击铅笔图标编辑规则。点击页面图标复制规则；若复制的规则有设置覆盖，亦将应用于新规则。点击垃圾桶图标删除规则。删除规则会移除队列中匹配的现有规则（除非关联MemoryBook）；但停用计划时，奖项仍会保留在队列中。
启动服务奖自动化
点击立即启动按钮启动服务奖自动化。若想安排未来启动，请点击安排启动链接并选择开始日期。
如需停用服务奖自动化，点击服务奖自动化页面的显示高级设置，然后选择停用服务奖。
注意 - 若服务奖关联有MemoryBook，只有手动删除（管理员 > 队列 > MemoryBooks）才能将其从队列中移除。
上传CSV文件
服务奖自动化可通过CSV文件配置。点击上传CSV并下载提供的模板。有关填写和上传文件的指导，请参阅此支持文章。
使用CSV文件配置服务奖自动化尤其适合需要根据认可年份调整默认设置的情况。例如，您可以为特定年份指定不同的发送者、自定义消息、调整可见性、设定独特预算等。
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.