奖励网络是员工认可和奖励系统的重要组成部分，提供了一种结构化的方式来管理组织内用户如何使用积分。高效管理奖励网络可以简化兑换流程，提高用户满意度，并使奖励与公司政策和目标保持一致。本文涵盖了管理奖励网络的基本设置和选项、添加新网络及配置奖励选项等关键内容。无论是微调积分过期政策，还是创建有限群组以控制奖励的访问权限，本指南均提供了详细的操作说明和见解，帮助最大化奖励网络的效能。
奖励网络设置
访问奖励网络设置的方法：
- 在主页右上角选择“管理员”按钮。
- 点击“设置”标签。
- 点击左侧的“奖励网络”。
页面将显示所有活动的奖励网络。每个奖励网络会显示可用的活动奖励选项数量、可使用的积分额度以及被授予积分的用户数量。点击奖励网络块即可开始编辑。
基本设置与选项
“基本设置与选项”标签允许管理奖励网络的详细信息和基本设置。在提供的字段中输入或编辑奖励网络名称。下方切换应启用的奖励选项，以供兑换使用。对于每个奖励选项，点击下拉箭头图标并选择该选项将生效的国家。完成更改后点击“保存”。
在“自定义目录”标签中查看可供兑换的自定义目录。若要在奖励网络中启用特定目录，请参照自定义项目目录支持文章中的说明操作。
“集成商店”标签仅在与Awardco合作实现Swag商店时适用。请在负责Swag商店配置的代表协助下调整此标签中的设置。
有限群组
若需通过元数据管理哪些类型的用户可以通过特定奖励网络兑换，请按照以下步骤添加有限群组。创建有限群组时，用户文件上传中必须包含元数据。
- 在“有限群组”标签或奖励网络设置主页面的某个奖励网络块中选择“添加有限群组”。
- 为群组命名，点击“添加有限群组”。
- 点击新创建有限群组旁的铅笔图标。
- 点击“字段和值”旁的下拉箭头，选择“添加字段”。
- 选择一个元数据标题，点击“添加到有限群组”。
- 在新添加字段下选择“+ 添加值”，并选择适用的元数据标签。
- 使用下拉菜单管理有限群组的奖励选项。切换“开启”任何适用选项。
- 点击“保存更改”。
注意：有限群组内所有字段使用逻辑“与”，字段值使用逻辑“或”。
例如，下图展示了“标准”奖励网络中名为“产品 - 德国”的有限群组。该配置仅允许在“#Department”元数据标题下具有“产品”值且在“#City”元数据标题下具有“柏林”值的用户在此奖励网络中兑换积分。
下图示例为“标准”奖励网络下名为“奖励资格”的有限群组。该配置仅允许在“#Department”元数据标题下具有“产品”或“销售”值的用户在此奖励网络中兑换积分。
积分过期
此功能管理奖励网络中授予的积分是否以及何时过期，并返回至积分汇总中的公司账户。此功能可激励用户在指定时间内使用积分。
- 将“积分过期”切换为“开启”。
- 输入积分有效期（月数），范围为1至72个月。
- 若需积分过期提醒邮件，将“邮件提醒”切换为“是”。使用邮件模板简易编辑器创建邮件模板，并将其分类为“积分即将过期”。
- 点击“保存更改”。
有关积分过期的详细信息，请参阅以下支持文章：
- 设置用户积分过期：提供逐步操作指南，帮助实施积分过期。
- 关于积分过期您需要知道的事项：为终端用户提供积分过期的所有关键信息及常见问题解答。
添加奖励网络
若需为通过特定项目发放的积分提供不同的兑换选项，请按照以下步骤创建新的奖励网络。请注意，创建后奖励网络无法归档或删除。若某奖励网络内所有兑换选项均被禁用，则该网络不会出现在积分消费首页，但用户将无法使用该网络关联的积分。
- 在奖励网络设置页面点击“添加新网络”，然后点击“创建”。
- 在“基本设置与选项”标签中，为网络命名并选择兑换用的奖励选项。
- 若需允许特定群组（按元数据分段）使用新网络，请参照“有限群组”部分的说明操作。
- 通过“积分过期”标签设置积分有效期。
- 点击“保存”。
新创建的奖励网络将显示在奖励网络设置页面的“我的活动网络”部分。在计划发放可在该网络兑换积分的项目设置中指定此奖励网络，包括：
- 认可项目设置（规则标签）
- 赚取项目设置（规则标签）
- 自动化项目设置（在自动化项目构建器的“项目名称”下拉菜单中指定的认可项目规则标签，或上传的CSV文件中的“项目名称”字段）
- 生活方式消费账户（常规标签）
- 记忆书设置（设置标签）
- 调查设置（奖励标签）
- 自定义目录设置（奖励网络部分）
- 批量认可
奖励选项
该标签显示所有可添加至活动奖励网络的活动奖励选项。点击某个活动选项可查看每个兑换选择的详细信息。
详情
该标签提供奖励选项的简要描述、显示给终端用户的截图、启用该选项的功能以及正在使用该选项的奖励网络列表。
包含项目（仅限电子礼品卡）
该标签仅适用于电子礼品卡，列出各国家当前可用的卡片。请选择下拉菜单中的目标国家，然后点击“显示电子礼品卡”。页面将显示该国家所有新增或调整的产品及其相关卡片费用。点击页面底部的“下载列表”可将信息导出为CSV文件。
注意：某些国家的电子礼品卡仅通过自定义目录支持。如需详细信息，请联系您的Awardco客户代表。
“国家可用性”标签列出用户可兑换该奖励选项积分的所有国家。Awardco持续扩展奖励选项及其可用范围，若未在列表中看到所需国家，请定期查看此标签。
选项设置
“选项设置”标签允许编辑以下配置项。请注意，某些设置仅适用于特定奖励选项：
- 显示名称：该选项在积分消费首页的显示名称。
- 描述：奖励选项主页向用户展示的信息。
- 建议类别（仅限亚马逊）：仅适用于亚马逊，决定用户首次访问积分消费首页亚马逊部分时看到的分类块。各类别用逗号分隔。
- 特定关键词排除：除已有全局排除外，输入关键词以排除搜索结果中的特定商品。关键词用逗号分隔。支持部分匹配和精确匹配（精确匹配用双引号括起，如“示例”）。
- 目录横幅图片：上传图片或选择提供的横幅（尺寸1055x480像素）。
- 货币设置：根据奖励选项不同，显示以下两种切换之一：
- 全球与列出：适用于含税费和运费的商品。若切换为“全球”，则订单将应用高级设置中设定的税务缓冲。若为“列出”，可指定默认及国家特定的税率百分比。
- 公司支付与用户支付（仅限电子礼品卡和虚拟预付卡）：确定各国家礼品卡费用阈值及支付方。点击“添加国家”，为每个目标国家输入费用百分比。注意，不能在一个国家设置用户支付而在另一个国家设置公司支付。
- 通知设置（仅限现金）：为现金兑换通知特定联系人。点击“默认”行旁的铅笔图标，指定一个邮件联系人接收所有现金兑换通知。或选择“添加国家”，为每个提供“现金”奖励的国家添加邮件联系人。
点击“保存更改”。若要移除奖励选项，点击“禁用此选项”。
添加奖励选项
奖励网络支持多种选项，包括亚马逊和虚拟预付卡。添加新选项的方法：
- 点击添加选项，在所需选项旁选择设置新选项。
- 勾选启用此选项下方的复选框，以在设置时自动将您的兑换账户连接为该奖励选项的支付方式。
- 注意：此功能简化奖励选项的设置流程。如有疑问，请联系您的TCSM或客户成功经理（CSM）。
- “现金兑换”选项不支持此连接。
- 按照“基本设置与选项”部分的说明，在首选奖励网络中启用该选项。
部分功能可能需要您的Awardco客户代表协助配置，其他选项则支持自助启用。
添加选项后，请确保在所选奖励网络中启用。具体操作请参阅本文“基本设置与选项”部分的说明。
全局设置
“全局设置”标签包含适用于所有活动奖励网络的以下设置：
- 限制内容过滤器：勾选各选项以禁止以下内容在任何奖励网络中被兑换（强烈建议启用所有过滤器）：
- 性内容（亲密物品、内衣、成人娱乐等）
- 武器（枪械配件、刀具、剑、电击器等）
- 物质（酒精、娱乐性药物及其配件等）
- 全局关键词排除器：输入关键词以排除搜索结果中包含这些词的商品。关键词用逗号分隔。支持部分匹配和精确匹配。部分匹配可匹配词语任意部分，精确匹配使用双引号括起词语（如“示例”）。
- 要求结账确认：开启后，用户下单前需确认自定义提示信息，适用于税务通知等场景。
- 网络图片（可选）：上传页眉图片，用于品牌化市场首页。该图片显示在所有用户的积分消费页面顶部。
- 图片最小宽度为2000像素，最小高度为600像素。
- 支持格式：JPG或PNG。
- 奖励选项排序：点击每个奖励网络标题左侧的图标，调整奖励选项在积分消费导航栏及积分消费首页热门/顶级选项后的显示顺序。
完成后点击“保存”。
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.