本文将帮助您通过CSV文件自动化贵组织的服务奖。请优先考虑通过我们的服务奖自动化构建器进行配置，然后再使用此选项。这里有一个服务奖自动化示例文件供您参考。设置好此服务奖自动化后，我们强烈建议您查看MemoryBooks：数字服务奖文章，了解如何迈出现代化员工任期庆祝活动的下一步。
格式化您的用户文件
为了让自动化能够处理奖项，发送到Awardco服务器的平台用户文件必须包含每位平台用户的入职日期。入职日期可以采用以下任一格式：
在考虑发送此信息时，请在更改用户文件前联系您的Awardco联系人。团队了解您发送的信息越多，就能提供越好的帮助。
构建自动化
在设置中找到服务奖程序
在平台中为每位用户加载入职日期后，下一步是告诉平台如何处理该日期。此自动化的规则将通过在管理员部分的设置标签中的服务奖子标签上传.CSV文件来输入平台。首先，点击“上传CSV”按钮，在弹出窗口的模板部分下载“service-awards.csv”模板文件。打开.CSV文件并按照以下说明操作。
服务奖分组
在Awardco服务奖自动化中，奖项可以通过以下3种方式分组并建立设置：
- 国家
- 年限等级
- 元数据规则
这些分组按此顺序建立。也就是说，每个国家可以包含多个年限等级，每个年限等级可以包含多个元数据规则配置。为进一步说明，请考虑以下示例。
一家公司在美国、英国和法国运营，正在配置其自动服务奖程序。该公司在5、10、15和20年级别授予积分，但根据员工所在地点提供不同金额。位于国家首都的员工每个服务级别比非首都员工多获得15美元。在这种情况下，自动化文件每个服务级别需要两行，每个国家8行。该自动化文件总共包含24行，配置其程序。
服务奖规则文件字段说明
为了更好地协助您创建此文件，请参考本文附带的示例文件。
国家代码 - 服务项目按国家组织。每个运行服务项目的国家将填写自己的一行。首先输入每个参与国家的两字母国家代码。例如，加拿大为CA，英国为GB，美国为US，墨西哥为MX，德国为DE，等等。您可以在World Atlas或类似网站查找两字母国家代码。有些国家的两字母代码可能有不同表示方式，如不确定应使用的代码，请联系我们。
年限 - 在此输入年限等级。无需列出所有年份（1-70），只需列出您希望员工获得奖项的年份。
来自经理 - “来自经理”列必须填写“True”或“False”。若输入“True”，系统将访问用户文件中建立的层级关系，并将奖项接收者的直接经理作为认可的“来自”值。平台中的认可及邮件中任何“来自”用户的引用都将指向用户的直接经理。若输入“False”，则需在“来自用户”列输入值。
来自用户 - 若“来自经理”列输入“True”，此单元格留空。若“来自经理”列输入“False”，请输入您希望发送认可的用户的员工ID。
备注 - 此文本将附加在平台的认可动态中。虽然您可以输入任意内容，但建议保持简短。如果想传达CEO的信息、对员工奉献的评论或其他较长信息，建议将其包含在发送给用户的邮件中——或者更好地，使用我们的MemoryBooks功能来增强您的数字服务奖。
金额 - 这是您为每个周年级别授予的货币金额。请记住，此奖项可以是货币或非货币形式。例如，如果您只想在五年递增的周年授予奖项，则在每个“年”行输入5、10、15、20等。这将指示系统仅认可5、10、15、20等周年级别的员工。此金额必须为整数，不得包含小数、逗号或其他符号。
另一个示例是在每个年限级别进行认可，但仅在五年递增时授予员工奖金。在这种情况下，每位庆祝周年的员工都会收到邮件和平台认可，而货币奖项仅授予五年递增的员工。
简要回顾，若文件中未包含年限，则用户不会收到奖项或邮件。若金额为零，用户将收到非货币奖项。若金额大于零，用户将收到货币奖项。
预算 - 若您授予的服务奖金额大于零，需指定资金来源的预算。为确保自动化正常运行，此处输入的预算名称必须与平台中的预算名称完全匹配。例如，若想从“Service”预算中扣款，但此处输入“Service Awards”，平台将无法从正确预算中扣款。
公开 - 此字段为“True”或“False”。输入“True”时，认可将在平台动态中公开显示。输入“False”时，认可将私下处理，不会在公开动态中显示。
用户邮件模板 - 在此字段输入您希望发送给庆祝周年员工的邮件模板名称。此处输入的值必须与模板名称完全匹配。此字段非必填，但建议与Awardco团队合作构建并使用庆祝员工的邮件。如“金额”部分所述，建议向所有用户发送邮件，包括未获得货币奖励的员工。我们坚信，庆祝员工为组织贡献的任何时刻都值得庆祝，尤其是在他们完成又一年服务时。
经理关联类型 - 若要通知奖项接收者的主管（由用户文件中的主管ID标识）即将获得服务奖，在此列输入“Supervisor Id”。若需通知其他用户或多位用户，请使用“关联元数据”字段标题。详情请参阅本文关联元数据列描述部分。
经理邮件模板 - 在此字段输入您希望发送给员工直接经理的邮件模板名称。此处输入的值必须与模板名称完全匹配。与用户邮件模板一样，此字段非必填但建议填写。建议为经理提供具体指导，通知他们员工的周年纪念情况，因为部分员工可能不喜欢在工作场所公开表彰。提供经理指导有助于确保经理在协助员工庆祝时保持谨慎。
用户日期偏移 - 此字段指定在周年日期前多少天向庆祝周年的员工发送用户邮件模板中的邮件。我们一般建议留空此值。留空时，邮件将在周年当天发送。用户日期偏移字段必须介于-20至0之间。
用户周几 - 此字段指定发送祝贺周年邮件的星期几。一般建议留空此值。若想指定发送日，请输入1-7的星期数字。
用户月日 - 此字段指定发送祝贺周年邮件的月份日期。一般留空，但若您的项目每月在固定一天向所有用户发奖，可使用此字段。此字段仅接受值1，表示在每月第一天发送服务奖。
经理日期偏移 - 此字段指定在周年日期前多少天向庆祝周年员工的经理发送经理邮件模板中的邮件。建议使用此偏移以给经理足够时间准备即将到来的周年庆祝。经理日期偏移字段必须介于-21至0之间。
经理周几 - 此字段指定发送经理邮件的星期几。一般建议留空。若想指定发送日，请输入1-7的星期数字。
经理月日 - 此字段指定发送经理邮件的月份日期。一般建议留空。若想指定发送日，请输入1-31的日期数字。
小时 - 小时必须以24小时制输入。例如，若希望下午3点处理认可，则输入“15”。系统仅在整点处理认可，不应输入分钟值。
时区 - 请完整拼写时区名称。例如，美国东海岸时间应输入Eastern Standard Time。无需调整夏令时，系统将根据时间自动调整。您可参考此维基百科文章查找当地时区。
元数据 - 通过元数据规则列，可以针对组织中特定子群体定制服务奖。要使用此选项，必须在用户文件中包含元数据。请按以下格式在此列单元格中输入数据：{"Metadata Header":["Metadata Value"]}。例如，{“Department”:[“Sales”], “Clearance Level”:[“1”,”2”]}。请确保元数据标题中的“Department”和“Clearance”前省略“#”符号，该符号在上传用户文件时需要，但在此文件中不需要。使用此选项时，请记得为列出元数据分组的用户及未包含在该分组的用户分别配置服务奖行。例如，若为在美国、处于5年级别且属于销售部门的员工创建一行，除非为在美国、5年级别但不属于销售部门的员工创建第二行，否则其他员工将不会收到周年奖。请参阅附带的示例.CSV文件了解此原则的应用。
项目名称 - 仅当您使用平台中的智能奖网络功能时使用此字段。通过与Awardco联系人合作，您可以设置仅对服务奖接收者开放的兑换网络。这在税务目的上非常有用，例如限制服务奖接收者仅能访问亚马逊兑换网络，或只向这些接收者展示特殊目录。有关设置此功能的更多信息，请联系您的Awardco客户成功经理。
关联元数据 - 关联元数据可以将用户与除其经理之外的其他用户关联。Awardco中许多功能基于用户文件中传入的主管ID分配给主管。但实际情况往往更复杂——有时副总裁、培训师或HR代表会负责某些员工。公司可以为每位用户在用户文件中传入多个用户关联，而不仅限于一个主管。要添加关联，请在导入文件中添加新列。不同于普通元数据列以“#”标识，关联元数据（AMD）列以“@”符号开头标识（例如@HR Rep）。此操作将导入关联信息至Awardco，以便在不同场景中使用。
上传.CSV文件
构建好文件后，返回平台，在同一弹出窗口中点击“选择文件”上传新文件。点击“确定”将文件加载到平台。如果文件有任何问题，请按照错误信息中的指示修改文件并重新上传。如无法解决文件问题，请联系您的Awardco联系人。文件成功加载后，您将在服务奖页面的表头下方看到已加载的文件。
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.