这是经典的情况，“自己动手，因为这通常会更快更简单”，但并非居高临下。使用模拟功能可以快速进行一次性更改，而不会干扰流程。作为管理员，有时模拟某人的账户处理问题比让用户自己操作更方便。如果经理正在休假，需要进行认可审批，或者员工需要帮助更改通知偏好，用户模拟功能将对您非常有用。
启用用户模拟
在您能够通过模拟功能进入员工账户之前，您需要在平台中激活此功能。只有系统管理员或具有“管理员”角色类型的用户才能访问此功能。按照以下步骤激活用户模拟：
- 点击主页上的管理员门户按钮。
- 选择页面顶部的设置标签。
- 点击页面左侧的高级设置。
- 将管理员模拟切换为开启。
模拟用户
一旦您收到Awardco确认该选项已启用，请登录您的账户，导航到管理员部分的用户标签，搜索您想要模拟的员工。
找到您想要模拟的员工后，将鼠标悬停在其余额右侧的选项按钮上，点击图标。从下拉菜单中选择“模拟用户”。
一旦开始模拟，屏幕顶部会出现一条蓝色栏，显示消息：“模拟进行中。返回我的账户。”点击“返回我的账户”以退出模拟并返回您的个人账户。
请注意，在模拟进行期间，您在员工账户中执行的任何操作都将被视为员工本人完成。这不是测试环境。系统允许您认可其他用户、更改用户信息、使用积分等操作。
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.