服务奖 是贵公司员工认可计划的亮点。每位员工的周年纪念都是庆祝他们成功并激励持续成就的机会。通过 MemoryBooks,团队成员、朋友和经理可以留下祝贺留言、照片、评论和回忆,共同庆祝每位员工的职场周年纪念。
要使用 MemoryBooks,请确保您的平台已启用服务奖自动化。MemoryBooks 在设置中初始状态可能显示为“禁用”,这表示尚未完全激活,但仍可进行自定义。
注意:您可以在 MemoryBooks 设置为“禁用”状态时开始进行自定义。您可以在高级设置中独立启用和编辑 MemoryBooks 功能。但如需详细配置帮助,请联系技术客户成功经理(TCSM)团队。
MemoryBooks
概述
MemoryBooks 是一种数字体验,展示了经理、同事和职场朋友通过“团队成员参与”功能为员工周年纪念提交的祝贺评论。该功能提供了一个设计优雅、现代化的体验,员工可以查看同事提交的祝福和美好回忆。管理员可以通过管理员队列标签导航至设置页面。
用户体验
在周年纪念当天,当庆祝周年的用户登录账户时,他们将在动态中看到一则祝贺他们服务的帖子,并显示同事提交的评论。用户可点击“查看 MemoryBook”来查看内容。
MemoryBooks 会将团队成员的评论汇集成一个定制的数字体验,以庆祝获奖者的周年纪念。作为 MemoryBooks 的一部分,您可以设计包含在每位用户个人 MemoryBook 中的标准页面。这些标准页面可能包括组织领导的寄语、公司价值观、组织历史等。以下截图展示了示例标题页、CEO 祝贺信息样本以及团队成员评论样本。以下所有页面均可自定义,能够根据您的组织品牌进行调整,突出公司价值观和项目目标。用户还可以将他们的 MemoryBook 导出为 PDF。
设计与设置
请先启用服务奖自动化。开始时,登录您的 Awardco 账户,进入账户的管理员部分,选择“设置”。接着选择“高级设置”并切换 MemoryBooks 开关。然后点击页面左侧的“MemoryBooks”。
MemoryBooks 的设置分为三步。第一步是配置常规设置,如品牌和用于展示团队成员评论的模板。第二步配置书籍。第三步修改通知的时间安排。
开始第一步,点击“设置”进入配置页面。系统会自动导入您的平台通用品牌,并根据品牌标签中定义的颜色构建自定义背景,但您也可以选择其他品牌颜色、仅在 MemoryBook 中显示的徽标,并上传自定义背景图片。
接下来是 Memory 模板部分,您可以逐一选择将在 MemoryBook 体验中显示的模板类型。这些模板由系统使用,用于将获奖者团队成员上传的评论和图片构建成数字体验。有些模板仅支持消息,有些则支持图片。在此页面,您还可以上传模板的自定义背景图片,帮助您在 MemoryBooks 中建立统一主题,并根据您的组织定制外观和体验。
点击“媒体”标签,决定是否允许用户在 MemoryBook 评论中上传媒体,如图片和视频。
现在,您可以开始第二步,定制单独的书籍体验。点击“添加书籍”按钮,输入 MemoryBook 标题名称,点击“保存”。接下来,查看“设置”标签。模板名称将在设置中显示,可用来区分不同类型的 MemoryBooks。显示名称将在平台各处展示给员工,如即将到来的里程碑小部件、评论页面和动态。确定此 MemoryBook 是否附带货币奖励。选择奖励金额、预算和奖励网络。所有使用此模板的获奖者将获得相同的奖励金额。
在用户评论页面部分,切换“添加过往认可”开关,允许提交评论的用户包含过往的认可记录。
“通知”标签允许您控制何时通知主管、同事和直接下属,以及他们将收到哪种邮件模板,内容涉及 MemoryBook 贡献。
您可以选择以下同事通知选项:
- 同级同事:勾选此框以向与获奖者同一主管的员工发送邀请邮件。
- 直接下属:勾选此框以向直接向获奖者汇报的员工发送邀请邮件。
您可以选择其中任意一项、两项或都不选,以自定义邀请哪些获奖者的同事参与贡献。
您还可以配置提醒通知,发送给尚未提交评论的同事。此外,还可以启用邮件通知,告知获奖者有关他们的 MemoryBook。
注意:若同事通知(同级同事和直接下属)均被禁用,一次性 MemoryBooks 将不会自动发送任何同事评论邀请邮件。若希望一次性 MemoryBooks 自动邀请同事,至少需启用其中一项。
最后,您可以决定是否允许被邀请评论者进一步邀请其他人参与 MemoryBook。
日程安排
概述
此功能允许经理、同事和职场朋友为员工周年纪念提交评论。在大多数服务奖计划中,颁发给获奖员工的证书或信函通常在公司内统一。当启用团队成员参与时,系统会利用通过用户文件加载到平台的组织架构,自动邀请团队成员为获奖者提交评论。虽然 MemoryBooks 体验仍允许组织领导发布标准化消息,但团队成员参与为颁奖增添了个性化和独特光彩。
员工体验
启用后,该功能会自动邀请获奖者的团队提交周年纪念的评论和图片。系统定义的团队包括获奖者的经理、与获奖者同一经理的直接下属、直接向获奖者汇报的员工,以及任何将获奖者加入我的圈子或获奖者的“我的圈子”成员。获奖者周年纪念日前数天,这些用户将收到邀请邮件,邀请他们为该员工的奖项提交评论。您可以在平台设置中确定邮件发送的提前时间。
点击邮件中的“认可”按钮后,用户将被引导至平台登录页面。登录后,将看到一个包含三个步骤的表单。
- 第一步要求用户在文本框中提交评论。评论限制为600个字符,且为必填项。
- 第二步是可选的回忆图片上传。如果用户选择上传回忆图片,系统将检查图片是否符合尺寸要求(800px x 800px)。选择照片后,系统会提示用户在界面中裁剪为正方形格式。
- 填写完表单后,用户点击“提交”。系统将在获奖者周年纪念当天安排发布评论及任何提供的图片至获奖者动态。
提交评论后,用户将进入确认页面。在此页面,用户可以预览评论、返回表单进行编辑,并邀请他人参与周年庆祝。此“邀请他人”功能可在设置中禁用,但建议开启,以便非获奖者团队的职场朋友也能评论并参与庆祝。用户还可以通过点击“返回动态”或使用页面顶部标签离开提交确认页面。
MemoryBooks 与 Slack
我们开发此功能以增强团队成员庆祝活动的可见度。如果您的服务奖为公开状态且 Slack 集成已完成,MemoryBooks 将自动显示在指定频道中。如果服务奖未设为公开,则不会出现在 Slack 频道中。
虽然本文涵盖大量内容,但通知和 MemoryBooks 的配置相当简单,且有 Awardco 团队的协助使过程更加顺畅。请联系团队,立即开始使用。
一次性 MemoryBooks
超级管理员及拥有一次性 MemoryBooks 创建权限的用户可创建一次性 MemoryBooks。启动此流程的按钮位于 MemoryBook 队列页面。
选择 MemoryBook 的接收者、模板、赠送时间和可见性。如果团队邀请提前期已过,邀请邮件将在整点发送。
点击“下一步”后,会显示 MemoryBook 的详细摘要。
创建 MemoryBook 后,创建者可以复制并分享评论链接,或自行发表评论。注意:如果 MemoryBook 通知被禁用,一次性 MemoryBooks 不会 自动邀请团队成员评论。若希望自动发送邀请邮件,需在 MemoryBook 设置的通知标签中启用相关通知。
一次性 MemoryBook 之后将像其他 MemoryBook 一样运作,显示在队列和即将到来的里程碑小部件中。
附加附件
MemoryBooks 简单如 1-2-3
MemoryBook 操作指南
MemoryBook 主要功能
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