本文将帮助您充分利用“队列”标签的功能，特别是了解即将进行的表彰。请参考下面的视频，获取全面的操作指导。
注意：如需接收与队列中任何错误相关的电子邮件通知，请联系您的客户成功经理或技术客户成功团队。
导航至队列
- 点击屏幕右上角的“管理员”按钮，调出正确的标签选项。
- 选择“队列”标签。
- 在“记忆册”标签和“批量表彰”标签之间切换。
注意：有关记忆册和团队成员参与服务奖的更多信息，请在服务奖文章中搜索“团队成员参与”和“记忆册”。
批量表彰
在队列标签的批量表彰页面，您将看到三个子菜单：
待处理显示计划将来发送的表彰。您可以从此子菜单中删除表彰，以防止任何计划中的表彰被发送。如果您从待处理队列中删除了待处理的表彰，该奖项将不会被发送。
已完成包含已经发送的表彰。表彰发送后，删除该表彰可能需要您的客户成功经理介入。如果表彰列在已完成中，相关的电子邮件已发送且无法撤回。如果您想对已处理并列在已完成队列中的表彰采取措施，请联系您的Awardco客户成功经理。
错误显示计划在过去发送但因特定错误而无法发送的表彰。最常见的错误是“用户已归档”或“资金不足”。“用户已归档”错误表示奖项接收者的账户在待处理表彰处理前已被归档。如果用户被误归档或员工已重新激活且奖项需要发送，您可以选择该表彰并点击上传CSV按钮下方的待处理按钮，将表彰从错误队列移回待处理队列。如果错误显示为“资金不足”，您需要向该表彰尝试访问的预算中添加额外资金。资金加载完成后，您可以使用方向箭头上方的待处理按钮，将表彰移回待处理队列。
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.