您的表彰计划未达到预期效果吗？自平台或计划启动以来，参与度是否有所下降？本文提供策略，帮助您重新获得动力，提高工作坊参与度，并在组织内重新激发对表彰的热情！
1. 登录率低的解决方案
2. 表彰率低的解决方案
3. 兑换率低的解决方案
登录率低的解决方案
如果用户登录您的表彰平台的数量不足，其全部潜力将无法发挥。以下是一些可考虑的提升登录率的解决方案：
1) 通过批量邮件生成器发送促登录邮件
利用邮件模板简易编辑器制作一封邮件，提高平台认知度并促使用户使用可用工具。按以下步骤访问简易编辑器：
- 点击首页的管理员按钮。
- 选择“设置”标签。
- 在公司设置下选择“邮件模板”。
- 点击“添加模板”。
- 填写模板信息，在编辑器类型下拉菜单选择“简易编辑器”，然后点击“下一步”。
详细操作请参阅邮件模板简易编辑器支持文章。构建邮件后，按以下步骤访问批量邮件生成器：
- 在管理员设置中选择“队列”标签。
- 点击页面左侧的“批量邮件”。
填写批量邮件表单，从邮件模板下拉菜单选择新创建的邮件模板，点击“下一步”，然后安排批量邮件发送。更多指导请参考使用批量邮件生成器发送非货币邮件支持文章或《我们是如何构建的》第31集。
2) 创建调查以识别登录痛点
收集组织内用户的信息，有助于了解用户对当前表彰平台的感受。通过我们的调查工具创建调查，收集有价值的反馈，帮助您做出改善用户体验的决策。可收集此类信息的问题包括：
- 您多久登录一次平台？
- 登录时遇到哪些障碍？
- 您希望平台体验有哪些改进？
通过在调查完成后奖励积分（可在调查设置中的奖励标签中设置）或将邀请框定为参与者表达意见并可能影响其平台使用方式的机会，来鼓励参与。更多信息请参阅《我们是如何构建的》-“在Awardco中利用调查”工作坊集。
3) 实施平台驱动工具，如AwardCodes和入职赠品
AwardCodes和入职赠品作为激励措施，鼓励用户登录并参与平台。颁发实体AwardCodes允许用户扫描二维码登录并将积分添加到账户。此外，为新员工分配公司赠品积分，使其在入职初期就接触平台。更多信息请参阅以下文章：
4) 通过领导支持推动内部变革
管理者在变革管理中发挥关键作用。管理者对表彰的重视增加，与更高的登录率相关。鼓励管理者在一对一会议和团队会议中推广表彰。
表彰率低的解决方案
表彰不足意味着错失了促进同事间感激的机会。考虑以下解决方案以提高表彰率：
1) 启用表彰提醒
设置自动提醒，提醒用户进行表彰，是提高表彰率的简单方法。按以下步骤访问提醒设置：
- 点击首页的管理员按钮。
- 选择“设置”标签。
- 点击页面左侧的“提醒”。
- 设置表彰提醒频率和邮件模板。
要创建发送的邮件模板，请在邮件模板简易编辑器中创建。创建模板时，请确保将邮件类型设置为“表彰提醒”。建议按月发送此提醒，以鼓励尽可能频繁的表彰。更多信息请参阅我们的平台提醒支持文章和《我们是如何构建的》第10集。
2) 利用通信集成
Awardco与多种应用程序合作，从Slack到Microsoft Outlook。实施这些集成之一，可以让Awardco进入您组织已使用的渠道，使表彰更易接触。请查看与Awardco集成的应用程序支持文章，了解Awardco提供的所有集成。
3) 监控表彰洞察
组织的某些区域可能在表彰方面表现优异，而您注意到的低表彰使用率可能仅限于特定用户群。访问“表彰计划使用率”报告，查看提名人参与和使用情况。此信息将帮助您根据使用率低的计划，针对特定用户群进行鼓励。有关报告导航的说明，请参阅表彰计划使用率支持文章。
4) 实施顶级表彰者计划
鼓励表彰的好方法是表彰并奖励表彰最多的用户。查找表彰最多的用户步骤如下：
要奖励顶级表彰者，您需要创建一个简单的表彰计划。快速创建步骤如下：
- 点击管理员门户中的“设置”标签。
- 在表彰计划设置中选择“添加计划”。
- 命名计划并选择开始日期。
- 将计划类型设置为“高绩效计划”，点击“下一步”。
- 将资格限制设置为您本人或颁奖人。
- 在支付方式部分，设置“中央预算”访问权限，并指定积分来源预算。
- 开启“允许提名人建议金额”。
- 点击“下一步”。
- 通过切换“发布到社交动态”为开启，允许此计划发送的表彰公开，选择“积分”为单位，开启“自定义金额”。
- 点击“下一步”，再点击“下一步”，进入“通知”标签。
- 在“表彰”旁的下拉菜单中选择模板。如果尚未创建所需模板，请在邮件模板简易编辑器中构建。
- 点击“完成”。
之后，您可以通过首页的“表彰”标签访问该计划。详细说明请参阅以下资源：
5) 基于角色的仪表盘
通过提供基于角色的仪表盘，赋能管理者在团队内培养表彰文化。这些仪表盘提供团队表彰指标的洞察，便于有针对性地鼓励和表达感谢。有关如何查看仪表盘及为特定角色实施，请参阅基于角色的仪表盘支持文章和《我们是如何构建的》第30集。
兑换率低的解决方案
用户未花费辛苦赚取的积分，意味着他们未能将员工体验与组织提供的价值联系起来。考虑以下方法提高积分兑换率。
1) 启用积分余额提醒
设置自动提醒，提醒用户花费积分，是提高兑换率的简单方法。按以下步骤访问提醒设置：
- 点击首页的管理员按钮。
- 选择“设置”标签。
- 点击页面左侧的“提醒”。
- 设置积分余额提醒频率、邮件模板和积分余额阈值。
要创建发送的邮件模板，请在邮件模板简易编辑器中创建。创建模板时，请确保将邮件类型设置为“积分余额”。建议按月发送此提醒，并将阈值设置为10分（余额达到或超过10分的用户将收到提醒）。更多信息请参阅我们的平台提醒支持文章。
2) 在报告中查找兑换趋势
如果您在用户文件导入时提供元数据，诸如用户积分余额报告等报告可以帮助您定位未兑换积分的地区或组织特定部分。为保持对兑换趋势的掌握，可通过发送定期报告功能安排定期发送该报告给您。
3) 扩展兑换选项
兑换率低的原因可能是用户不喜欢“花费积分”标签中提供的任何商品。为深入了解，您可以通过我们的调查工具创建调查，收集有价值的反馈，帮助您做出改善用户体验的决策。可收集此类信息的问题包括：
- 您希望用积分兑换什么？
- 如果您有积分余额，是什么阻止您花费？
根据调查结果，扩展您的奖励网络选项，甚至考虑允许用户在积分余额不足时，用自己的付款方式补足购买金额。
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.