Awardco 为用户提供在收到认可时的短信（文本消息）通知功能。此功能特别适合那些电子邮件访问受限或不常使用电脑的员工所在的公司，例如餐厅、医院、仓库或卡车司机等行业。需要注意的是，短信通知是对电子邮件通知的补充，而非替代，旨在扩大您 Awardco 平台的覆盖范围。
注意：部分 Awardco 客户可能不符合短信通知的资格。我们的短信提供商 Twilio 对某些行业（例如非法物质、处方药、赌博）限制使用其服务。请参考 Twilio 的完整列表此处，确保您的公司不属于这些类别之一。
工作原理
启用短信通知的用户在 Awardco 获得认可时将收到短信通知。
消息格式
每条短信的格式如下：
“Awardco：恭喜 {RecognitionToFirstName}！{RecognitionFromFirstName} 刚刚认可了您！请点击此处查看您的认可：[认可链接]”
此外，当用户首次收到来自 Awardco 的短信时，紧接着会收到以下介绍性消息：
“您已被选择接收来自 Awardco 的通知。消息频率可能有所不同。可能会产生短信和数据费用。回复 STOP 以取消订阅。”
用户与公司设置流程
用户设置
如果您的公司已启用短信通知，您可以通过登录 Awardco 并进入“我的资料”→“设置”→“通知”→“短信”，将“短信通知”切换为“开启”来选择加入。
如果您尚未在 Awardco 添加手机号码，系统将在启用短信通知前提示您添加。
若要取消订阅，请按照相同步骤将“短信通知”切换为“关闭”。您也可以回复任何 Awardco 短信中的“STOP”来取消订阅。若通过短信取消后想重新接收通知，请回复“START”。
公司设置
Awardco 管理员可通过以下步骤为公司启用短信通知：
- 填写电话号码：确保用户的电话号码已添加到 Awardco。用户可在“我的账户”设置中添加。详细说明请参阅我们的支持文档。
- 联系您的 Awardco 代表：联系您的 Awardco 代表以启用短信功能。此过程可能需要数个工作日。
- 配置公司设置：在“管理员”→“平台”→“通知”→“短信”中配置短信通知。
配置选项：
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谁可以接收：选择谁可以接收短信通知：“无人”、“所有人”或“元数据”（具有特定元数据的用户）。请注意，这仅决定资格，用户仍需选择加入。
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自动注册（可选）：自动注册用户。选项为“所有人”或“元数据”。启用此设置时，您必须接受我们的短信协议，确认已获得员工同意。
附加细节
- 每个客户将获得一个专用的、自动分配的短信电话号码，无法自定义。公司不能使用已有的电话号码。
- 短信内容为标准化文本，目前不可自定义。
国际注意事项
国外：虽然支持国际短信，但由于各国法规和运营商限制不同，我们无法保证送达。请按照前述步骤添加国际用户的电话号码并启用或注册。
外语：短信内容将根据用户的 Awardco 语言设置进行翻译。支持的语言包括：
- 阿拉伯语、孟加拉语、中文（简体）、中文（繁体）、捷克语、丹麦语、荷兰语、英语、芬兰语、法语、德语、希腊语、希伯来语、印地语、匈牙利语、意大利语、日语、韩语、立陶宛语、马来语、挪威语、波兰语、葡萄牙语、俄语、斯洛伐克语、西班牙语、瑞典语。
- 如果我们的短信提供商不支持某种语言，则短信将以英语发送。
- 选择加入/退出的关键词（“STOP”，“START”）必须使用英文。
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.