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A-Pay（旧版）

更新

This is a Legacy article. If you are using the current Awardco 2.0 Interface, please search for the updated version to ensure accuracy.

在Awardco，我们不断创新，以提升我们尊贵客户及其辛勤员工的奖励体验。我们了解到，在我们的客户群中，有数百万未使用的奖励积分正等待被使用。我们也认识到，一些用户希望能够以超出当前平台提供的方式，灵活地享受他们的劳动成果。这就是为什么我们很高兴推出A-Pay！

注意 - 目前，A-Pay仅在美国可用。此外，A-Pay仅适用于活跃用户。一旦用户在Awardco中被归档，他们的A-Pay卡将不再有效。
 

  1. 什么是A-Pay？
  2. A-Pay可以在哪里使用？
  3. 如何启用
    1. 项目指南
    2. 国家可用性
    3. 将A-Pay添加到奖励网络
    4. Stripe入驻流程
    5. 将A-Pay连接到生活方式消费账户
    6. A-Pay主页小部件
  4. A-Pay用户体验
  5. 常见问题解答

 

什么是A-Pay？

A-Pay是一张虚拟或实体卡，直接连接到您的Awardco积分余额。它无缝补充了我们的生活方式消费账户功能，增强了管理员管理订阅和会员资格的能力。用户的卡片信息安全地存储在Awardco平台，确保隐私。

 

A-Pay可以在哪里使用？

A-Pay提供多样性，允许用户在多个消费类别中使用奖励积分，包括：

  • 汽车
  • 商务与办公
  • 服装与时尚
  • 餐饮
  • 教育
  • 娱乐与休闲
  • 燃油与充电
  • 杂货
  • 健康与保健
  • 家居与园艺
  • 购物
  • 订阅服务
  • 旅行与住宿
  • 公共事业

此列表并不详尽——您可以根据需求自定义！A-Pay不是消费卡，这让您能够设定A-Pay的使用边界。

 

如何启用

因为A-Pay是付费功能，请确保已与Awardco联系人完成付款结算后再继续。要为用户启用A-Pay：

  1. 登录Awardco，点击右上角的“管理员”按钮。
  2. 导航至左侧的“设置”标签，然后选择“奖励网络”。
  3. 选择“奖励选项”标签，点击“添加选项”。
  4. 点击A-Pay选项旁的“新建设置”。
  5. 选择“开始设置”，然后点击“继续到Stripe”。
  6. 在Stripe填写连接表单，提供专业、个人及企业详细信息以完成配置。

 

项目指南

访问A-Pay项目指南：

  1. 登录Awardco，点击右上角的“管理员”按钮。
  2. 导航至左侧的“设置”标签，然后选择“奖励网络”。
  3. 选择“奖励选项”标签，点击“A-Pay”。
  4. 点击“项目指南”标签。


编辑消费设置以管理用户通过A-Pay消费奖励积分的方式：

  • 消费限额：为每个用户和每笔交易设置最高消费金额。
  • 管理消费类别：选择可供A-Pay使用的消费类别。
  • 排除消费类别：指定受限类别。

满意后点击“保存”。
 

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国家可用性

访问A-Pay国家可用性设置：

  1. 登录Awardco，点击右上角的“管理员”按钮。
  2. 导航至左侧的“设置”标签，然后选择“奖励网络”。
  3. 选择“奖励选项”标签，点击“A-Pay”。
  4. 点击“国家可用性”标签。

选择所有A-Pay可用的国家。目前，A-Pay仅在美国可用。
 

将A-Pay添加到奖励网络

将A-Pay作为兑换选项添加到奖励网络：

  1. 登录Awardco，点击右上角的“管理员”按钮。
  2. 导航至左侧的“设置”标签，然后选择“奖励网络”。
  3. 选择“奖励选项”标签。
  4. 点击“添加新奖励网络”或选择现有网络。
  5. 在“基本设置与选项”标签中向下滚动至“奖励选项”，将A-Pay切换为“开启”。
  6. 选择A-Pay可用的国家。
  7. 点击“保存更改”。

 

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Stripe入驻流程

在发放A-Pay卡之前，管理员或贵组织代表必须完成与我们的合作伙伴Stripe的入驻步骤。这些要求是Stripe及其合作银行为支持发卡所需的“了解你的客户”(KYC)规定的一部分。此过程将包括贵组织/公司的信息，如名称、公司类型、EIN号码等。此外，还需提供可能包括电子邮件、电话号码或社会保障信息的信息。此步骤是A-Pay设置的必需部分，Awardco无法直接控制所收集的信息。该信息仅由Stripe安全存储。更多信息请参见此处。如有疑问，请联系Stripe支持。
 

将A-Pay连接到生活方式消费账户

确保通过生活方式消费账户(LSA)授予的积分可用于A-Pay：

  1. 将A-Pay添加到奖励网络，或创建仅包含A-Pay兑换选项的新网络（参见本文“将A-Pay添加到Awardco网络”部分）。
  2. 访问生活方式消费设置（管理员>设置>生活方式消费）。
  3. 添加或编辑LSA，选择包含A-Pay兑换选项的奖励网络。
  4. 点击“保存”。

 

A-Pay主页小部件

虽然用户可以通过积分明细菜单（主页点击积分余额）访问A-Pay卡，您也可以通过主页编辑器添加A-Pay小部件。
 

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A-Pay用户体验

请参阅使用A-Pay兑换积分支持文章了解终端用户体验细节。该帮助文档涵盖：

  • 访问A-Pay
  • 管理卡页面
  • 将卡片放入数字钱包
  • 订购实体卡
  • 我可以用积分购买什么？
  • 退款/退货
  • 举报欺诈性收费
  • 常见问题解答

 

常见问题解答

  • 我可以用它配合GPay或ApplePay吗？
    • 可以！只需将您的数字或实体卡信息加载到数字钱包中，即可像使用其他卡一样使用它。
  • 卡片安全吗？
    • 是的！我们已与Stripe集成，确保员工信息始终安全，无论他们何时何地使用积分消费。
  • 管理负担大吗？
    • 卡片直接连接员工积分余额，管理员无需担心余额充值或等待时间。此外，员工只能花费他们拥有的积分，因此无需担心透支。
  • A-Pay的使用案例有哪些？
    • 通过将A-Pay借记卡与LSA配对，利用Awardco的两大功能。例如，您为员工健康设置LSA，每月为员工提供20积分用于健康相关消费，如健身房会员、健身应用订阅、新运动鞋等。员工可以用积分在当地健身房报名、购买蛋白粉或购买新运动器材。
  • 我可以定制卡片吗？
    • Awardco不支持定制卡片设计；我们的品牌设计是唯一选项。
  • 为什么A-Pay交易中没有涉及分数？
    • Awardco仅使用整点积分，意味着使用A-Pay时，交易金额总是向上取整到下一个最高积分。
  • 为什么我的A-Pay退款尚未出现在钱包中？
    • 与标准信用卡退款不同，A-Pay退款涉及约15天的对账期，以确保商家已完全完成交易。退款通常针对至少30天前的订单处理。此期间过后且对账确认后，您的积分将自动更新到钱包中。
  • A-Pay卡过期后会怎样？

    • 当A-Pay卡过期时，用户需要进入平台申请新卡。

      • 如果用户申请新数字卡，卡片会立即可用，但卡号会更换。

      • 如果用户申请新实体卡，需要兑换5积分作为更换费用。卡片随后印制并邮寄，用户收到后需在平台激活，流程与首次收到实体卡相同。

    • 注意：更换卡片不会保留相同卡号。此规则适用于数字卡和实体卡。

    • 数字卡通常发放时有效期约为3年，实体卡通常有效期约为4年。有效期非保证，可能根据发卡机构有所变化。

 

 

 

If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.

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