奖励指南

奖励指南是一款强大的工具，旨在帮助您的组织标准化并确保所有认可项目中的积分分配公平。它将您自定义的奖励评分标准直接集成到认可流程中，无需外部文档，为每位用户提供清晰的、平台内的指导。本文将引导您完成奖励指南的设置和管理，从前置步骤到高级配置。请按顺序遵循本文中的步骤，以确保顺利完成设置。

1. 奖励指南的价值
2. 奖励指南的最终用户体验
3. 创建奖励预设（前置步骤）
4. 启用奖励指南
   • 奖励指南设置
   • 创建奖励指南评分标准
   • 编辑奖励指南
   • 编辑预设值
5. 奖励指南指标建议
6. 常见问题解答

奖励指南的价值

奖励指南通过解决大规模认可项目中的常见挑战，极大地提升了价值，将您手动的指南转化为一个交互式的、平台内的体验。

为什么您应该创建奖励指南

• 标准化积分分配：您可以将现有的评分标准和积分指南实现流程化，确保所有部门、地点和用户级别的奖励分配公平且一致。这种一致性强化了您的认可项目的公正性。
• 提升用户体验（UX）：该指南消除了赠送者的猜测，尤其是对于不确定适当积分数的新用户或经理。通过根据他们的输入即时提供推荐奖励，能加快认可流程并减少阻力。
• 减少资源消耗：无需不断创建、更新和传播常常被忽视的外部文档（如PDF或内部维基页面）。整个指导过程直接集成在Awardco平台中。
• 提升投资回报率和项目效果：当积分分配公平且符合预设的公司价值观和影响级别时，员工会觉得该项目更有意义和价值。这将带来更高的参与度、更好的采纳率以及更清晰的项目影响展示。

奖励指南的最终用户体验

当用户启动认可流程并选择启用了奖励指南的项目时，他们将体验一个简化流程，快速推荐合适的奖励金额。

如果指南设置为“可选”，用户将在认可表单中看到一个奖励指南按钮。只有当用户点击此按钮时，指南的提示才会出现。如果指南设置为“必需”，选择项目后，指南提示将自动显示。

用户首先会根据您定义的特定量表（例如，低影响、中等影响、高影响）回答一系列提示（指标）。这些问题旨在帮助赠送者根据公司定义的价值观或影响级别评估接受者的行为。




 

根据所提供的答案，奖励指南使用加权平均算法生成建议的奖励金额。

 

用户可以接受此推荐金额，或选择任何其他可用的预设或自定义金额（如果项目启用了自定义金额）。推荐金额作为一个强有力的起点，但赠送者保留最终决定权。 

创建奖励预设（前置步骤）

奖励指南需要您的认可项目预先配置奖励预设才能正常运作，因为指南的问题直接映射到这些值。启用奖励指南前，必须至少有两个或以上的激活奖励预设。

创建或管理奖励预设的方法：

1. 点击左侧导航菜单底部的“管理员”按钮。
2. 从左侧导航菜单选择“认可”，“项目”，然后选择“认可项目”。
3. 选择所需的项目。
4. 点击“积分”标签页。
5. 在“以以下方式显示奖励预设”部分，勾选以下复选框（推荐但可选）：
   • 预设标签（必填）
   • 积分奖励值
   • 本地货币奖励值
6. 在新出现的“预设”部分，左侧输入描述性预设标签（例如，小谢意），右侧输入相应的积分值。
7. 对每个奖励预设重复此过程。重要提示：必须有两个或以上激活的奖励预设才能启用奖励指南。
   
   
   
    
8. 完成后，点击“保存更改”。然后继续下一部分。

启用奖励指南

配置好奖励预设后，您可以为特定认可项目启用奖励指南。

1. 滚动至所选认可项目“积分”标签页页面底部。
2. 将奖励指南开关切换为“开启”。
   
    

您必须先在奖励指南评分标准中创建至少一个指标，才能保存此更改。如果尝试保存时无指标，将出现错误。请继续下一部分创建评分标准。 

奖励指南设置

启用指南后，配置其前端显示和流程要求：

1. 标题：此名称将在认可表单上显示。
2. 描述：提供指南概述和简要的赠送者使用说明。
3. 此奖励指南对该项目是必需还是可选？
   • 可选：用户可以手动选择积分金额，或点击指南获取推荐。
   • 必需：选择项目后，奖励指南评分标准将自动出现。用户必须完成指南，但仍可选择与推荐不同的金额。

您必须先在奖励指南评分标准中创建至少一个指标，才能保存此更改。如果尝试保存时无指标，将出现错误。请继续下一部分创建评分标准。

创建奖励指南评分标准

评分标准是奖励指南的核心，定义了导致积分推荐的指标和标准。

1. 点击“创建奖励指南”。
2. 弹出窗口将显示一个空白指南。您将配置第一个指标。
   • 指标标题：输入要衡量的指标（例如，影响、努力、主动性）。
   • 指标描述：强烈建议在此输入一个问题，引导赠送者（例如，此行为对组织产生了什么级别的影响？）。
   • 答案字段：在右侧字段中输入与可能的奖励级别对应的描述/答案（例如，低影响、中等影响、高影响）。答案数量应与您创建的奖励预设数量相符。
     
     
     
      
3. 点击指标下方的 + 按钮添加更多指标。建议指南指标不超过4个，以保证最佳用户体验。
4. 要复制或删除指标，点击指标标题右侧的三个点。
   
   
   
    
5. 配置完所有指标后，点击弹出窗口中的“完成”。
6. 最后，在主项目设置页面点击“保存更改”。

测试用户体验

• 确保项目处于“激活状态”。
• 点击右上角的“退出管理员”。
• 开始认可流程，选择您为其创建了奖励指南的项目。

编辑奖励指南

如果需要调整您的奖励指南：

1. 点击左侧导航菜单底部的管理员按钮。
2. 从左侧导航菜单选择“认可”，“项目”，然后“认可项目”。
3. 选择所需项目，点击“积分”标签页。
4. 向下滚动至奖励指南部分。您可以直接调整标题、描述以及必需/可选设置。
5. 要编辑评分标准本身（指标、描述或答案），点击“编辑奖励指南”。您可以更改指标顺序、删除或添加新的指标。
   
   

编辑预设值

如果您更改了奖励预设的积分值，需审核并更新奖励指南评分标准，确保描述仍与新金额匹配。

1. 进入认可项目的“积分”标签页。
2. 添加、删除和/或修改预设标签和数值。
3. 点击“保存更改”。
   • 如果修改了现有预设标签或积分数值：更改将正常保存，无错误。
   • 如果删除了现有预设：会出现通知，提示预设已删除，奖励指南需要更新。请再次点击“保存”。
   • 如果添加了新预设：会出现通知：“需要更新奖励指南：您更改了奖励预设。为避免错误，必须更新奖励指南以匹配更新后的奖励预设，才能成功保存页面。”请再次点击“保存”。
     
     
     
      
4. 滚动至奖励指南部分，点击“编辑奖励指南”。
5. 更新评分标准中的预设描述，以准确反映新的积分值，点击“完成”，然后在主项目页面点击“保存更改”。

奖励指南指标建议 

常见问题解答

• 问：我可以选择不使用奖励指南功能吗？ 
  • 答：可以。奖励指南设置模块会在您的货币项目中可用，但您不必开启此功能。
• 问：奖励指南是否适用于仅使用自定义金额的项目？ 
  • 答：不适用。项目必须配置奖励预设值，因为指南的算法依赖这些预定义级别。您可以同时启用自定义金额和预设，但预设是指南功能的必需条件。
• 问：我应该为奖励指南添加多少指标和预设选项？
  • 答：最佳实践建议使用3到4个指标，以确保最佳用户体验并避免决策疲劳。每个指标的预设选项（答案）数量必须与项目中配置的激活奖励预设总数相匹配。大多数组织发现，4到5个奖励预设在简洁性和奖励级别区分之间达到最佳平衡。
• 问：我可以仅对特定用户或元数据设置奖励指南为必需吗？ 
  • 答：不可以，必需/可选设置目前是针对整个项目的。不过，如果项目配置为仅允许特定用户赠送，指南仅对这些用户可见。
• 问：推荐的奖励金额是最终决定吗，用户还能选择不同的金额吗？
  • 答：用户始终可以选择不同的金额。奖励指南是一个建议工具，推荐一个奖励金额，但不会强制用户选择该金额。
• 问：奖励指南如何确定推荐金额？
  • 答：指南使用基于平均值的简单算法，根据赠送者对配置指标和奖励级别的选择计算得分。它不是人工智能功能，也不对认可理由文本进行情感分析。
• 问：奖励指南的信息会包含在我的报告中吗？
  • 答：会。认可详情报告将新增列，包含指标名称、所选答案和奖励指南的推荐金额。此数据也包含在审批流程中。
    
    
    
    
     

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