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跨国兑换：为其他国家的用户提供来自不同国家的兑换选项

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在当今互联互通的世界中，员工经常在与其本国不同的国家旅行或居住。这在兑换认可积分以获得与其当前所在地相关且可访问的奖励时可能带来挑战。Awardco 的跨国兑换功能使您的组织能够提供真正全球化且本地化的奖励体验，允许用户访问针对不同国家量身定制的更广泛兑换选项。

本文将指导您作为管理员如何配置这一强大功能，确保您的员工能够在不同国家兑换各种物品、礼品卡和体验。文章还将解释最终用户如何使用此功能访问其扩展的兑换选项。

 

  1. 启用跨国兑换
  2. 用户体验
  3. 注意事项
  4. 常见问题
     

启用跨国兑换

要开始提供更广泛的兑换选项，您必须首先在 Awardco 平台中启用跨国兑换功能。

请按照以下步骤操作：

  1. 以管理员身份登录您的 Awardco 认可平台。
  2. 在主页上，选择左侧导航菜单底部的“管理员”按钮。
  3. 从左侧导航菜单中选择“市场”，然后选择“奖励网络”。
  4. 点击屏幕顶部的“全局设置”标签。
  5. 切换“允许跨国兑换”开关至开启状态。

 

 

配置跨国兑换规则

启用跨国兑换后，您需要定义规则，规定哪些国家的兑换选项对特定用户可用。这些规则高度可定制，可以基于员工的国家代码或您上传的任何用户数据元数据。

 

在开启“允许跨国兑换”后：

  1. 点击“跨国兑换规则”旁的下拉箭头，选择“添加规则”。
  2. 在“如果:”旁的第一个下拉菜单中，选择此规则将基于的国家和/或元数据字段。
    • 注意：如果选择了多个相同值类型的国家或元数据（例如，“国家代码是 US 或 CA”），规则将应用“或”逻辑。
    • 注意：如果选择或组合了多个不同值类型的国家或元数据（例如，“国家代码是 US 且职位组是全职”），规则将应用“且”逻辑。
  3. 在“允许兑换于:”旁，选择“如果”条件中定义的用户有资格兑换选项的国家。默认情况下，此字段会预先填充“以及本国”，确保用户始终可以访问其主要国家的选项。
  4. 点击页面底部的“保存”以应用新规则。

 

 

 

规则示例

为了说明跨国兑换规则的灵活性，我们来看一个常见场景：

公司 A 是一家全球性组织，员工位于加拿大，且经常长时间前往美国出差。为了确保这些员工在旅行期间能够轻松兑换与其所在地相关的物品、礼品卡或体验，公司 A 希望他们也能访问美国的一些兑换选项。

 

他们将配置以下规则：

  • 如果国家代码 = CA，则允许在美国和本国兑换。

 

虽然该工具可以支持更复杂的规则，但我们通常建议保持规则结构尽可能简单，以便于管理和清晰。

 

 

用户体验

配置跨国兑换规则后，用户将能够无缝访问来自不同国家的兑换选项。

 

如果用户希望访问除本国以外国家的兑换选项，他们需要执行以下步骤：

  1. 登录 Awardco 平台。
  2. 点击左侧导航菜单中的“花费积分”。
  3. 找到市场页面左上角的下拉菜单，该菜单显示用户当前的国家（默认为其本国）。
  4. 点击该下拉菜单，从列表中选择所需的国家。

 

选择新国家后，市场页面将刷新，用户将可以访问所选国家的兑换选项，此外还包括其本国的兑换选项。

 

 

 

注意事项

在实施和使用跨国兑换功能时，管理员应注意以下事项：

  • 兑换选项：此功能适用于您平台上提供的所有兑换选项，包括礼品卡、商品和体验，只要它们针对所选国家进行了配置。
  • 实物商品配送：用户只能将实物商品配送到其当前购物所在的国家（即他们从下拉菜单中选择的国家）。
  • 积分购买力（PPP）：用户在其他国家购物时，将携带其本国的积分购买力（PPP）值。这意味着无论选择哪个兑换国家，其积分价值将保持与本币一致。
  • 现金兑现排除：“现金兑现”奖励选项明确排除在跨国兑换之外，以防止非预期购买并确保遵守金融法规。
  • 规则逻辑：在组合多个条件（国家或元数据）时，请仔细规划规则，理解“或”和“且”逻辑，以确保正确的用户群体能够访问所需的兑换选项。
  • 用户沟通：强烈建议向最终用户传达此新功能，说明他们如何利用该功能查找更相关的兑换选项。

 

常见问题

  • 问：用户可以使用此功能在其他国家兑换实物商品或体验吗？ 
    • 答：可以，如果这些兑换选项在您的平台上可用并针对所选国家进行了配置，用户可以通过跨国兑换访问它们。
  • 问：如果用户选择不同的兑换国家，他们的积分价值会改变吗？ 
    • 答：不会，用户将保留其本国的积分购买力（PPP）值。无论选择哪个兑换国家，积分价值保持一致。
  • 问：为什么用户不能在其他国家“兑现”积分？ 
    • 答：“现金兑现”选项故意排除在跨国兑换之外，以避免潜在的财务问题并确保合规。
  • 问：我如何确保为不同用户组正确设置规则？ 
    • 答：我们建议从基于国家代码的简单规则开始。对于涉及元数据的更复杂场景，请使用一小部分用户彻底测试规则，以确保它们按预期提供访问权限。如有疑问，请联系 Awardco 支持。
  • 问：如果用户的本国未在兑换选项中列出怎么办？ 
    • 答：“允许兑换于”字段自动包含“以及本国”，确保用户始终可以访问其主要所在地的相关选项。如果某个特定国家未出现在可用兑换国家的通用列表中，请联系 Awardco 支持。

 

 

 

If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.

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