本文列出了 Awardco Engage 中使用的标准问题,帮助您自信地规划员工反馈策略。
为何使用这些问题?
Engage 19 个核心问题经过科学设计,用以衡量员工对工作的感受。每个问题背后都有严谨的研究过程,其中包括最大相关性、最小冗余(MRMR)测试。许多调查使用重复性问题,而我们的研究确保每个问题都有明确目的。
- 最大相关性:我们只包含与员工敬业度高度相关且经过验证的问题。
- 最小冗余:我们剔除以不同方式重复询问相同内容的“填充”问题。
结果:您获得一个更短、更快速的员工调查,同时为领导者提供更深刻、更准确的洞察。使用这些问题帮助您了解企业文化中哪些领域——如认可或职业成长——最能驱动员工敬业度。
19 个核心问题
请使用以下定义来理解每个问题的分类和测量方式:
- 问题:平台中显示的问题文本(显示于调查结果中)。
- 主题:通过皮尔逊相关系数与敬业度相关联的主题。
- 话题领域:该问题关注的工作生活类别。
- 文化传导者:员工是通过公司还是直接经理体验到该方面。
指标主题问题
问题 |
主题 |
话题领域 |
文化传导者 |
我会推荐这家公司给我认识的人,认为这里是个好工作场所。 |
敬业度 * |
结果 |
不适用 |
我有动力在工作中做到最好。 |
敬业度 * |
结果 |
不适用 |
我近期不太可能寻找新工作。 |
敬业度 * |
结果 |
不适用 |
我觉得自己属于这家公司。 |
敬业度 * |
结果 |
不适用 |
* 注意:您的调查中必须至少包含一个以上表中的指标(敬业度)问题。平台需要此类问题来展示以下行动主题如何影响您的整体得分。行动问题之间不进行相互比较。没有指标问题,您无法知道哪些具体行动能真正提升敬业度。
行动主题问题
问题 |
主题 |
话题领域 |
文化传导者 |
我能看到自己在这家公司真正发展职业生涯的前景。 |
职业前景 |
以成长为中心的实践 |
个人体验 |
我已获得成功履行职责所需的培训。 |
学习机会 |
以成长为中心的实践 |
个人体验 |
我的绩效评估是公平的。 |
绩效评估 |
以成长为中心的实践 |
个人体验 |
我被要求达到高质量的绩效标准。 |
卓越标准 |
以成长为中心的实践 |
个人体验 |
我对公司的未来充满信心。 |
愿景与战略 |
以成长为中心的实践 |
个人体验 |
我们的内部流程帮助我高效工作。 |
赋能 |
以岗位为中心的实践 |
个人体验 |
我当前的岗位充分利用了我的技能和经验。 |
有意义的工作 |
以岗位为中心的实践 |
个人体验 |
我的经理清楚地向我们说明了团队工作如何贡献于公司目标。 |
目标对齐 |
以岗位为中心的实践 |
经理 |
我的薪酬与所做工作公平匹配。 |
奖励 |
以岗位为中心的实践 |
个人体验 |
我的个人目标(如目标或指标)是公平的。 |
工作目标 |
以岗位为中心的实践 |
个人体验 |
当我做出优秀工作时,我会得到有意义的认可。 |
认可 |
以人为中心的实践 |
个人体验 |
这家公司具有强烈的社会责任感。 |
社会影响 |
以人为中心的实践 |
个人体验 |
我可以放心地向经理提出问题,不会担心负面后果。 |
发声 |
以人为中心的实践 |
经理 |
我对当前的工作与生活平衡感到满意。 |
工作与生活平衡 |
以人为中心的实践 |
个人体验 |
公司的价值观与我的个人价值观高度一致。 |
价值观 |
以人为中心的实践 |
个人体验 |
最佳实践
强烈建议使用这 19 个问题以及标准问题库中其他问题。虽然库中有更多选项(例如 eNPS 和 eSAT),但它们都归属于上述相同的主题和类别。在编写新问题前,您应始终先在现有库中搜索相关问题。
理解指标与行动的区别 为了获得最佳数据,您必须理解这些问题如何协同工作:
- 指标主题:这四个“敬业度”主题问题,是整体员工健康和组织氛围的高层次信号,表明员工整体敬业度水平。
- 行动主题:其余 15 个问题,针对可改进和采取行动的实际领域进行精准测量。涵盖您实际可以改变的具体方面,如“认可”或“工作与生活平衡”。
您的调查中必须至少包含一个指标(敬业度)问题。平台通过皮尔逊相关系数比较行动主题与指标主题。行动主题问题不会相互关联。没有指标问题,您无法看到哪些行动能提升敬业度得分。
使用这些问题为您的数据带来多项益处:
- 更强分析能力:这些问题帮助您发现真实趋势,做出自信决策。它们足够强大,能捕捉员工感受的微小变化。
- 可靠准确:这些问题经过验证,能准确测量其所述内容,避免结果误导。
-
基准对比:标准化问题让您能随时间及跨内部团队和部门比较结果,是追踪进展的关键。
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.