配置 Workday Anytime Feedback 集成，以确保 Awardco 与 Workday 之间的认可数据无缝流动。完成这些步骤可以减少管理上的摩擦，确保有影响力的认可准确且安全地记录在 Workday 中。本资源作为您连接日常认可与正式绩效管理之间差距的权威路线图。
集成的作用是什么？
认可信息会自动从 Awardco 发送到 Workday，并记录为员工的“反馈”，用于经理一对一会议、绩效评估等。
设置集成
创建集成系统用户（ISU）
您需要一个 ISU 来拥有并运行报告：
- 进入 Workday 搜索栏，输入“创建集成系统用户”，然后点击该任务。
- 创建一个用户名。
- 建议您的 ISU 用户名以“ISU_”开头（例如，ISU_Awardco）。
- 确保您的密码强度高，遵循 Workday 的最佳实践。（如果需要，您可以稍后更新密码。）更改密码的方法：
- 在搜索栏中搜索您的 ISU。
- 确保搜索类别为“整个 Workday”。
- 点击您的 ISU，在“查看 Workday 账户”页面，进入“相关操作”，将鼠标悬停在“安全配置文件”上，点击“编辑 Workday 账户”。
- 勾选“禁止用户界面会话”框（这样任何人都无法使用 ISU 凭据登录 Workday，但 ISU 仍可使用 Web 服务和集成）。
- 点击“确定”。
为 ISU/报告访问创建安全组
接下来，您将创建一个安全组以分配给 ISU：
- 在搜索栏输入“创建安全组”，点击该任务。
- 在“租户安全组类型”中选择“集成系统安全组（无限制）”。
- 命名安全组。最佳实践是在名称中包含“ISSG”（例如，ISSG_Awardco）。
- 点击“确定”。
- 在下一屏幕的“集成系统用户”下，选择刚创建的 ISU，点击“确定”。
将域分配给安全组
- 运行“维护安全组权限”任务，找到刚创建的安全组。
- 在“域安全策略权限”选项卡中，点击加号添加域安全策略权限。在“查看/修改访问”部分，添加“查看和修改访问”。在“域安全策略”部分，添加“员工数据：Anytime Feedback”。这允许 Awardco 访问 Anytime Feedback。见下图：
- 点击“确定”，然后点击“完成”提交您的策略更改。
- 将安全组添加到业务流程安全策略：
- 在搜索栏查找“编辑业务流程安全策略”。
- 选择“给予反馈”。
- 在“启动操作：给予反馈（Web 服务）”和“查看全部”下，将新创建的安全组添加到“安全组”。
- 在“谁可以对整个业务流程执行操作”下，将新创建的安全组添加到“安全组”。
- 点击“确定”，然后点击“完成”提交您的更改。
- 激活待处理的安全策略更新：
- 在搜索栏查找“激活待处理的安全策略更改”。
- 输入更改备注。
- 选择“确定”。
- 勾选确认框，选择“确定”。
- 在 Workday 租户中运行“为集成注册 API 客户端”任务，字段如下：
- 客户端名称：Awardco_Feedback
- 非过期刷新令牌：勾选。
- 范围：员工资料和技能，绩效促进
- 记录以下值：
- 客户端 ID
- 客户端密钥
- 这些值稍后将在 Awardco 平台中输入。
- 获取 SOAP API 端点：
- 运行“公共 Web 服务”任务
- 在列表中找到“人才（公共）”（按 Ctrl/Command + F）
- 从省略号菜单选择 Web 服务，然后选择查看 WSDL
- 按 Ctrl/Command + F 搜索“soapbind:address location”，URL 位于等号后面的引号内
- 运行 Workday 中的“查看 API 客户端”任务。
- 记录页面顶部的“令牌端点”。
- 进入“集成的 API 客户端”标签。
- 点击您的 API 客户端旁的三点菜单，选择“API 客户端”，然后选择“管理集成刷新令牌”。
- 在 Workday 账户下拉菜单中，选择之前创建的 ISU。
- 勾选“生成新的刷新令牌”框，然后点击“确定”。
- 记录生成的刷新令牌并复制到 Awardco。
为 Awardco 反馈创建徽章
可以在 Workday 中创建特定徽章，然后 Awardco 使用该徽章，以便您知道哪些反馈项来自认可。
查找和创建徽章
运行 Workday 中的“查看反馈徽章”任务。
这里您可以看到所有现有反馈徽章的列表。
如果您想为 Awardco 创建自定义徽章，可以运行“维护反馈徽章”任务。
点击左上角的“+”符号，添加名称并选择图标。
然后您将在列表中看到您的徽章！
要获取将输入 Awardco 的徽章 ID，点击徽章名称下的三点，选择“集成 ID”，然后点击“查看 ID”。
这里，您提供给 Awardco 的 ID 是 ID 列中的 Feedback_Badge_ID，而不是 Workday ID。
在 Awardco 中注册 Workday
现在您可以完成 Awardco 平台内的注册流程。
- 登录您的 Awardco 账户。
- 点击左侧导航菜单底部的“管理员”按钮。
- 从左侧导航菜单选择“平台”、“集成”和“集成库”。
- 搜索并选择“Workday Feedback”。
- 点击“开始设置”。
- 如果尚未创建专门的 ISU 账户，请按照“创建集成系统用户（ISU）账户”部分的说明操作。完成后点击“下一步”。
- 如果尚未在 Workday 中注册 Awardco 作为 API 集成客户端，请按照“在 Workday 中注册 Awardco 作为 API 客户端”部分的说明操作。完成后点击“下一步”。
- 在相应字段中输入客户端 ID 和客户端密钥。这些信息由 Workday 提供，可在“为集成注册 API 客户端”页面底部找到。点击“下一步”。
- 注意：如果客户端 ID 或密钥输入错误，您需要生成新的客户端密钥。如需生成新密钥，请参阅本文档的常见问题部分。
- 如果尚未获取 SOAP API 端点，请按照“获取 SOAP API 端点”部分的说明操作。完成后点击“下一步”。
- 如果尚未找到令牌端点，请运行 Workday 中的“查看 API 客户端”任务，并记录页面顶部的令牌端点。完成后点击“下一步”。
- 输入刷新令牌。如果不确定该值位置，请参考本文的“管理集成刷新令牌”步骤。点击“下一步”。
- 在连接成功页面，点击“下一步”。
- 输入 Workday 徽章 ID。此步骤为可选项。如果跳过，您可以在设置后返回集成的常规设置页面添加徽章 ID。要查找徽章 ID，请参阅本文的“为 Awardco 反馈创建徽章”部分。点击“下一步”。
- 选择所需的程序。下拉菜单显示您的认可程序及其程序 ID。只有您选择的程序中的认可会发送到 Workday。您可以在设置后于集成常规设置页面配置或调整。点击“完成设置”。
- 注意：自动服务奖、生日和入职程序不能通过此集成作为反馈发送。
常规设置页面
设置完成 Workday Feedback 集成后，您将可以访问集成的“常规设置”。
- 暂停导出：停止所有导出。再次点击按钮可恢复导出。
- Workday 徽章 ID（可选）：在 Workday 中，此徽章将与从 Awardco 发送的反馈项关联。
- 包含的程序：下拉菜单显示您的认可程序及其程序 ID。集成仅发送所选程序中的认可到 Workday。
- 关键词排除：输入以逗号分隔的词汇。如果认可中包含这些词汇，认可将不会发送到 Workday。
- 更新 API 客户端：如果需要更新设置时输入的任何凭据，此按钮将引导您重新完成设置流程。
- 删除：删除您的集成连接。您可以随时点击“开始设置”按钮重新连接。
常见问题解答
问：认可何时会显示为 Workday 中的反馈？
- 答：集成每天大约在美国山地时间凌晨 4 点运行同步。
问：Workday 认证原生集成有什么好处？
- 答：Workday 认证通过严格的流程获得，包括安全检查、合规审计和客户访谈。此状态表明 Awardco 符合安全标准，有助于加快安全和 IT 审查，因为 Workday 已批准该集成。同时也确立了 Awardco 作为 Workday 关键合作伙伴的地位。
问：旧版 Workday Feedback 集成与新版有什么区别？
- 答：新版 Workday Feedback 集成是 Workday 认证的原生集成，是一次重大升级。主要区别包括：
- 认证状态：经过 Workday 测试和认证，确保安全和合规。
- 速度与成本：该集成免费、自助，部署时间仅需 10-30 分钟。旧版非自助且需付费。
问：我已经为 Workday 用户导入集成创建了 ISU，是否还需要为 Workday Feedback 集成创建另一个？
- 答：ISU 在不同集成中的权限相似但有差异。虽然可以通过调整权限使用相同 ISU，但建议您从头开始为此集成创建全新 ISU，以免遗漏任何设置步骤。
问：注册时我错误地复制了客户端密钥，怎么办？
- 答：客户端密钥创建后只能查看一次。如果复制错误，必须生成新的客户端密钥，旧密钥将失效。生成新密钥步骤如下：
- 运行 Workday 中的“查看 API 客户端”任务。
- 切换到“集成的 API 客户端”标签。
- 在列表中找到您的客户端，悬停省略号。
- 选择“生成新的客户端密钥”选项。
- 勾选“确认”框，点击“确定”。
- 新客户端密钥将在下一屏幕显示。
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.