创建公司公告

公司公告帮助您在 Awardco 内部通过电子邮件和平台内消息与合适的员工分享清晰的更新，确保重要新闻不会被遗漏或忽视。

1. 什么是公司公告？
2. 公司公告权限
3. 访问公司公告页面
4. 创建新公告
5. 在首页固定公告
6. 审核和监控公告
7. 常见问题解答

什么是公司公告？

公司公告是 Awardco 平台中的一种消息工具，允许授权用户通过电子邮件和平台内消息向特定员工群体发送正式的更新和新闻。

公司公告支持：

• 一个公告页面（受权限控制）用于管理公告。
• 支持文本、链接、多张图片和视频的富文本编辑器。
• 通过电子邮件和平台内发送，支持在首页固定消息和发送推送通知，推送通知与平台内通知同步，并尊重每位用户的通知设置。
• 支持定时发送，您可以选择立即发送公告或在未来某个日期和时间发送。
• 首页小部件显示固定公告，并提供弹出窗口以在平台中阅读完整消息。

公司公告权限

超级管理员默认拥有访问公告的权限。其他用户可以在角色和权限中被赋予创建公告的权限。操作步骤如下：

1. 在首页，点击左侧导航菜单底部的“管理员”按钮。
2. 从左侧导航菜单中点击“用户”，然后选择“权限”。
3. 选择一个现有角色进行编辑或添加新角色。
4. 在权限设置中启用“创建公告”权限。

访问公司公告页面

请按以下步骤访问公司公告管理页面：

1. 登录您的 Awardco 平台。
2. 从左侧导航菜单“管理”下选择“公告”。

创建新公告

按以下步骤创建新的公司公告：

1. 开始新公告
   • 在公司公告页面，选择“创建公告”。

2. 选择收件人
   • 决定此消息是面向所有人还是特定受众。
   • 通过元数据，您可以将公告分享给特定受众。

3. 撰写消息
   • 添加公告标题。
   • 使用富文本编辑器添加内容，您可以：
     • 添加简短段落，说明事件内容、时间及所需行动。
     • 使用项目符号列出步骤或关键点。
     • 插入图片或视频以帮助理解消息（如横幅、图表或简短说明视频）。
       • 注意：添加图片或视频时，必须提供无障碍说明。
     • 添加 URL 链接，引导员工访问其他页面（例如注册链接）。

4. 在平台内分享公告
   • 平台内分享公告可开启或关闭。此外，您可以选择：

     • 开启允许评论选项，允许他人对公告发表评论。

       • 用户可以编辑或删除自己的评论。

       • 拥有公告权限的用户也可以删除评论。

     • 开启允许表情反应选项，允许他人在公告上添加表情反应。
     • 开启固定到首页选项。
       • 公告可以在一定时间内被固定。
       • 固定的公告会显示在首页专用小部件中，方便员工查找（详见首页固定公告）。

注意：如果首页缺少“固定公告”小部件，您将看到如下提示。请参阅在首页固定公告部分了解设置说明。

• 当您的公司启用移动应用时，平台内公告也支持推送通知。这些通知遵循公司通知设置和每位用户的个人推送通知偏好。
• 如果您的组织使用移动应用，管理员可在通知设置中管理公告推送通知选项，用户也可在个人通知设置中管理。

5. 通过电子邮件分享公告
   • 电子邮件发送为可选项，可开启或关闭。开启后，您可以：
     • 自定义电子邮件：内容会自动从第3步创建的消息中提取，但您可以进一步编辑以适应邮件受众。
     • 在“电子邮件自定义”标签页发送测试邮件，预览当前格式的公告在收件箱中的显示效果。测试邮件会发送到登录用户的主要电子邮箱地址。

• 注意：如果公告包含视频，电子邮件将显示[视频链接]，点击后在 Awardco 平台中打开视频。电子邮件无法播放嵌入视频，此链接确保员工仍能观看。

6. 审核
   • 发布公告前，您有以下选项：
     • 如果公告尚未准备好发送，可以保存为草稿。您可以稍后返回编辑内容、受众和发送计划。
     • 安排公告在未来某个日期发布。

编辑已发送的公司公告

您现在可以编辑已发送的公司公告。

编辑已发送公告的步骤：

1. 登录您的 Awardco 平台。
2. 从左侧导航菜单选择“管理”，然后选择“公告”。

3. 点击您想更新的公告旁的三个点，选择“编辑消息”。

    

   

    

4. 编辑公告内容。
5. 保存更改。

编辑已发送的公司公告时：

• 平台内消息会被更新。
• 已发送的电子邮件版本不会被更新。
• 收件人列表不会被更新。

注意：如果通过电子邮件发送的公告存在重大错误，请创建新公告，而不是依赖发送后编辑功能。

在首页固定公告

固定的公告会显示在首页专用小部件中，最大化可见性。员工可以通过该小部件点击查看完整消息、图片和链接，弹出方便的窗口阅读。

设置固定公告小部件：

1. 在首页，点击左侧导航菜单底部的“管理员”按钮。
2. 点击“平台设置”，然后在左侧导航菜单中选择“首页编辑器”。
3. 点击“添加内容”，添加“固定公告”。
   • 注意：建议将此小部件移动到首页靠上位置，至少放在“表彰动态”小部件之上。请确保同时预览移动端首页上的小部件位置。

任何创建并选择固定到首页的公告都会显示在此处。有关自定义布局的详细说明，请参阅我们的首页编辑器支持文章。

审核和监控公告

公告发送后，您可以查看表现并根据需要调整固定截止日期。使用公告页面可以：

• 查看详情：查看投递和参与数据（如平台内浏览和邮件表现），了解有多少员工看到并互动您的消息。
• 编辑消息：
• 编辑固定：如果公告被固定在首页，您可以更新固定截止日期，以延长或提前结束固定时间，依据消息表现调整。

• 归档公告：归档公告以将其从完整公告历史中移除。归档不同于首页固定，后者有自己的日期控制。归档后，公告将无法通过任何途径查看。

审核和监控公告的步骤：

1. 登录您的 Awardco 平台。
2. 从左侧导航菜单“管理”下选择“公告”。
3. 选择“查看详情”以查看关键指标信息。

使用“分析概览”快速了解目标人数、实际接收人数及所有渠道的参与人数。平台内分析关注 Awardco 内的行为——谁查看、打开、评论或对公告做出反应。邮件分析关注邮件健康和参与情况——谁收到了邮件，谁未收到，及打开和点击链接情况。
 

常见问题解答

• 谁可以发送公司公告？
  • 只有拥有正确管理员权限的用户可以访问公司公告页面并发送公告。
• 编辑已发送的公司公告会发生什么变化？
  • 编辑已发送的公司公告只会更新平台内消息。
• 编辑已发送的公司公告会更新邮件版本吗？
  • 不会。如果公告已经通过邮件发送，编辑不会更新员工已收到的邮件内容。
• 发送公告后可以更改收件人列表吗？
  • 不能。发送后编辑不会更改收件人列表。
• 目前公司公告支持哪些渠道？
  • 公司公告主要支持：
    • 平台内发送、首页固定公告小部件及弹出窗口、推送通知。
    • 发送至员工邮箱的电子邮件。
    • 计划支持 Slack、Microsoft Teams 和短信，随着功能逐步推出可能会添加。

• 员工可以编辑或删除公司公告的评论吗？

  • 可以。员工可以编辑或删除自己的评论。群组所有者和拥有公告权限的用户也可以删除评论。

• 归档公司公告有什么作用？

  • 归档会将公告从完整公告历史中移除。归档与首页固定不同，后者有独立的日期控制。归档后，公告无法通过任何途径查看。

如有任何疑问，请联系 Awardco 管理员支持。