Integration von Slack mit Awardco (Legacy)

Durch die Integration von Awardco in Slack kann Ihr Team direkt in Slack auf Anerkennungsprogramme zugreifen. Dadurch wird Anerkennung einfacher und zugänglicher. Dieser Leitfaden führt Sie durch den Prozess zum Abschließen der Integration und zum Einrichten neuer Funktionen.

Regionale Verfügbarkeit: Wenn Ihre Awardco-Plattform auf europäischen Servern (award.co.uk) gehostet wird, installieren Sie die dedizierte Awardco Europe-App aus dem Slack Marketplace. Diese App bietet vollständige Funktionsparität mit der standardmäßigen US-Version. Der Installationslink in Awardco wird derzeit aktualisiert.

Für Kunden, die auf kanadischen Servern (awardcocanada) gehostet werden, ist derzeit keine Slack-Integration verfügbar. Awardco arbeitet daran, eine kanadische Version zu veröffentlichen.
 

1. Die Awardco-App zu Ihrem Slack-Arbeitsbereich hinzufügen
2. Ihre Slack- und Awardco-Konten verbinden
3. Mehrkanal-Posting für Slack einrichten
4. Feed-Einstellungen

Die Awardco-App zu Ihrem Slack-Arbeitsbereich hinzufügen

1. Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Awardco-Konto an:
   • Navigieren Sie zum Bereich Admin Ihres Kontos.
   • Klicken Sie auf Einstellungen und anschließend auf Integrationen.
   • Klicken Sie auf der Integrationsseite auf die Slack-Integration.
2. Mit Slack verbinden:
   • Klicken Sie auf Verbindungseinstellungen und wählen Sie unter Integrationsstatus die Schaltfläche Mit Slack verbinden aus.
   • Sie werden zur Slack-Website weitergeleitet, um die Integration abzuschließen.
   • Melden Sie sich bei Ihrem Slack-Konto an und klicken Sie auf der Berechtigungsseite auf „Zulassen“. Erfahren Sie mehr über die Awardco-App im Slack Marketplace. Wenn Ihre Awardco-Plattform auf europäischen Servern gehostet wird, verwenden Sie die dedizierte Awardco Europe-App. Für die standardmäßige US-Version verwenden Sie die Awardco-App im Slack Marketplace.
   • Kehren Sie nach der Verbindung zu Ihrer Awardco-Plattform zurück. Der Integrationsstatus sollte nun „Aktiv“ anzeigen.
   • Unter Einstellungen können Sie den Kanal in Ihrem Slack-Arbeitsbereich ändern, in dem öffentliche Anerkennungen veröffentlicht und geteilt werden.

Hinweis: Ihr Slack-Arbeitsbereich kann nur mit einer Awardco-Plattform verbunden werden. Wenn Ihre Organisation mehrere Awardco-Plattformen verwendet, müssen Sie eine davon für die Integration auswählen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Awardco-Ansprechperson.
 

Ihre Slack- und Awardco-Konten verbinden

1. Öffnen Sie Slack und geben Sie den Befehl ein:
   • Geben Sie in einer Direktnachricht oder einem Kanal in Slack „/recognize“ ein und drücken Sie Enter.
   • Eine Nachricht wird angezeigt, die Sie auffordert, Ihre Slack- und Awardco-Konten zu verbinden.
2. Verbinden Sie Ihr Konto:
   • Klicken Sie auf die Schaltfläche Konto verbinden.
   • Der Link führt Sie zu Ihrer Awardco-Plattform. Sobald Sie sich anmelden, wird Ihre Verbindung automatisch authentifiziert.
   • Ein Bestätigungsbildschirm wird angezeigt, der angibt, dass Ihre Konten nun verbunden und für Anerkennungen bereit sind.

Hinweis: Jeder Mitarbeiter muss sein Awardco- und Slack-Konto anhand dieser Schritte einzeln verbinden. Benutzer ohne Administratorrechte können für Anweisungen zur Einrichtung an den Abschnitt „Anerkennung in Slack senden“ verwiesen werden.
 

Mehrkanal-Posting für Slack einrichten

Anerkennungen können abhängig von den Metadaten des Empfängers in verschiedenen Kanälen veröffentlicht werden. So richten Sie dies ein:

1. Zu den Kanaleinstellungen navigieren:
   • Gehen Sie zu Admin > Integrationsbibliothek > Slack > Kanaleinstellungen.
2. Standardkanäle und metadatenspezifische Kanäle konfigurieren:
   • Im Standardkanal werden Anerkennungen veröffentlicht, wenn der Empfänger die Anforderungen der Kanalregel nicht erfüllt. Sie können dieses Feld leer lassen. In diesem Fall werden nur Anerkennungen, die den Metadaten des Empfängers entsprechen, in den passenden Kanälen veröffentlicht.
   • Wählen Sie ein Metadatenfeld aus und fügen Sie eine Regel hinzu. Wählen Sie den Kanal für die Anerkennungen aus. Beachten Sie, dass nur öffentliche Kanäle angezeigt werden.
   • Weisen Sie Kanälen Metadatenwerte zu. Metadatenwerte können nur einem Kanal zugeordnet werden.

Anerkennungen in Awardco über Slack senden

1. Geben Sie den Anerkennungsbefehl ein:
   • Geben Sie im Slack-Kanal, der für Anerkennungen vorgesehen ist, „/recognize“ ein und drücken Sie Enter.
   • Ein Pop-up-Fenster für Anerkennungen wird angezeigt. Dort können Sie nach Benutzern suchen und diese auswählen, um sie anzuerkennen.
2. Schließen Sie den Anerkennungsvorgang ab:
   • Wählen Sie nach der Auswahl der Benutzer das passende Anerkennungsprogramm aus.
   • Füllen Sie das Anerkennungsformular aus, einschließlich eines gegebenenfalls zutreffenden Prämienwerts.
   • Klicken Sie auf „Senden“, um die Anerkennung im ausgewählten Kanal oder in der Direktnachricht zu senden. Wenn Genehmigungen erforderlich sind, wird die Anerkennung in die Genehmigungswarteschlange aufgenommen.

Hinweis: In Direktnachrichten gesendete Anerkennungen werden möglicherweise auf Ihrer Awardco-Plattform nicht als privat veröffentlicht.
 

Feed-Einstellungen

So bearbeiten Sie, wie Anerkennungen im Slack-Kanal-Feed veröffentlicht bzw. angezeigt werden:

1. Zu den Feed-Einstellungen navigieren:
   • Gehen Sie zu Admin > Integrationsbibliothek > Slack > Feed-Einstellungen.
2. Schaltfläche „Jemanden anerkennen“: Aktivieren Sie diese Option, um allen Anerkennungen im Feed eine Schaltfläche „Jemanden anerkennen“ hinzuzufügen. Dies wird empfohlen, wenn alle Benutzer berechtigt sind, Anerkennungen zu vergeben.
3. Link „In Awardco anzeigen“: Aktivieren Sie diese Option, um am Ende jedes Slack-Posts einen direkten Link zu den Anerkennungen auf der Awardco-Plattform einzufügen.

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4. Multimedia-Posting: Aktivieren Sie diese Option, um Bilder, GIFs und Videos in den auf Slack veröffentlichten Anerkennungen zuzulassen.
5. Profilverknüpfung: Aktivieren Sie diese Option, damit Benutzernamen anklickbar sind und zu den Slack-Profilen der Benutzer führen.
6. Automatisierte Anerkennungstypen auswählen: Wählen Sie auf der Registerkarte „Automatisierte Programme“ aus, welche Arten von automatisierten Anerkennungen (z. B. Geburtstage, Onboarding, Dienstjubiläen und einmalige MemoryBooks) Sie in Slack veröffentlichen möchten.
   • Legen Sie fest, ob diese Posts den Regeln auf der Registerkarte „Kanaleinstellungen“ folgen oder in einem bestimmten Kanal veröffentlicht werden sollen.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Awardco-Administratorsupport.