Die meisten Amazon- und Geschenkkartenbestellungen werden automatisch aufgegeben. Gelegentlich erfordern problematische Bestellungen besondere Aufmerksamkeit von Awardco-Agenten und müssen manuell aufgegeben werden. Wenn dies der Fall ist, wird die Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet, in der Regel innerhalb von 24 Stunden, jedoch bis zu zwei Werktagen.
Bestellungen für Veranstaltungen mit Eintrittskarten, Hotelaufenthalte und bestimmte Arten von Geschenkkarten benötigen in der Regel länger zur Bearbeitung als andere Bestellarten. In vielen Fällen liegt dies daran, dass wir auf eine Rückmeldung von jedem Anbieter warten müssen, bevor wir Ihre Bestellinformationen aktualisieren können.
Manche Umstände können verhindern, dass eine Bestellung über längere Zeit bearbeitet wird. Wenn Ihre Bestellung ungewöhnlich lange ausstehend ist, reichen Sie bitte ein Support-Ticket ein, um uns darauf aufmerksam zu machen und uns die manuelle Bearbeitung der Bestellung zu ermöglichen. Wir können Sie möglicherweise auch darüber informieren, was die Verzögerung verursacht.
If you have any questions, please contact our Awardco Support Team.