Earn-Programmeinstellungen

Anreizprogramme dienen als wertvolle Form der Anerkennung und Belohnung, die über die Anerkennung durch Kollegen oder Vorgesetzte hinausgeht. Earn-Programme ermöglichen es Mitarbeitern, ihre Anreize selbst in die Hand zu nehmen, indem sie Belohnungen für das Erreichen von Zielen, das Abschließen von Aufgaben und die Teilnahme an verschiedenen Initiativen verdienen können. Diese Programme bieten organisatorische Anpassungsmöglichkeiten, um sie an spezifische Ziele und Budgets anzupassen. Dieser Artikel beschreibt die allgemeinen Einstellungen von Earn-Programmen und bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für deren Erstellung und Bearbeitung. Der Artikel zum Aufbau eines monetären Earn-Programms dient ebenfalls als zusätzliche Ressource.

 

1. Navigation zu Earn
2. Hinzufügen eines Earn-Programms
3. Allgemeine Einstellungen
4. Regeln konfigurieren
5. Anzeigeeinstellungen
6. Frageeinstellungen
7. Benachrichtigungseinstellungen
8. Zusätzliche Unterstützung

Navigation zu Earn

Um auf die Einstellungen für Earn-Programme zuzugreifen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Awardco-Konto an.
2. Wählen Sie die Admin-Schaltfläche unten im linken Navigationsmenü aus.
3. Wählen Sie im linken Navigationsmenü „Anerkennung“, dann „Programme“ und anschließend „Earn-Programme“ aus.
   
    

Auf dieser Seite können Sie Earn-Programme ein- oder ausschalten. Diese Einstellung steuert die Sichtbarkeit der Earn-Programme für Mitarbeiter auf der Startseite. Der untenstehende Screenshot zeigt die Startseite mit aktivierter Funktion.

Der im Feld „Seitentitel“ eingegebene Text erscheint als Tab-Name in der Navigationsleiste.

Unter dem Umschalter wird eine Liste aller aktiven Earn-Programme angezeigt. Durch Klicken auf den Programmnamen können Sie dessen Einstellungen bearbeiten. Um ein Earn-Programm zu duplizieren, klicken Sie auf das „...“-Symbol rechts neben dem Programmnamen. Archivierte Earn-Programme können durch Umschalten der Option „Archiviert“ aufgerufen werden.
 

Hinzufügen eines Earn-Programms

Lassen Sie uns den Prozess der Erstellung eines Earn-Programms durchgehen. In diesem Beispiel richten wir ein Programm ein, bei dem Mitarbeiter 10 Punkte für den Abschluss einer HR-Schulung erhalten können.

1. Wählen Sie oben rechts auf dem Bildschirm „Programm hinzufügen“ aus.
2. Geben Sie einen Namen für das Programm, ein Startdatum und eine Startzeit ein.
3. Um das Programm zu einem bestimmten zukünftigen Zeitpunkt verfügbar zu machen, geben Sie das gewünschte Datum und die Uhrzeit ein. Die Standardzeitzone ist die koordinierte Weltzeit (UTC), aber Sie können Ihre bevorzugte Zeitzone aus dem Dropdown-Menü auswählen.
4. Die Auswahl eines Enddatums archiviert das Programm automatisch am angegebenen Datum, sodass Mitarbeiter keine weiteren Punkte mehr darüber verdienen können.
5. Nachdem diese Einstellungen abgeschlossen sind, wählen Sie „Programm erstellen“.
    

Allgemeine Einstellungen

Im Bereich der allgemeinen Einstellungen können Sie den Namen und die Daten eines Earn-Programms nach dessen Erstellung ändern. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, ein benutzerdefiniertes Bild hochzuladen, das als Kopfzeilenbild für das Programm dient, wenn Benutzer diesen Anerkennungstyp auswählen. Es steht eine Auswahl empfohlener Bilder zur Verfügung, oder Sie können ein eigenes Bild mit den optimalen Abmessungen von 1200 px mal 600 px hochladen.

Eine kurze Programmüberschrift hilft den Nutzern, das relevante Programm leicht zu erkennen und auszuwählen. Die Aufnahme eines „Mehr erfahren“-Links bietet Zugriff auf zusätzliche Details, wenn Benutzer die Option „mehr erfahren“ für jedes Programm anklicken. Diese Funktion kann Benutzer weiter dabei unterstützen, das richtige Programm für Einreichungen auszuwählen und dessen Einzelheiten zu verstehen.

Die FAQ-Funktion zeigt, wenn aktiviert, einen Link auf der Seite zur Anerkennungseinreichung an. Durch Klicken auf diesen Link öffnet sich ein Pop-up-Fenster, in dem Sie Programmrichtlinien für Benutzer darstellen können, die bei der Einreichung einer Auszeichnung zu beachten sind. Klicken Sie auf „Bearbeiten“, um den Inhalt zu ändern, den die Benutzer sehen. Wenn im Feld „Anzeige“ Text eingegeben wird, ist der FAQ-Link auf dem Einreichungsbildschirm sichtbar, auch wenn das Nachrichtenfeld leer ist. Im HTML-Feld können Sie Inhalte für das Pop-up-Fenster mit HTML eingeben, wodurch die Einbindung von Bildern, PDFs oder anderen benutzerdefinierten Dokumenten möglich ist.

Wählen Sie „Weiter“, um Ihre allgemeinen Einstellungen zu speichern und fortzufahren.
 

Regeln konfigurieren

Im Abschnitt „Regeln“ können Sie die Teilnahmeberechtigung, die Häufigkeit des Verdienens und Budgetvorgaben festlegen.

• Belohnungsgeber: Legen Sie fest, wem die Anerkennung zugeschrieben wird. Optionen sind der Unternehmens-Bot, der Vorgesetzte des Verdieners, ein bestimmtes Metadaten-Tag, das einem Benutzer zugeordnet ist, oder ein festgelegter Benutzer im System. Wird die Option Metadaten gewählt, prüft das System zunächst den Vorgesetzten des Verdieners auf ein passendes Tag und geht dann die Befehlskette nach oben, bis ein Benutzer mit dem angegebenen Tag gefunden wird.
• Berechtigungsgrenzen: Bestimmen Sie, welche Benutzer berechtigt sind, Auszeichnungen über dieses Earn-Programm zu erhalten. Sie können entweder alle Benutzer berechtigen oder die Berechtigung basierend auf Gruppen, Metadaten-Tags oder individuellen Benutzerwahlen einschränken. Nur ausgewählte Benutzer können über das Programm Belohnungen beanspruchen.
  • Beanspruchungsgrenzen: Diese werden als einzelne Regeln konfiguriert. Denken Sie daran, die Grenze einzustellen und jede Regel separat zu speichern. Sie können auch „Keine Grenzen“ wählen, um das Earn-Programm ohne Limits zu betreiben; dies wird jedoch im Allgemeinen nicht empfohlen. Regeln können mit den folgenden Feldern konfiguriert werden:
  • Begrenzungszeitraum basierend auf: Definieren Sie den Beginn des Begrenzungszeitraums. Optionen sind der erste Tag des aktuellen Kalenderzeitraums (Jahr, Monat, Quartal usw.) oder das Startdatum des Programms. Bei Letzterem basieren die Limits auf dem jüngsten Jahrestag des Startdatums (z. B. wenn heute der 12. April 2021 ist und das Programm am 23. Juni 2019 begann, ist der jüngste Jahrestag der 23. Juni 2020; war das Startdatum der 23. März 2015, ist der jüngste Jahrestag der 23. März 2021).
  • Empfänger: Wählen Sie entweder „Alle Benutzer“, um allen in Ihrer Organisation die Beanspruchung von Belohnungen zu erlauben, oder wählen Sie eine „Rolle“ (Mitarbeiter, Gruppenleiter, Führungskräfte oder Administratoren), um bestimmte Rollen für die Beanspruchung von Earn-Anerkennungen festzulegen.
  • Häufigkeit | Betrag: Legen Sie fest, ob Beanspruchungen nach Häufigkeit (Anzahl der Einreichungen) oder dem Gesamtwert der Nominierungen innerhalb eines festgelegten Zeitraums (monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich) begrenzt werden.
  • Verbleibend anzeigen: Wenn auf „Ja“ gesetzt, wird die Anzahl der verbleibenden Beanspruchungen, die ein Benutzer bei einer Earn-Anfrage noch nutzen kann, auf dem Formular zur Anerkennungseinreichung angezeigt, basierend auf den von Ihnen festgelegten Limitregeln. Wenn beispielsweise Benutzer vier Earn-Anfragen pro Quartal stellen dürfen, sehen sie auf der Einreichungsseite, wie viele ihnen im aktuellen Quartal noch zur Verfügung stehen.

In unserem Beispiel wird der Belohnungsgeber der Bot sein, alle Benutzer können alle drei Monate eine Belohnung beanspruchen, und der Begrenzungszeitraum basiert auf dem Startdatum des Kalenderjahres. Für jede erstellte Regel zur Beanspruchungsbegrenzung denken Sie daran, auf „Regel hinzufügen“ zu klicken, um Ihre Änderungen zu speichern.

• Budget: Alle Earn-Auszeichnungen werden aus einem einzigen zugewiesenen Budget entnommen. Verwenden Sie dieses Tool, um das relevante Budget auszuwählen. Die Option „Budgets verwalten“ bietet einen direkten Link zum Reiter Budgets.
• Auszeichnungsnetzwerk: Das hier angegebene Auszeichnungsnetzwerk bestimmt die Einlösemöglichkeiten für Punkte, die über dieses Programm vergeben werden. In den meisten Fällen ist „Standard“ passend. Informationen zur Einschränkung von Einlösemöglichkeiten finden Sie im Artikel „Auszeichnungsnetzwerke verwalten“.
• Genehmigung: Ähnlich wie bei Beanspruchungsgrenzen wird die Genehmigungsoption als Regel konfiguriert, die nach der Einrichtung gespeichert werden muss. Denken Sie daran, nach der Konfiguration jeder Regel auf „Genehmigung hinzufügen“ zu klicken, um sie im Programm zu speichern. Diese Funktion erlaubt bis zu drei Genehmigungsebenen.
  • Wenn/Dann-Regeln: Die Genehmigungsweiterleitung verwendet flexible Wenn/Dann-Regeln. Bedingungen („Wenn“) bewerten Attribute der Earn-Anfrage, und das System weist automatisch den passenden Genehmiger („Dann“) zu, wenn diese Bedingungen erfüllt sind.
    • „Wenn“-Bedingungen: Verfügbare Bedingungstypen sind Betrag (Punkte- oder Geldwert), Geber (wer einreicht), Inhalt (bestimmte Wörter oder Phrasen in der Nachricht – erfordert einen CSV-Upload mit jedem Begriff in einer separaten Zeile in einer Spalte) und Empfänger (wer die Belohnung erhält). Mehrere Bedingungen können innerhalb einer Regel mit „Und“-Logik kombiniert werden.
    • „Dann“ — Genehmiger-Optionen:
      • Vorgesetzter — Verwendet die Benutzerdateihierarchie, um den Genehmiger basierend auf dem Vorgesetzten des Gebers oder Empfängers zu identifizieren.
      • Hierarchie-Metadaten — Folgt der Manager-Hierarchie, bis ein Benutzer mit dem angegebenen Metadatenwert gefunden wird. Wird kein Treffer gefunden, geht die Genehmigung an alle Administratoren.
      • Verbindung — Leitet an Benutzer weiter, die keine direkten Manager sind, unter Verwendung der verbundenen Metadatenspalte in der Benutzerdatei (siehe den Artikel „Benutzerdateien formatieren“).
      • Bestimmte(r) Benutzer — Weist bestimmte Benutzer zu, die Earn-Anfragen genehmigen, die an diese Regel weitergeleitet werden.
  • Basierend auf: Die erste Ebene kann auf dem Geber oder dem Empfänger basieren. Nachfolgende Ebenen können auch auf dem letzten Genehmiger (der Person, die die vorherige Ebene genehmigt hat) basieren.
  • Regelsätze: Jede Ebene kann mehrere Regeln enthalten. Regeln werden von oben nach unten ausgewertet – die erste passende Regel bestimmt die Genehmigungsweiterleitung für diese Ebene. Spezifischere Regeln sollten über allgemeineren, umfassenden Regeln stehen.
  • HINWEIS: Da neue Regeln standardmäßig mit einer „Immer“-Bedingung beginnen, kann eine Regel, die als „Immer“ belassen wird, Earn-Anfragen abfangen, bevor eine spezifischere Regel darunter greift.
    • Spezifischere Regeln sollten über allgemeineren, umfassenden Regeln stehen.
  • Mehrere Ebenen: Es können bis zu drei Ebenen konfiguriert werden. Earn-Anfragen durchlaufen jede Ebene nacheinander, beginnend mit Ebene 1. Jede gestaffelte Ebene muss als separate Regel gespeichert werden. Manager werden nicht gebeten, ihre eigenen Auszeichnungen zu genehmigen; in solchen Fällen wird die Auszeichnung an ihren direkten Vorgesetzten zur Genehmigung weitergeleitet.

Weitere Informationen zu Genehmigungen finden Sie im Artikel „Optionen zur bedingten Genehmigungskonfiguration“. In unserem Beispiel werden alle Auszeichnungen im Earn-Programm aus dem Cyber-Sicherheitsbudget entnommen, Benutzer können Punkte über das Standard-Auszeichnungsnetzwerk einlösen, und es wird eine einzelne Genehmigungsebene eingerichtet: Jede Earn-Anfrage über 15 Punkten erfordert die Genehmigung des Vorgesetzten des Benutzers. 

Wählen Sie „Weiter“, um zu den Anzeigeeinstellungen zu gelangen.
 

Anzeigeeinstellungen

Die Anzeigeeinstellungen steuern, wie Ihr Earn-Programm für Benutzer erscheint und welche Optionen ihnen zur Verfügung stehen. Konfigurieren Sie diese Einstellungen Abschnitt für Abschnitt anhand der folgenden Richtlinien.

• Im Sozialen Feed posten: Wählen Sie, ob Belohnungen, die über dieses Programm verdient werden, im sozialen Feed angezeigt werden sollen. Wenn „Aus“ gewählt ist, sehen nur der Empfänger und der Geber die verdiente Anerkennung. Die Anerkennung bleibt dennoch für Berichtszwecke verfügbar. Der Geldwert einer verdienten Belohnung bleibt für den Empfänger privat, unabhängig von der Sichtbarkeit im Feed.
• Bannerbild: Das Bannerbild dient als Hintergrundelement auf der Kachel im Anerkennungsfeed. Wenn kein benutzerdefiniertes Bild hochgeladen wird, wird das Programm-Bild als Standard-Hintergrundbanner verwendet. Für optimale Ergebnisse verwenden Sie Bilder mit den Abmessungen 1200 x 300 px ohne Text. Je nach Bildschirmgröße des Benutzers kann es zu Zuschneidungen kommen.
• Belohnungsbeträge: In diesem Abschnitt werden die Wert-Schaltflächen definiert, die den Benutzern auf der Einreichungsseite angezeigt werden. Um beispielsweise Benutzern die Auswahl von 5 $, 10 $ und 15 $ bei der Einreichung einer Auszeichnung in diesem Programm zu ermöglichen, geben Sie diese Werte hier ein.
• Voreingestellte USD- und Punktebeträge: Geben Sie die Geldwerte ein, die Sie anzeigen möchten. Sie müssen Werte nur in entweder das Währungs- oder das Punkte-Eingabefeld eingeben; das System konvertiert automatisch zwischen beiden. Geben Sie Werte in dieses Feld ein, auch wenn Sie nur Labels auf dem Einreichungsbildschirm anzeigen. Dieser Abschnitt teilt dem System den Wert für die Schaltflächen mit, die Benutzern beim Verdienen von Auszeichnungen angezeigt werden.
• Voreingestellte Betragslabels: Labels sollten verwendet werden, wenn eine bestimmte Auszeichnungsstufe oder Bedeutung mit dem verdienten Betrag verbunden ist. Diese Bedeutung sollte während der Einführung der Plattform durch interne Schulungsdokumente weit verbreitet kommuniziert werden. Die hier eingegebenen Labels entsprechen eins zu eins den Werten im Feld für Währungs- und Punktebeträge oben. Wenn Sie beispielsweise „Labels“ im Abschnitt „Einheiten“ ausgewählt und 5, 10 und 15 Punkte sowie „Bronze“, „Silber“ und „Gold“ als Labels eingegeben haben, zeigt das Programm dem Benutzer, der die Auszeichnung einreicht, nur die Labels „Bronze“, „Silber“ und „Gold“ mit Werten von 5, 10 und 15 Punkten an.
• Betragsauswahl für Empfänger anzeigen: Wenn diese Option auf „Ein“ geschaltet ist, wählen Benutzer, die Belohnungen beanspruchen, einen Auszeichnungsbetrag aus. Ist sie auf „Aus“ gestellt, ist ein Genehmigungsprozess erforderlich, damit ein Betrag ausgewählt wird, und der erste Genehmiger ist für die Auswahl des Belohnungsbetrags verantwortlich.
• Benutzerdefinierte Beträge: Die Aktivierung dieser Option erlaubt es Benutzern, bei der Einreichung einer Earn-Anfrage einen benutzerdefinierten Betrag in einem Freitextfeld einzugeben. Um benutzerdefinierte Beträge zu aktivieren, müssen zuerst Genehmigungen konfiguriert werden. Nach der Einrichtung der Genehmigungen geben Sie einen erlaubten Bereich ein (z. B. 0 als Minimum und 10 als Maximum).
• Belohnungsnotiz: Diese Notiz erscheint auf der Genehmigungsseite, in der Anerkennung im sozialen Feed und kann in E-Mail-Kommunikationen aufgenommen werden.
• Benutzern Kommentare erlauben und Kommentaraufforderung: Wenn diese Option auf „Ein“ geschaltet ist, müssen Benutzer, die eine Belohnung beanspruchen, eine Freitextantwort auf eine Frage oder Anweisung geben, die im Abschnitt „Kommentaraufforderung“ eingegeben wurde.
• Tags: Im Abschnitt „Tags“ können Unternehmenswerte oder andere Kennzeichnungen für Benutzer zur Auswahl und Anfügung an ihre Auszeichnungen bereitgestellt werden. Wenn Sie Tags für Tracking oder Datengenerierung verwenden, führt die Auswahl von „Erforderlich (1)“ und die Aktivierung nur eines Tags dazu, dass dieses Tag automatisch an jede Anerkennung angehängt wird, die über dieses Programm verarbeitet wird. Verfügbare Tags können im Untertab „Hashtags“ innerhalb der Einstellungen bearbeitet werden.
• Leistungsabzeichen: Die Aktivierung dieser Option erlaubt es Benutzern, mit ihrer verdienten Anerkennung ein Abzeichen zu erhalten, das öffentlich in ihrem Benutzerprofil angezeigt wird. Benennen Sie das Abzeichen und laden Sie ein Abzeichenbild hoch. Für beste Ergebnisse verwenden Sie ein 256 x 256 px großes Bild, das zu einem Kreis zugeschnitten werden kann.

In diesem Programm werden verdiente Anerkennungen im sozialen Feed gepostet. Das Standard-Bannerbild wird verwendet, und Benutzer können 5 Punkte für den Abschluss der HR-Schulung beanspruchen, indem sie einen Screenshot des Bestätigungsbildschirms der Schulung zur Genehmigung hochladen. Die Option, einen benutzerdefinierten Betrag zwischen 0 und 10 Punkten zu beanspruchen, wurde ebenfalls aktiviert.

Wählen Sie „Weiter“, um zu den Frageeinstellungen zu gelangen.

Frageeinstellungen 

Die Seite „Fragen“ ermöglicht es Ihnen, die Fragen auszuwählen, die Benutzern bei der Einreichung einer Earn-Anfrage über dieses Programm gestellt werden. Die Standardfrage lautet „Bitte stellen Sie einen Screenshot des Bestätigungsbildschirms bereit“, kann aber mit programmspezifischem Text geändert werden. Die Schaltfläche „Frage hinzufügen“ erlaubt es, weitere Fragen auf dem Einreichungsformular des Programms einzufügen, wie Multiple-Choice-Fragen, Kurzantwortfragen und Bild-Uploads. Obwohl Sie zahlreiche Fragen hinzufügen können, ist es wichtig, die Einreichungsseite kurz und übersichtlich zu halten, um die Mitarbeiterbeteiligung an Ihrer Anerkennungsplattform zu maximieren.

Frage nach Typ hinzufügen: Denken Sie daran, nach der Konfiguration jeder zusätzlichen Frage auf „Speichern“ zu klicken.

• Multiple Choice:
• Frage: Geben Sie die Frage ein, die Sie den Befragten stellen möchten.
• Antworten: Tippen Sie jede Antwort ein und drücken Sie Enter, um den Eintrag zu speichern und mit der nächsten zu beginnen. Achten Sie darauf, dass Ihre Eingaben korrekt geschrieben und grammatikalisch richtig sind, da sie genau so angezeigt werden.
• Kurzantwort: Diese Option bietet eine Aufforderung und ein offenes Textfeld für Antworten, ähnlich dem Feld „Grund für die Anerkennung“. Sie können eine Mindest- oder Höchstanzahl von Zeichen festlegen, um die Länge der Benutzerantworten zu steuern.
• Medien: Die Medienoption ermöglicht es, Anerkennungen mit Symbolen, GIFs, Bildern, Videos oder anderen ansprechenden Elementen zu erweitern. Wenn Benutzer Bilder oder Videos beifügen, werden diese zusammen mit ihrem Anerkennungstext in den sozialen Feed Ihres Unternehmens gepostet, sofern das Programm öffentliche Anerkennungen zulässt. Die Einbindung von Medien kann Ihren sozialen Feed lebendiger und feierlicher gestalten, ähnlich wie bei beliebten sozialen Medien.
  • Benutzer-Uploads von Bildern erlauben: Aktivieren Sie dies, damit Benutzer eigene Bilder mit Earn-Anfragen hochladen können.
  • Benutzern erlauben, Bilder aus der Bildbibliothek auszuwählen: Aktivieren Sie dies, um Benutzern Zugriff auf eine vorausgewählte Bildbibliothek zu geben. Wenn aktiviert, wählen Sie die Kategorien aus, die für Anerkennungseinreichungen verfügbar sind. Sie können diese Bilder und Kategorien über die Bildbibliothek verwalten. Wenn mehrere Kategorien ausgewählt sind, können Sie eine durch Klicken auf das Sternsymbol neben ihr hervorheben, sodass sie zuerst erscheint.
  • Benutzer-Uploads von Videos erlauben: Aktivieren Sie dies, damit Benutzer eigene Videos mit ihren Earn-Einreichungen hochladen können. Videos müssen 1:00 Minute oder kürzer und nicht größer als 50 MB sein.
  • Sie können auch angeben, ob die Medieneinreichung erforderlich oder optional ist, indem Sie die Einstellung unter „Sind Medien erforderlich oder optional?“ verwenden.

In diesem Beispiel wird die Standardfrage beibehalten, und der Einreicher muss ein Bild des Bestätigungsbildschirms hochladen.

Hinweise:

• Wenn Benutzer-Uploads von Bildern erlaubt sind und ein Bild erforderlich ist, muss auch eine voreingestellte Bildkategorie ausgewählt werden (dies funktioniert ähnlich wie bei Anerkennungsprogrammen). Diese Anforderung wird in einer zukünftigen Version aktualisiert, um die Abhängigkeit von der voreingestellten Bildbibliothek zu entfernen.
• Bilder sind im Feed sichtbar, wenn das Programm öffentlich ist.
• Wenn der erforderliche Bild-Upload sensible Informationen enthält oder der Kunde nicht möchte, dass er im Feed erscheint, wird empfohlen, das Earn-Programm auf privat zu setzen.

Klicken Sie auf „Weiter“, um Ihre Einstellungen zu speichern und zum nächsten Schritt zu gelangen.

Benachrichtigungseinstellungen

Auf der Seite für Benachrichtigungseinstellungen können Sie die automatisierten E-Mail-Vorlagen konfigurieren, die für jedes von Ihnen erstellte Anerkennungsprogramm gesendet werden. Arbeiten Sie mit Ihrem Awardco Client Success Manager zusammen, um benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen zu entwerfen und hochzuladen, die Ihr Branding und Ihre Benutzerleitlinien enthalten. Jedes dieser Benachrichtigungsfelder ist optional; E-Mails werden nur gesendet, wenn die entsprechenden Felder ausgefüllt sind. Wenn Sie keine Benachrichtigungen senden möchten, lassen Sie die Felder leer und klicken Sie auf „Fertigstellen“.

• Benötigt Genehmigung: Diese Vorlage wird an Genehmiger gesendet, sobald eine Belohnung in deren Genehmigungswarteschlange eintritt. Verwenden Sie diese Vorlage, um die Wichtigkeit einer zeitnahen Reaktion zu betonen, um einen reibungslosen Programmablauf sicherzustellen.
• Abgelehnte Nominierung: Diese Vorlage wird an Nominierende gesendet, wenn ein Genehmiger eine Nominierung ablehnt. Sie kann so konfiguriert werden, dass die vom Genehmiger bei der Ablehnung angegebene Nachricht enthalten ist.
• Anerkennung: Diese Vorlage wird an Empfänger von Anerkennungen über dieses Programm gesendet. Diese E-Mails werden zum Zeitpunkt der Anerkennung versendet. Hat das Programm keinen Genehmigungsprozess, wird die E-Mail bei der Einreichung gesendet. Ist ein Genehmigungsprozess vorhanden, wird die E-Mail gesendet, wenn der letzte Genehmiger die Belohnung genehmigt.

In diesem Beispiel wird die E-Mail-Vorlage „Earn Approval“ für die Benachrichtigung „Benötigt Genehmigung“ zugewiesen, und die Vorlage „Earn Notification“ wird für die Benachrichtigung „Anerkennung“ verwendet.
 

Klicken Sie auf „Fertigstellen“, um die Benachrichtigungseinstellungen zu speichern und die Einrichtung Ihres Earn-Programms abzuschließen.
 

Zusätzliche Unterstützung

Die Konfiguration der Earn-Programme Ihrer Plattform kann ein detaillierter Prozess sein. Denken Sie daran, dass Ihr Awardco-Ansprechpartner (CSM/TCSM) umfassende Expertise in der Konfiguration von Programmen innerhalb dieser Funktion besitzt. Wenn Sie Fragen zu bestimmten Einstellungen haben oder Ihre Programme auf höherer Ebene besprechen möchten, steht Ihnen Ihr Awardco-Ansprechpartner jederzeit gerne zur Verfügung.

If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.