Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Benachrichtigungen einrichten, um über Anerkennungen, Umfragen und verwandte Aktivitäten in Ihrem Team und Ihrer Organisation informiert zu bleiben. Sie erfahren, wie Sie Ihre Präferenzen zur Vernetzung verwalten können.
Wichtiger Hinweis zu Sichtbarkeit und Kontrolle: Die Ihnen zur Verfügung stehenden Benachrichtigungsoptionen hängen von zwei Faktoren ab: den von Ihrer Organisation erworbenen Produkten (Recognition und/oder Engage) und den von Ihrem Awardco-Administrator konfigurierten Einstellungen.
Wenn Ihre Organisation nur Awardco Engage verwendet, ist die Hauptbenachrichtigungsoption, die Sie verwalten können, Umfragen. Optionen für Anerkennungen und Genehmigungen werden möglicherweise nicht angezeigt.
Ihr Administrator hat möglicherweise bestimmte Kanäle oder Benachrichtigungstypen gesperrt, wodurch Ihre Möglichkeit zur Anpassung eingeschränkt ist.
- Möglichkeiten, Benachrichtigungen zu erhalten
- Zugriff auf Ihre Benachrichtigungseinstellungen
- Verstehen der Benachrichtigungsoptionen
- Anerkennungen
- Genehmigungen
- Umfragen
- SMS-Tab
- Wichtige Überlegungen
Möglichkeiten, Benachrichtigungen zu erhalten
Benachrichtigungen zu Anerkennungen, die Sie oder andere in Ihrer Organisation erhalten, können auf fünf verschiedene Arten bei Ihnen ankommen:
- Im System: Wenn Sie oder jemand aus Ihrem Team (abhängig von Ihren Einstellungen) eine Anerkennung erhält, zeigt das Glockensymbol in der oberen Navigation einen roten Kreis mit der Anzahl neuer Benachrichtigungen an. Klicken Sie auf das Symbol, um die Details der Benachrichtigungen anzuzeigen.
- Verhalten im System: Klicken Sie auf das Symbol, um die Details der Benachrichtigungen anzuzeigen. Die Anfangsansicht zeigt ungelesene Benachrichtigungen; durch Umschalten auf „Alle“ werden alle erhaltenen Benachrichtigungen angezeigt. Verwenden Sie die drei Punkte rechts von jeder Benachrichtigung, um sie als „Gelesen“, „Ungelesen“ zu markieren oder zu löschen, oder klicken Sie unten auf „Alle als gelesen markieren“, um alle ungelesenen Benachrichtigungen zu verwerfen.
- E-Mail: Je nach Ihren Einstellungen können Sie E-Mails erhalten, die Sie über Anerkennungen informieren, die Sie erhalten haben, die bestimmte Personen in Ihrer Organisation erhalten haben oder Kommentare zu Anerkennungen, die Sie gegeben, erhalten oder in denen Sie markiert wurden.
- Slack und Microsoft Teams (falls aktiviert): Erhalten Sie Anerkennungsbenachrichtigungen über Slack und/oder Microsoft Teams.
- Hinweis: Wenn Ihre Organisation Slack oder Teams integriert hat, konsultieren Sie die entsprechenden Support-Artikel, um die Integration abzuschließen und Ihre Einstellungen einzurichten.
- Recognition Digest : Erhalten Sie freitags morgens eine wöchentliche Zusammenfassung der Anerkennungs-E-Mails.
- SMS: Erhalten Sie SMS-Benachrichtigungen (Textnachrichten), wenn Sie anerkannt werden.
Zugriff auf Ihre Benachrichtigungseinstellungen
Die Benachrichtigungseinstellungen können auf zwei Hauptwegen aufgerufen werden:
- Über das Glockensymbol: Klicken Sie auf das Glockensymbol im oberen Navigationsmenü und dann auf das Zahnradsymbol im aufklappenden Benachrichtigungsmenü.
- Über Mein Profil: a. Klicken Sie auf Ihr Profilbild in der oberen Navigation. b. Wählen Sie „Mein Profil“ aus dem Dropdown-Menü. c. Klicken Sie auf den Reiter „Einstellungen“. d. Klicken Sie auf das Widget mit der Bezeichnung „Benachrichtigungen“.
-
Verstehen der Benachrichtigungsoptionen
Auf der Seite „Benachrichtigungen“ finden Sie Optionen, um die Arten von Benachrichtigungen zu steuern, die Sie erhalten, sowie die Art und Weise, wie Sie diese erhalten.
Hier ist eine Übersicht der verfügbaren Kanäle, über die Sie Benachrichtigungen erhalten können:
- Plattform
- Slack und/oder Microsoft Teams (falls von Ihrer Organisation aktiviert)
Hier sind die verfügbaren Benachrichtigungskategorien:
- Anerkennungen
- Genehmigungen
- Umfragen
Die folgenden Abschnitte erklären die verschiedenen Arten von Benachrichtigungen in jeder Benachrichtigungskategorie:
- Meine Anerkennungen: Benachrichtigungen für Anerkennungen, die Sie erhalten haben.
-
Anerkennungskommentare: Kommentare zu Anerkennungen, die Sie gegeben, erhalten oder in denen Sie markiert wurden. Die Abonnementoptionen sind:
- Keine – Erhalten Sie keine Benachrichtigungen über Kommentare zu Anerkennungen.
- Nur Erwähnungen – Erhalten Sie nur eine Benachrichtigung, wenn Sie in einem Kommentar zu einer Anerkennung erwähnt werden.
- Alle – Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn jemand einen Kommentar zu einer Anerkennung abgibt, die Sie gegeben oder erhalten haben.
-
Anerkennungen anderer: Benachrichtigungen für Anerkennungen, die andere erhalten haben. Um anzugeben, für wen Sie „Anerkennungen anderer“ erhalten möchten (über Sie selbst hinaus), verwenden Sie das Dropdown-Menü, um eine der folgenden Optionen auszuwählen (Hinweis: Nicht alle unten genannten Optionen sind möglicherweise verfügbar, abhängig von den von Ihrer Organisation festgelegten Konfigurationen):
- Keine
- Direkte Untergebene – Nur Benutzer, die direkt an Sie berichten (wenn Sie eine Führungskraft sind).
- Team – Beinhaltet Ihren Vorgesetzten, alle, die an Ihren Vorgesetzten berichten, und alle, die direkt an Sie berichten.
- Mein Kreis – Personen in Ihrem „Mein Kreis“.
- Alle – Alle in Ihrer Organisation.
- Benutzerdefiniert – Erhalten Sie Benachrichtigungen für Personen mit bestimmten Metadaten-Tags (wenn mehrere Metadaten-Tags hinzugefügt werden, gilt eine ODER-Logik).
- Recognition Digests: Erhalten Sie eine wöchentliche E-Mail-Zusammenfassung (versendet freitags morgens) von Anerkennungen, die andere erhalten haben. Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um anzugeben, für wen Sie Anerkennungen erhalten möchten (Optionen entsprechen denen oben).
Dieser Abschnitt gilt nur, wenn Ihre Organisation Anerkennungsprogramme nutzt und einen Genehmigungsprozess für eingereichte Anerkennungen konfiguriert hat.
- Genehmigungszuweisungen – Benachrichtigungen für Genehmigungen, die Ihnen zugewiesen wurden.
- Genehmigung abgeschlossen – Benachrichtigungen, wenn eine von Ihnen eingereichte Genehmigung genehmigt oder abgelehnt wurde.
- Genehmigungserinnerungen – Benachrichtigungen, die Sie daran erinnern, dass Sie ausstehende Genehmigungen überprüfen müssen.
Dieser Abschnitt steuert Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Awardco-Umfragen.
- Einladung: Benachrichtigungen für die erste Einladung, die gesendet wird, wenn eine neue Umfrage startet. Die verfügbaren Kanäle für diese Benachrichtigung sind Plattform, E-Mail und Slack/Microsoft Teams.
Aktivieren Sie das Kästchen für Ihre gewünschte Kombination aus Benachrichtigungsoption und Kanal. Drücken Sie „Änderungen speichern“, wenn Sie fertig sind.
Wenn Sie auf den „SMS“-Tab in den Benachrichtigungseinstellungen klicken, gelangen Sie zur Seite „SMS-Benachrichtigungen“. Auf dieser Seite können Sie SMS-Benachrichtigungen aktivieren oder deaktivieren (falls diese Funktion in Ihrer Organisation verfügbar ist).
- Sie sehen den „SMS“-Tab nur, wenn Ihre Organisation SMS als Benachrichtigungsoption aktiviert hat.
- Das Navigieren zum SMS-Tab aktiviert SMS-Benachrichtigungen nicht automatisch. Sie müssen die Einstellung auf der Seite „SMS-Benachrichtigungen“ einschalten, um sie zu aktivieren (es sei denn, Ihre Organisation hat Sie automatisch für SMS-Benachrichtigungen angemeldet).
Siehe den Support-Artikel „So aktivieren Sie SMS-Benachrichtigungen in Awardco“ für Details.
- Administratorsteuerung hat Vorrang: Ihre Möglichkeit, bestimmte Benachrichtigungseinstellungen anzupassen, kann durch die Plattformkonfigurationen Ihrer Organisation eingeschränkt sein. Einige Benachrichtigungstypen und -kanäle können von Ihrem Administrator gesperrt sein.
- Programmbereich: Diese Einstellungen gelten für Recognition-, Earn-Programme und Umfragen. Automatisierte Programme (Dienstjubiläen, Geburtstage und Onboarding) können separate Einstellungen haben, die von Ihrem internen Awardco-Administrator der Organisation konfiguriert werden.
If you have any questions, please contact our Awardco Support Team.