Contact Support

Zugriff für Prüfer auf markierte Inhalte konfigurieren

Aktualisiert

Die Möglichkeit, Inhalte im Awardco Social Feed zu markieren, trägt dazu bei, eine positive und respektvolle Umgebung für alle Nutzer zu erhalten. Super-Admins können entsprechende Berechtigungen für „Prüfer“ einrichten, damit diese Zugriff auf markierte Inhalte haben. Folgen Sie dieser Anleitung, um zu erfahren, wie markierte Anerkennungen in Awardco verwaltet werden.

 

  1. So markieren Sie Inhalte
  2. Überprüfungsprozess für markierte Inhalte
  3. Zugriff auf Benachrichtigungen zu markierten Inhalten gewähren
  4. Häufig gestellte Fragen

 

So markieren Sie Inhalte

  1. Inhalt finden:
    • Suchen Sie im Social Feed den Inhalt, den Sie markieren möchten (Anerkennungstext, Kommentartext, Bild, Gif usw.).
  2. Klicken Sie auf die Option „Zur Überprüfung markieren“:
    • Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü.

    • Wählen Sie „Zur Überprüfung markieren“ aus.
       


       

  3. Füllen Sie das Formular „Inhalt zur Überprüfung markieren“ aus:
    • Es erscheint ein Formular, in dem Sie die erforderlichen Informationen angeben müssen.

    • Füllen Sie das Formular aus, geben Sie relevante Details an und erklären Sie, warum Sie den Inhalt markieren.
       


       

  4. Senden Sie Ihre Markierung ab:
    • Klicken Sie auf „Zur Überprüfung absenden“.

 

Weitere Einzelheiten finden Sie im nutzerorientierten Artikel: Inhalte im Social Feed markieren. 

 

Überprüfungsprozess für markierte Inhalte

Sobald Inhalte markiert werden, erhalten Super-Admins und Nutzer mit der Berechtigung „Admin markierte Inhalte“ eine E-Mail-Benachrichtigung. Die E-Mail enthält eine Kopie des Formulars „Inhalt zur Überprüfung markieren“, Angaben dazu, wer den Inhalt wann markiert hat, sowie Links zu hilfreichen Artikeln, falls entschieden wird, dass Maßnahmen erforderlich sind (Inhalt bearbeiten oder löschen).

 

 

Markierte Inhalte bleiben im Social Feed sichtbar, bis sie überprüft und gegebenenfalls Maßnahmen ergriffen werden. Als Prüfer können Sie, wenn Sie entscheiden, dass eine Anerkennung vom Social Feed entfernt werden soll, Folgendes tun:

  • Löschen der Anerkennung (für Super-Admins): Folgen Sie den Schritten im Support-Artikel zum Löschen von Anerkennungen, um eine Anerkennung zu entfernen. Beachten Sie, dass alle damit verbundenen Punktwerte dem Budget wieder gutgeschrieben werden, aus dem sie zugewiesen wurden.
  • Imitieren des Anerkennungsgebers: Wenn Ihre Rolle nicht über die Berechtigung zum direkten Löschen von Anerkennungen verfügt, verwenden Sie die Funktion Benutzer-Imitation, um auf das Konto des Anerkennungsgebers zuzugreifen und den Inhalt zu bearbeiten oder zu entfernen.

 

Es gibt derzeit keine Benachrichtigung an Nutzer, die den Inhalt ursprünglich markiert haben. Wenn Sie sie über den Status der Überprüfung oder etwaige Maßnahmen informieren möchten, kommunizieren Sie bitte direkt mit ihnen.

 

Zugriff auf Benachrichtigungen zu markierten Inhalten gewähren

Standardmäßig haben alle Super-Admins Zugriff auf Benachrichtigungen zur Überprüfung markierter Inhalte. Um weiteren Nutzern Zugriff zu gewähren, stellen Sie sicher, dass die Rolle des Nutzers die erforderliche Berechtigung besitzt:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Awardco-Konto an.
  2. Wählen Sie auf der Startseite die Schaltfläche „Admin“ unten im linken Navigationsmenü aus.
  3. Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf „Benutzer“ und dann auf „Berechtigungen“.
  4. Suchen Sie die Rolle, die Sie bearbeiten möchten, klicken Sie auf die drei übereinanderliegenden Punkte und wählen Sie Bearbeiten.
     


 

  1. Klicken Sie zweimal auf Weiter, um zur Seite „Berechtigungen“ zu gelangen.
  2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Admin markierte Inhalte“.
  3. Klicken Sie auf Speichern & Anwenden.

     

 

Häufig gestellte Fragen

  • F: Welche Inhalte können markiert werden?
    • A: Alle Inhalte, die im Social Feed sichtbar sind, einschließlich Anerkennungen, Auszeichnungen, Memory Books, Kommentare und Bilder.
  • F: Können private Anerkennungen markiert werden?
    • A: Ja, Inhalte aus öffentlichen und privaten Feeds können markiert werden.
  • F: Bleibt meine Markierung anonym?
    • A: Ihre Identität ist für den Prüfer der markierten Inhalte sichtbar, damit bei Bedarf Rückfragen gestellt werden können. Der „Inhaltsersteller“ wird jedoch weder über die Markierung noch über die Person, die den Inhalt gemeldet hat, informiert.
  • F: Sind Benachrichtigungen zu markierten Inhalten verpflichtend?
    • A: Ja, E-Mail-Benachrichtigungen für markierte Inhalte sind für Super-Admins immer aktiviert.
  • F: Wie erfahren Nutzer, die Anerkennungen markieren, ob Maßnahmen ergriffen wurden?
    • A: Derzeit gibt es kein automatisches Benachrichtigungssystem, das Nutzer über das Ergebnis informiert.
  • F: Müssen Prüfer Maßnahmen ergreifen?
    • A: Nicht alle markierten Inhalte erfordern Maßnahmen; Prüfer können selbst entscheiden, ob Inhalte gegen Richtlinien verstoßen und entsprechend handeln.
  • F: Bleiben markierte Inhalte weiterhin im Feed sichtbar?
    • A: Ja, markierte Inhalte bleiben sichtbar, bis sie überprüft und gegebenenfalls Maßnahmen ergriffen wurden.
  • F: Können mehrere Nutzer denselben Inhalt markieren?
    • A: Ja, Inhalte können von mehreren Nutzern markiert werden, und alle Markierungen werden zur Prüfung zusammengefasst.
  • F: Gibt es eine sichtbare Kennzeichnung für Nutzer, dass ein Inhalt aktuell als „markiert“ gilt?
    • A: Nein, es gibt keinen sichtbaren Hinweis darauf, dass ein Inhalt markiert wurde.

 

 

 

If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.

Verknüpfung mit