Contact Support

Verwaltung des Zugriffs auf die Awardco Mobile App und der Sitzungsablaufzeit

Aktualisiert

Die Awardco Mobile App ist ein Tool, das entwickelt wurde, um die Mitarbeiterbindung zu erhöhen, indem Anerkennung schneller und zugänglicher gemacht wird. Für Kunden mit Awardco 2.0 ist die mobile App standardmäßig aktiviert, sodass Benutzer sich sofort nach der Installation aus dem App Store oder Google Play Store anmelden können.

 

Als Administrator haben Sie die volle Kontrolle über zwei wichtige Einstellungen, die den Zugriff und die Sicherheit der mobilen App regeln: Mobile App Zugriff und Ablaufzeit der mobilen Sitzung.

 

 

 

  1. Steuerung des Zugriffs auf die mobile App
  2. Konfiguration der Ablaufzeit der mobilen Sitzung
  3. Wichtige Hinweise für Administratoren

 

Steuerung des Zugriffs auf die mobile App

Der Schalter für den Mobile App Zugriff bestimmt, ob Benutzer innerhalb Ihrer Organisation sich erfolgreich in die Anwendung einloggen können. Wenn der Schalter auf AUS gestellt ist, erhalten Benutzer, die versuchen, sich anzumelden, eine Nachricht, dass der Zugriff von ihrer Organisation eingeschränkt wurde.

 

So aktivieren/deaktivieren Sie den Zugriff auf die mobile App:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Awardco-Konto an.
  2. Wählen Sie auf der Startseite die Schaltfläche „Admin“ unten im linken Navigationsmenü aus.
  3. Wählen Sie im linken Navigationsmenü „Plattform“ aus.
  4. Wählen Sie „Erweiterte Einstellungen“.
  5. Scrollen Sie zum Abschnitt Kontoeinstellungen nach unten.
  6. Suchen Sie den Schalter für den Mobile App Zugriff.

  7. Stellen Sie den Schalter auf EIN (Login erlauben) oder AUS (Login einschränken).

     

     

  8. Klicken Sie unten auf der Seite auf Änderungen speichern.
     

Konfiguration der Ablaufzeit der mobilen Sitzung

Die Einstellung zur Ablaufzeit der mobilen Sitzung ist eine Sicherheitskontrolle, die bestimmt, wie oft Benutzer sich mit der Standard-Anmeldemethode Ihrer Organisation (z. B. SSO, Benutzername/Passwort) erneut authentifizieren müssen. Wir empfehlen, diesen Zeitraum deutlich länger als die allgemeine Plattform-Sitzungszeitüberschreitung einzustellen, um den Komfort der App zu maximieren.

 

So legen Sie die Ablaufzeit der mobilen Sitzung fest:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Awardco-Konto an.
  2. Wählen Sie auf der Startseite die Schaltfläche „Admin“ unten im linken Navigationsmenü aus.
  3. Wählen Sie im linken Navigationsmenü „Plattform“ aus.
  4. Wählen Sie „Erweiterte Einstellungen“.
  5. Scrollen Sie zum Abschnitt Kontoeinstellungen nach unten.

  6. Finden Sie das Feld „Ablaufzeit der mobilen Sitzung“ und geben Sie den gewünschten Zeitraum ein (z. B. 365 Tage).

     

     

  7. Klicken Sie unten auf der Seite auf Änderungen speichern.
     

Wichtige Hinweise für Administratoren

  • Awardco 2.0 erforderlich: Nur Organisationen mit der neuesten Awardco-Plattformversion (2.0) können die mobile App nutzen.
  • Einschränkung der Admin-Oberfläche: Die mobile App ist nur für die Endbenutzererfahrung konzipiert. Administratoren können nicht auf die Admin-Oberfläche zugreifen oder administrative Aufgaben über die mobile App ausführen.
  • White-Labeling: Die mobile App unterstützt kein White-Labeling (fester Name, Symbol, Startbildschirm). Falls vollständiges White-Labeling erforderlich ist, wird die Progressive Web App (PWA) als Alternative empfohlen.
  • Zusätzliche Support-Artikel

 

If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.