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Die Awardco Mobile App: Zugriff, Funktionen und Einstellungen

Aktualisiert

Die Awardco Mobile App ist der schnellste und einfachste Weg, mit der Kultur Ihrer Organisation verbunden zu bleiben. Sie ermöglicht den Zugriff auf Funktionen zur Anerkennung und Mitarbeiterbindung jederzeit und überall über den Apple App Store oder Google Play Store. Da diese App als einheitliches Zentrum dient, zeigt dieser Artikel auf, welche Funktionen spezifisch für Awardco Recognition (wie der Social Feed und die Punkte-Einlösung) und welche spezifisch für Awardco Engage (wie der Zugriff auf Umfragen und die Teilnahme daran) sind. Bitte beachten Sie beim Lesen dieses Leitfadens, dass die für Sie sichtbaren Funktionen davon abhängen, welche Produkte Ihre Organisation aktiviert hat.

Wichtiger Hinweis: Die Awardco Mobile App ist jetzt zum Download verfügbar; jedoch können Sie sich erst anmelden oder die App nutzen, wenn Ihre Organisation sie speziell aktiviert hat. Falls Sie die App im Store nicht finden oder anhaltende Anmeldeprobleme haben, wenden Sie sich bitte an Ihre interne Personalabteilung oder den Plattformadministrator, um zu bestätigen, dass die App aktiv und für Ihre Organisation verfügbar ist.

  1. Hauptfunktionen
  2. Download und Anmeldung
  3. Einrichtung der biometrischen Anmeldung (Face ID/Touch ID) 
  4. Verwaltung von Push-Benachrichtigungen 
  5. Wichtige Informationen
  6. FAQ

 

Hauptfunktionen

Die mobile App bietet eine sichere, optimierte Nutzererfahrung mit der vollen Funktionalität, die Sie gewohnt sind, nun für Ihr Telefon angepasst:

  • Sofortiger Zugriff mit biometrischer Anmeldung: Melden Sie sich sofort und sicher mit dem nativen Face ID oder Touch ID Ihres Geräts an, sofern verfügbar. (Sie müssen sich beim ersten Mal oder so oft wie von Ihrer Organisation verlangt mit SSO oder Benutzername/E-Mail und Passwort anmelden).
  • Echtzeit-Push-Benachrichtigungen: Erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon, wenn Sie Anerkennung erhalten oder eine neue Umfrage zur Teilnahme bereitsteht, sofern diese Funktion von Ihrem Unternehmen aktiviert ist. (Sie können Ihre Benachrichtigungseinstellungen in der mobilen App unter Mein Profil → Benachrichtigungen ändern; Sie müssen auch Geräteberechtigungen erteilen, damit die App Benachrichtigungen senden kann).
  • Erweiterte Sprachunterstützung: Wenn Ihr Gerät auf eine andere Sprache eingestellt ist, kann der Anmeldebildschirm Sie auffordern, die Sprache zu wechseln. Weitere native App-Elemente, einschließlich der Aufforderungen zur Einrichtung der biometrischen Anmeldung, unterstützen nun mehr übersetzte Optionen.
  • Anerkennen & Belohnen: Senden Sie einfach Anerkennungen und Belohnungen an Ihre Kollegen, falls dies Teil Ihres Programms ist (wenn für Ihre Organisation aktiviert).
  • Umfragen durchführen: Greifen Sie unterwegs auf Mitarbeiterbindungsumfragen zu und nehmen Sie daran teil.
  • Social Feed: Sehen Sie alle großartigen Leistungen, die in Ihrer Organisation anerkannt werden.
  • Einlösen: Durchstöbern Sie den Marktplatz und verwenden Sie Ihre Punkte, um Belohnungen einzulösen (wenn für Ihre Organisation aktiviert).

 

Download und Anmeldung

Der Einstieg ist einfach:

  1. Öffnen Sie den Apple App Store oder Google Play Store auf Ihrem Telefon.
  2. Suchen Sie nach „Awardco“.
  3. Laden Sie die App herunter und installieren Sie sie.
  4. Starten Sie die App und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Awardco-Konto verknüpft ist, um die Domain Ihrer Organisation zu verifizieren.
  5. Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang auf die Verifizierungs-E-Mail und klicken Sie auf den Link „Dieses Konto auswählen“.
  6. Dieser Verifizierungslink muss auf demselben Gerät geöffnet werden, auf dem Sie die App installiert haben.
  7. Sie werden dann zur Anmeldeseite der Plattform Ihrer Organisation weitergeleitet.
  8. Melden Sie sich mit dem Standardverfahren Ihres Unternehmens an (SSO oder Benutzername/E-Mail und Passwort).

Hinweis: Wenn Ihr Unternehmen in Kanada oder Europa gehostet wird, können Sie sich möglicherweise auch über den direkten Awardco-Link Ihres Unternehmens auf demselben Gerät anmelden. Einige internationale Nutzer müssen möglicherweise weiterhin über ihren mandantenspezifischen Link starten, während die allgemeinen Verbesserungen des Anmeldeprozesses fortgesetzt werden.

 

 

 

 

Einrichtung der biometrischen Anmeldung (Face ID/Touch ID)

Die biometrische Anmeldung ermöglicht Ihnen, die App künftig schnell und sicher zu öffnen, ohne jedes Mal Ihre vollständigen Anmeldedaten eingeben zu müssen.

So aktivieren Sie sie: Nachdem Sie sich zum ersten Mal mit der Standard-Authentifizierung Ihres Unternehmens angemeldet haben:

  1. Fordert die App Sie zur Aktivierung der biometrischen Anmeldung (Face ID oder Touch ID, je nach Gerät) auf.
  2. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Funktion zu bestätigen und zu aktivieren.

So verwalten Sie sie: Sie haben jederzeit die Kontrolle und können diese Funktion jederzeit ein- oder ausschalten:

  • Gehen Sie zu Mein Profil → Einstellungen.

Hinweis: Sie müssen sich möglicherweise dennoch von Zeit zu Zeit mit der Standard-Authentifizierung Ihres Unternehmens anmelden. Die Häufigkeit dieser Anmeldungen wird von Ihrer Organisation bestimmt.

Verwaltung von Push-Benachrichtigungen

Push-Benachrichtigungen liefern Echtzeit-Alerts für Anerkennungen und andere Ereignisse.

Voraussetzungen für den Empfang von Benachrichtigungen: Damit Sie Push-Benachrichtigungen erhalten, müssen drei Bedingungen erfüllt sein:

  1. Ihr Unternehmen muss die Funktion aktiviert haben.
  2. Sie müssen der App die Erlaubnis erteilen, Ihnen Benachrichtigungen auf Ihrem mobilen Gerät zu senden, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  3. Sie müssen innerhalb der App den Empfang von Benachrichtigungen aktiviert haben.

So verwalten Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen: Sie können steuern, welche Benachrichtigungen Sie innerhalb der App erhalten:

  • Gehen Sie zu Mein Profil → Einstellungen → Benachrichtigungen.

Wichtige Informationen

  • Keine Punkte-Käufe: Sie können keine Punkte über die mobile App kaufen (sofern Ihre Organisation diese Funktion erlaubt). Dieser Vorgang muss über die vollständige Desktop-Webseite erfolgen.
  • Regionaler Zugriff: Die App unterstützt Unternehmen, die auf US-amerikanischen Servern gehostet werden. Unternehmen mit Hosting in Kanada und Europa können nun über direkte Links auf die mobile App zugreifen. Einige internationale Nutzer müssen je nach Anmeldeprozess weiterhin über ihren mandantenspezifischen Link starten.
  • Kein Admin-Zugriff: Die App bietet keinen Zugang zum Admin-Portal oder zu administrativen Funktionen.

FAQ

  • Warum finde ich die App nicht oder warum habe ich Probleme bei der Anmeldung?
    • Nicht alle Unternehmen haben die mobile App bereits aktiviert. Wenn Sie Probleme haben, die App zu finden oder sich anzumelden, wenden Sie sich bitte an Ihre interne Personalabteilung oder den Plattformadministrator, um zu bestätigen, ob Ihre Organisation den Zugriff aktiviert hat.
    • HINWEIS: Die App heißt „Awardco“ im Apple App Store und Google Play Store.
  • Ist die App auf meinem Gerät verfügbar?
    • Die Awardco Mobile App ist im Apple App Store für iOS und im Google Play Store für Android-Geräte verfügbar. Sie wird auch auf Tablets wie dem iPad unterstützt.
  • Ist die App weltweit verfügbar?
    • Ja, die Awardco Mobile App ist in vielen Ländern weltweit zum Download verfügbar.
    • Kanadische und europäische Unternehmen können sich nun über direkte Links anmelden. Falls die Anmeldung über den Standard-Anmeldeprozess nicht funktioniert, wenden Sie sich an Ihren internen Plattformadministrator für Ihren mandantenspezifischen Link.
  • Öffnet sich ein Awardco-Link in der App, wenn ich darauf klicke?
    • Ja. Wenn Sie die App installiert haben, öffnet sich jeder Awardco-Link, auf den Sie klicken (z. B. in einer E-Mail oder SMS-Benachrichtigung), automatisch in der App.
  • Welche Anmeldemethoden unterstützt die App?
    • Die App unterstützt dieselben Anmeldemethoden wie die Desktop-Seite, einschließlich Single Sign-On (SSO) oder Ihre standardmäßige Benutzername/E-Mail und Passwort-Kombination.
  • Wie funktioniert die biometrische Anmeldung (Face ID/Touch ID)?
    • Nachdem Sie sich zum ersten Mal mit der Standard-Authentifizierung Ihres Unternehmens angemeldet haben, fordert die App Sie auf, die biometrische Anmeldung (Face ID oder Touch ID, je nach Gerät) zu aktivieren. Dadurch können Sie die App künftig schnell und sicher öffnen, ohne Ihre vollständigen Anmeldedaten eingeben zu müssen. Sie haben jederzeit die Kontrolle und können diese Funktion unter Mein Profil → Einstellungen ein- oder ausschalten.
    • HINWEIS: Sie müssen sich möglicherweise dennoch von Zeit zu Zeit mit der Standard-Authentifizierung Ihres Unternehmens anmelden. Die Häufigkeit dieser Anmeldungen wird von Ihrer Organisation bestimmt.
  • Greift die App auf meine persönlichen Dateien oder Fotos zu?
    • Die App greift nur dann auf Ihre Dateien oder Fotos zu, wenn Sie explizit eine Datei hochladen (z. B. um Ihr Profilbild zu aktualisieren oder ein Foto zu einer Anerkennung hinzuzufügen). Sie folgt dabei allen üblichen Berechtigungsrichtlinien.
  • Wie aktiviere ich Push-Benachrichtigungen?
    • Push-Benachrichtigungen liefern Echtzeit-Alerts für Anerkennungen und andere Ereignisse. Damit dies funktioniert, muss Ihr Unternehmen die Funktion aktiviert haben, Sie müssen den Empfang von Benachrichtigungen aktiviert haben und der App die Erlaubnis erteilen, Ihnen Benachrichtigungen auf Ihrem mobilen Gerät zu senden, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Ihre Benachrichtigungseinstellungen können Sie in der App unter Mein Profil → Einstellungen → Benachrichtigungen verwalten.
  • Kann ich Punkte innerhalb der App kaufen?
    • Nein. Nutzer können derzeit keine Punkte innerhalb der mobilen App kaufen. Wenn Ihre Organisation dies erlaubt, müssen Sie die vollständige Webplattform nutzen, um Punkte zu erwerben.

 

 

If you have any questions, please contact our Awardco Support Team.

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