Awardco Engage ist das Mitarbeiter-Stimmungs- und Umfrageprodukt von Awardco und bietet leistungsstarke Werkzeuge, um Mitarbeiterfeedback zu erfassen, zu verstehen und darauf zu reagieren. Als Administrator oder Manager mit erweiterten Berechtigungen haben Sie Zugang zu den Konfigurations- und Berichtsfunktionen der Plattform, die darauf ausgelegt sind, die Umfrageeinrichtung zu verwalten, Ergebnisse zu analysieren und wertvolle Einblicke in die Stimmung innerhalb der Organisation zu gewinnen.
Dieser Artikel bietet einen Überblick auf hoher Ebene über die Abschnitte des Admin-Portals, die speziell für die Verwaltung von Awardco Engage und der zugrundeliegenden Benutzerkonfigurationen relevant sind, abgestimmt auf die aktualisierte Multi-Produkt-Navigation.
Informationen zu den Kernfunktionen der Plattform, die alle Nutzer erfahren – einschließlich Anmeldung und allgemeiner Navigation – finden Sie in unserem Erste Schritte mit Awardco Engage: Für Mitarbeiter Artikel. Administratoren und Manager profitieren davon, beide Artikel zu lesen, um schnell mit der Plattform vertraut zu werden.
Zugriff auf das Admin-Portal
So greifen Sie auf das Admin-Portal zu:
- Navigieren Sie zur Anerkennungsseite Ihres Unternehmens, üblicherweise `yourcompany.awardco.com`.
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an, entweder über eine E-Mail-Einladung oder über Single Sign-On (SSO).
- Klicken Sie auf den Link Admin-Portal unten im linken Navigationsmenü.
Wichtige Bereiche im Admin-Portal
Die folgenden Abschnitte geben einen Überblick über die verschiedenen Bereiche des Admin-Portals, die sich auf Awardco Engage beziehen, und welche Einstellungen sie enthalten.
Hinweis: Super-Admins haben Zugriff auf alle unten aufgeführten Bereiche. Je nach Berechtigungen Ihrer Rolle können Sie möglicherweise bestimmte Bereiche nicht sehen oder darauf zugreifen.
Insights
Der Bereich Insights ist Ihr zentraler Hub für Dashboards, Berichte und Engagement-Analysen.
| Einstellungsbereich | Beschreibung auf hoher Ebene | Hilfsartikel |
| Dashboard | Übersicht auf hoher Ebene über Ihre Anerkennungs- und Engagementaktivitäten auf der Plattform. | Adoptions-Dashboard |
| Berichte | Viele Berichte sind produkübergreifend, einige können zusammen mit Engage verwendet werden, um zu verstehen, wie Anerkennungs- und Belohnungsverhalten mit Umfrageergebnissen korrelieren (z. B. Nutzung des Anerkennungsprogramms, Benutzerpunktestand, Anmeldeaktivität usw.). | Übersicht Plattformberichte |
| Team Anerkennungszusammenfassung | Bietet Zugriff auf Engagement-Kennzahlen und Scores, die aus Ihren Engagement- und Pulsumfragen abgeleitet sind, sodass Sie die allgemeine Stimmung und Trends verstehen können. | Team Anerkennungszusammenfassung Widget und E-Mail |
Für weitere Hinweise zum Lesen von Umfrageergebnissen siehe:
- Anzeigen von Umfrageergebnissen: Engagement-Umfrage
- Anzeigen von Umfrageergebnissen: Einfache Umfrage
Benutzer
Der Bereich Benutzer bietet Kernfunktionen zur Verwaltung von Benutzerdaten, Einrichtung von Metadaten sowie Definition von Rollen und Berechtigungen – entscheidend für die Steuerung der Umfrageverteilung und des Zugriffs auf Berichte.
| Einstellungsbereich | Beschreibung auf hoher Ebene | Hilfsartikel |
| Benutzerverwaltung | Benutzerkonten innerhalb Ihrer Berichtshierarchie anzeigen, suchen und bearbeiten. Hier können Sie Benutzer auch archivieren/wiederherstellen und die Historie der Benutzerdatei-Importe einsehen. Dieser Bereich enthält auch das Tool „Bulk User Upload“ zur Verwaltung von Benutzerdateien, Konfigurationen und erweiterten Einstellungen. | Benutzer archivieren, Benutzerdateien mit Bulk User Upload hochladen |
| Profile | Konfigurieren Sie benutzerseitige Profileinstellungen, einschließlich der Sichtbarkeit und Bearbeitbarkeit persönlicher Informationsfelder, und verwalten Sie Profil-Widgets wie „Über mich“ und „Erfolgsauszeichnungen“. | Verwalten von Benutzereinstellungen für Profile |
| Berechtigungen | Definieren und verwalten Sie Rollen sowie die spezifische Datenansicht, den Funktionszugang und die Berechtigungen, die jeder Rolle zugewiesen sind (z. B. wer Umfragen erstellen oder Umfrageergebnisse ansehen darf). | Rollen und Berechtigungen |
| Metadaten-Generator | Erstellen Sie neue, benutzerdefinierte Metadatenfelder (wie #ProgramEligibility oder #ManagerLevel) basierend auf vorhandenen Daten in Ihrer Benutzerdatei. Dies ist entscheidend für die Anpassung von Umfrageteilnehmerlisten und Segmentierungen in Berichten. | Metadaten-Generator |
Wichtiger Hinweis zu Benutzerdaten: Obwohl Sie die Kontoinformationen eines Benutzers auf der Registerkarte Benutzer anzeigen und bearbeiten oder archivieren/wiederherstellen können, wird dies dringend nicht empfohlen. Ihr HRIS-System und die anschließenden Benutzerdatei-Übertragungen sind die Hauptquelle für Ihre Benutzerdatenbank. Alle Änderungen, die direkt in der Awardco-Plattform vorgenommen werden, werden wahrscheinlich beim nächsten Benutzerdateiimport überschrieben. Wir empfehlen, alle Benutzeraktualisierungen in Ihrem HRIS vorzunehmen.
Plattform
Der Bereich Plattform enthält administrative Steuerungen zur Verwaltung des Kernsystemverhaltens, der Authentifizierung, Integrationen und wichtiger Kommunikationseinstellungen, die Engage beeinflussen.
| Einstellungsbereich | Beschreibung auf hoher Ebene | Hilfsartikel |
| Erweiterte Einstellungen | Ein zentrales Steuerfeld für systemweite Umschalter, einschließlich der Aktivierung von Funktionen wie Admin-Impersonate, Bulk User File Uploads, Feature Highlights und mehr. | Erweiterte Einstellungen |
| Genehmigung | Konfigurieren Sie Genehmigungs-Workflows, die für bestimmte Anerkennungs- oder Belohnungsaktivitäten im Zusammenhang mit Engagement-Ergebnissen gelten können. | Genehmigungseinstellungen |
| Integrationen |
Der Bereich Integrationen bietet Werkzeuge zur Verbindung Ihrer Awardco-Plattform mit anderer Software, zur Automatisierung von Datenübertragungen und zur Steigerung der Effizienz durch verschiedene Verbindungsmethoden.
Unterabschnitte der Integrationen: API-Einstellungen, Awardco Connect, Awardco SFTP, Integrationsbibliothek und Webhook. |
Anwendungen, die mit Awardco integriert sind |
| Benachrichtigungen |
Konfigurieren Sie globale Benachrichtigungsstandards und Kanäle, die Engage-Einladungen und Erinnerungen betreffen: E-Mail-Vorlagen, Benachrichtigungseinstellungen, Erinnerungen, SMS.
Unterabschnitt von Benachrichtigungen: E-Mail-Vorlagen, Benachrichtigungseinstellungen, Erinnerungen, SMS. |
Einrichten von Unternehmensbenachrichtigungen |
| Roadmap |
Die Produkt-Roadmap bietet einen transparenten Einblick in die Funktionen, die Awardco erwägt, entwickelt und kürzlich eingeführt hat. Dieser Bereich ermöglicht es Administratoren, über die zukünftige Produktentwicklung informiert zu bleiben und wertvolles Feedback zu vorgeschlagenen und veröffentlichten Funktionen zu geben.
|
Produkt-Roadmap |
| Sicherheit |
Der Bereich Sicherheit bietet wichtige administrative Steuerungen zum Schutz von Benutzerkonten und zur Verwaltung von Authentifizierungsmethoden für Ihre Awardco-Plattform, um die Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien Ihrer Organisation sicherzustellen.
Unterabschnitt von Sicherheit: Passwort und SSO. |
Sicherheit durch Passwort-Einstellungen verbessern
|
Anpassen
Der Bereich Anpassen konzentriert sich auf die visuelle Identität und konfigurierbare Inhalte Ihrer Plattform, einschließlich Elemente, die Engage-Umfragen auf der Startseite anzeigen können.
| Einstellungsbereich | Beschreibung auf hoher Ebene | Hilfsartikel |
| Branding | Passen Sie die visuelle Identität Ihrer Plattform an, einschließlich Firmenlogo, Markenfarben und Bezeichnungen für Punkte (Punktebezeichnung) sowie Elemente im linken Navigationsmenü. | Branding-Einstellungen |
| Hashtags |
Verwalten Sie plattformweite Hashtags, die für soziale und Berichts-Zwecke verwendet werden.
|
Wie man Kernwert-Hashtags erstellt |
| Homepage-Editor | Gestalten Sie die Startseite Ihrer Plattform visuell mit einem Drag-and-Drop-Editor. Sie können verschiedene Widgets hinzufügen, anordnen und konfigurieren (z. B. Text/Medien, Umfragen, Wunschliste) und Varianten basierend auf Benutzermetadaten erstellen. | Homepage-Editor |
| Bildbibliothek | Verwalten Sie die Bildbibliothek, die auf der gesamten Plattform verwendet wird, einschließlich in Startseiten-Widgets und E-Mail-Vorlagen. | Bildbibliothek |
| Share the Good | Ermöglichen Sie Ihren Nutzern die Funktion „Share the Good“, damit sie ihre Anerkennungen und Einlösungen einfach extern teilen können. | Aktivieren der Funktion „Share the Good“ für Nutzer |
Finanzen
Der Bereich Finanzen bündelt Werkzeuge für Abrechnung und Budgetverwaltung. Obwohl nicht ausschließlich für Engage, beeinflusst er, wie Anerkennungsbudgets und Kostenstellen über Programme hinweg eingerichtet werden, die von Engagement-Daten beeinflusst sein können.
| Einstellungsbereich | Beschreibung auf hoher Ebene | Hilfsartikel |
| Abrechnung | Anzeige und Verwaltung von abrechnungsbezogenen Informationen für Ihre Awardco-Instanz. | Abrechnungsseite |
| Budgets | Konfigurieren Sie Budgets, die Anerkennungs- und Belohnungsprogramme finanzieren. | Budgets verwalten |
| Kostenstellen | Verwalten Sie Kostenstellen, die für Finanzverfolgung und Berichterstattung verwendet werden. | Konfigurieren von Kostenstellen in den Einstellungen |
Anerkennung
Der Bereich Anerkennung ermöglicht es Ihnen, Anerkennungserfahrungen und Programme zu konfigurieren, die durch oder im Einklang mit den Erkenntnissen aus Awardco Engage informiert werden können.
| Einstellungsbereich | Beschreibung auf hoher Ebene | Hilfsartikel |
| Feed | Konfigurieren Sie, wie Anerkennungsaktivitäten im sozialen Feed angezeigt werden. | Einstellungen für den Social Recognition Feed |
| Mein Kreis | Steuert, wie Nutzer einen Kreis von Kollegen sehen und mit deren hervorgehobener Aktivität interagieren. | Mein Kreis |
| Programme |
Verwalten Sie die verschiedenen Anerkennungs- und Belohnungsprogramme, die Ihre Engagement-Initiativen ergänzen können.
Unterabschnitt der Programme: AwardCodes, Geburtstagsauszeichnungen, Earn-Programme, Encore, Externe Anerkennungen, Lifestyle-Ausgaben, MemoryBook-Einstellungen, Nominierungsprogramme, Onboarding, Anerkennungsprogramme und Dienstjubiläen. |
|
| Warteschlangen | Konfigurieren Sie Genehmigungs- und Verarbeitungswarteschlangen für anerkennungsbezogene Aktionen. | Admin-Warteschlangen |
Marktplatz
Der Bereich Marktplatz enthält Werkzeuge zur Konfiguration Ihres Einlösekatalogs. Obwohl der Fokus hauptsächlich auf Belohnungen liegt, ist er oft eng mit Programmen verbunden, die Sie als Reaktion auf Engage-Erkenntnisse entwerfen.
| Einstellungsbereich | Beschreibung auf hoher Ebene | Hilfsartikel |
| Adressen | Verwalten Sie Versand- und Erfüllungsadressen. | Versandadresse |
| Award-Netzwerke |
Konfigurieren Sie verfügbare Award-Netzwerke für Einlösungen.
|
Verwalten von Award-Netzwerken |
| Kataloge | Verwalten Sie die Kataloge und Artikel, die für Einlösungen verfügbar sind. | Erstellen und Verwalten von Katalogen |
| Artikel hochladen | Laden Sie benutzerdefinierte Katalogartikel hoch und verwalten Sie diese. | Hochladen von gebrandeten/benutzerdefinierten Produkten |
Engagement
Im Bereich Engagement konfigurieren und verwalten Sie die Kernkomponenten von Awardco Engage – Ihre Umfragen.
| Einstellungsbereich | Beschreibung auf hoher Ebene | Hilfsartikel |
| Umfragen | So konfigurieren Sie Umfrageeinstellungen für Ihre Engagement- und Pulsumfragen, einschließlich allgemeiner Seiteninformationen und Sichtbarkeit vertraulicher Ergebnisse. Verwenden Sie diese Einstellungen, um sicherzustellen, dass Ihre Umfragen korrekt angezeigt werden und die Vertraulichkeit der Teilnehmer geschützt ist. | Umfrageeinstellungen |
Hinweis: Die eigentliche Erstellung von Pulse-, Engagement- und benutzerdefinierten Umfragen erfolgt jetzt im Hauptbereich „Umfragen“ der Mitarbeitererfahrung, außerhalb des Admin-Portals.
Erstellen und Verwalten von Engagement-Umfragen
Erstellen und Verwalten von einfachen Umfragen
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Awardco Admin Support.