Unsere Funktion für Engagement-Umfragen ist ein leistungsstarkes Tool, um regelmäßig umsetzbares Feedback von Ihren Mitarbeitenden zu sammeln. So können Sie die Stimmung der Mitarbeitenden schnell einschätzen und Entwicklungen im Zeitverlauf verfolgen. Dieser kontinuierliche Feedback-Ansatz unterstützt Sie dabei, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und ein positives, engagiertes Arbeitsumfeld zu fördern.
In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie eine wiederkehrende Engagement-Umfrage einrichten, eine Bibliothek standardisierter Fragen nutzen, den Verteilungsrhythmus planen und die laufende Umfrage verwalten.
Hinweis: Eine Anleitung aus Sicht der Front-End-Nutzer finden Sie im Artikel Umfragen beantworten.
- Zum Umfragen-Tool navigieren
- Eine Engagement-Umfrage erstellen
- Ihre Umfrage abschließen und veröffentlichen
- Umfragen verwalten
- Erinnerungen für Umfragen festlegen
- Umfragen manuell teilen
- Umfrageergebnisse anzeigen
- Bewährte Methoden für Engagement-Umfragen
- FAQ
Zum Umfragen-Tool navigieren
Hinweis: Stellen Sie vor dem Fortfahren sicher, dass Sie über die Berechtigungen „Umfrage bearbeiten“ und „Umfrageergebnisse“ verfügen. Andernfalls können Sie nicht auf das Umfragen-Tool zugreifen.
So greifen Sie auf das Tool für Engagement-Umfragen zu:
- Melden Sie sich bei Ihrer Anerkennungsplattform an.
- Wählen Sie im linken Navigationsmenü unter „Engagement“ die Option „Umfragen“ aus.
Eine Engagement-Umfrage erstellen
Klicken Sie zunächst auf die Schaltfläche „Umfrage erstellen“ und wählen Sie die Option „Engagement“ aus.
Engagement-Umfragen werden über fünf Hauptregisterkarten konfiguriert: Allgemein, Teilnehmende und Prämie, Fragen, Zeitplan und Kommunikation.
Umfrageinformationen
Geben Sie die grundlegenden Informationen für Ihre Engagement-Umfrage ein:
- Umfragename: Der Titel, den die Teilnehmenden sehen.
- Beschreibung: Eine kurze Übersicht über den Zweck der Umfrage.
- Bild: (Optional) Laden Sie ein Bild hoch, um das Erscheinungsbild anzupassen.
- Lange Beschreibung: (Optional) Fügen Sie bei Bedarf weitere Details hinzu.
- Abschlussnotiz: Die Nachricht, die nach Abschluss im Social Feed angezeigt wird.
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Anonymität: Bei Engagement-Umfragen sind die Antworten zum Schutz der Privatsphäre der Teilnehmenden immer vertraulich. Dieses Feld kann nicht bearbeitet werden.
- Ausführliche Informationen zum Umgang mit Daten finden Sie in der Erklärung zu Datenrechten und Vertraulichkeit, die im Umfragen-Tool verfügbar ist.
Klicken Sie abschließend auf „Änderungen speichern“ und fahren Sie mit der Registerkarte „Fragen“ fort.
Fragen
Engagement-Umfragen bieten sowohl standardisierte, forschungsbasierte Fragen als auch die Möglichkeit, eigene Fragen zu erstellen.
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Klicken Sie auf „Frage hinzufügen“ und wählen Sie anschließend:
- Standard: Verwendet eine Bibliothek thematisch geordneter Fragen, die auf die Erfassung individueller Erkenntnisse und Trends ausgelegt sind.
- Benutzerdefiniert: Ermöglicht Ihnen, eigene Fragen zu erstellen und zu bearbeiten.
Standardfragen
- Das Fenster für die Bibliothek der Standardfragen wird angezeigt.
- Durchsuchen Sie die verfügbaren Themen, um das zu finden, was Sie messen möchten.
- Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Fragen, die Sie aufnehmen möchten.
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Legen Sie unten im Fenster die Einstellungen für die ausgewählten Fragen fest:
- Erforderliche Antwort: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um die ausgewählten Fragen als Pflichtfragen festzulegen.
- Optionaler Kommentar: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, damit Nutzende zusätzliche Kommentare hinzufügen können.
- Klicken Sie auf „(X) Fragen hinzufügen“.
Hinweis: Alle im Dialogfenster ausgewählten Einstellungen, z. B. „Erforderliche Antwort“, gelten für alle Fragen, die Sie aktuell hinzufügen. Wenn Sie für Fragen unterschiedliche Einstellungen festlegen möchten, fügen Sie sie zunächst hinzu und bearbeiten Sie sie anschließend einzeln auf der Übersichtsseite „Fragen“.
Benutzerdefinierte Fragen
Wenn Sie „Benutzerdefiniert“ auswählen, können Sie einen der folgenden Fragetypen hinzufügen.
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Skalenauswahl: Fordert die Befragten auf, einen Wert auf einer Skala auszuwählen, z. B. einer Likert-Skala.
- Geben Sie den Fragetext ein.
- Geben Sie die Werte für die Skala ein, z. B. „1“, „2“, „3“, „4“, „5“, indem Sie einen Wert eingeben und die Eingabetaste drücken.
- Aktivieren Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen „Antwort der teilnehmenden Person ist erforderlich“.
- Klicken Sie auf „Speichern“.
-
Einzelauswahl: Ähnlich wie bei einer Multiple-Choice-Frage kann bei einer Einzelauswahlfrage nur eine Antwort ausgewählt werden.
- Geben Sie den Fragetext ein.
- Fügen Sie mehrere Antwortoptionen hinzu, indem Sie eine Antwort eingeben und die Eingabetaste drücken.
- Aktivieren Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen „Antwort der teilnehmenden Person ist erforderlich“.
- Klicken Sie auf „Speichern“.
-
Mehrfachauswahl: Ermöglicht den Teilnehmenden, mehrere Antworten auszuwählen.
- Geben Sie den Fragetext und die Antwortoptionen ein.
- Aktivieren Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen „Antwort der teilnehmenden Person ist erforderlich“.
- Klicken Sie auf „Speichern“.
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Kurze Antwort: Fordert zu kurzen schriftlichen Antworten auf.
- Geben Sie den Fragetext ein.
- Aktivieren Sie gegebenenfalls das Kontrollkästchen „Antwort der teilnehmenden Person ist erforderlich“.
- Klicken Sie auf „Speichern“.
- Hinweis: Die Zeichenbegrenzung für eine kurze Antwort beträgt 600 Zeichen.
-
Lange Antwort: Lädt zu ausführlichen schriftlichen Antworten ein.
- Geben Sie den Fragetext ein.
- Aktivieren Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen „Antwort der teilnehmenden Person ist erforderlich“.
- Klicken Sie auf „Speichern“.
- Hinweis: Die Zeichenbegrenzung für eine lange Antwort beträgt 4.000 Zeichen.
-
Benutzerauswahl: Fordert die Befragten auf, für eine bestimmte Frage eine Person zu nominieren.
- Geben Sie den Fragetext ein.
- Aktivieren Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen „Antwort der teilnehmenden Person ist erforderlich“.
- Klicken Sie auf „Speichern“.
Nachdem alle Fragen hinzugefügt wurden, organisieren Sie sie nach Bedarf und klicken Sie auf „Vorschau“, um die Front-End-Ansicht anzuzeigen. Klicken Sie auf „Änderungen speichern“ und fahren Sie mit der Registerkarte „Teilnehmende und Prämie“ fort.
Umfrageabschnitte
Mit Umfrageabschnitten können Sie Fragen beim Erstellen einer Umfrage in bestimmte Gruppen einteilen. Abschnitte können außerdem eine Folie mit Titel und Beschreibung im Ablauf der Umfrage anzeigen, damit die Teilnehmenden zwischen den Fragegruppen unterscheiden können.
So fügen Sie einen Umfrageabschnitt hinzu und verwenden ihn:
Gehen Sie zur Registerkarte Fragen und klicken Sie auf Abschnitt hinzufügen.
Verwenden Sie Abschnitte, um verwandte Fragen beim Erstellen der Umfrage zu organisieren.
Damit die Titelfolie des Abschnitts den Umfrageteilnehmenden angezeigt wird, aktivieren Sie für den Abschnitt das Kontrollkästchen Titelfolie anzeigen.
Lassen Sie Titelfolie anzeigen deaktiviert, wenn Sie Abschnitte zur Organisation verwenden möchten, ohne sie den Umfrageteilnehmenden anzuzeigen.
Verwenden Sie die Aktionsmenüs für Fragen und Abschnitte, Drag-and-Drop sowie die Funktionen zum Inline-Hinzufügen, um die Umfrage nach Bedarf zu organisieren.
Wenn Sie alle Fragen und Abschnitte hinzugefügt und organisiert haben, klicken Sie auf Vorschau, um die Ansicht für Umfrageteilnehmende zu sehen.
Teilnehmende und Prämie
Legen Sie auf dieser Registerkarte fest, wer zur Teilnahme an der Umfrage berechtigt ist.
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Berechtigung einschränken: Aktivieren Sie diese Option, um die Umfrage auf bestimmte Gruppen oder Personen zu beschränken.
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Zur Teilnahme an der Umfrage berechtigt: Geben Sie Namen oder Metadatengruppen ein, um die Berechtigung festzulegen. Wenn die Option deaktiviert bleibt, ist die Umfrage für alle Nutzenden verfügbar.
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Logik der Teilnahmeberechtigung verstehen:
- ODER-Bedingung: Wenn Sie mehrere Metadaten im selben Feld hinzufügen, z. B. „Marketing“ und „Client Success“ im Feld „Abteilung“ auswählen, sind Teilnehmende berechtigt, wenn sie EINES dieser Kriterien erfüllen.
- UND-Bedingung: Wenn Sie Metadaten aus verschiedenen Feldern hinzufügen, z. B. „Client Success“ aus „Abteilung“ UND „San Francisco“ aus „Standort“ auswählen, sind Teilnehmende nur berechtigt, wenn sie BEIDE Kriterien erfüllen.
-
Logik der Teilnahmeberechtigung verstehen:
-
Zur Teilnahme an der Umfrage berechtigt: Geben Sie Namen oder Metadatengruppen ein, um die Berechtigung festzulegen. Wenn die Option deaktiviert bleibt, ist die Umfrage für alle Nutzenden verfügbar.
- Maximale Anzahl an Einreichungen: Legen Sie ein Limit fest oder aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Unbegrenzte Einreichungen zulassen“.
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Auf die Umfrage nur über einen Link zugreifen: So blenden Sie eine Umfrage im Bereich „Umfrageeinladungen“ aus und verteilen sie über einen Link:
- Aktivieren Sie die Option „Auf die Umfrage nur über einen Link zugreifen“.
- Klicken Sie auf „Änderungen speichern“.
- Kopieren Sie den Umfragelink nach der Veröffentlichung von der Hauptseite „Umfragen“ und fügen Sie ihn in eine Onboarding-E-Mail oder eine andere Kommunikation ein.
Klicken Sie abschließend auf „Änderungen speichern“ und fahren Sie mit der Registerkarte „Zeitplan“ fort.
Hinweis zu Prämien: Die Registerkarte ist möglicherweise mit „Teilnehmende und Prämie“ beschriftet. Bei Plattformen, die ausschließlich Engage verwenden, wird die Karte „Prämie“ angezeigt, der Schalter ist jedoch deaktiviert. Mit dieser Funktion können Organisationen Geldpunkte für den Abschluss einer Umfrage anbieten. Dafür ist jedoch ein Upgrade der Plattform erforderlich. Wenn Sie den deaktivierten Schalter mit dem Mauszeiger überfahren, wird eine Meldung angezeigt, die bestätigt, dass diese Funktion in Ihrem aktuellen Tarif nicht aktiv ist. Wenden Sie sich an Ihre Kontaktperson bei Awardco, wenn Sie die Teilnahme an Umfragen finanziell belohnen möchten.
Zeitplan
Konfigurieren Sie die folgenden Einstellungen:
- Wie oft wird diese Engagement-Umfrage versendet?: Wählen Sie einen der wiederkehrenden Rhythmen aus: Wöchentlich, zweiwöchentlich, monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder einmalig.
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Fragen pro Versand: Wenn ein wiederkehrender Rhythmus ausgewählt ist, also nicht „Einmalig“, legen Sie fest, wie viele Fragen jede mitarbeitende Person sieht. Um Umfragemüdigkeit zu vermeiden, rotiert das System automatisch durch Ihren Fragenpool, sodass bei jedem Puls alle Fragen gestellt werden, aber auf verschiedene Mitarbeitendengruppen verteilt sind.
- Beispiel: Wenn Sie insgesamt 15 Fragen haben und „3 Fragen pro Versand“ festlegen, teilt das System die berechtigten Nutzenden in 5 Gruppen ein. Jede Gruppe erhält einen anderen Satz aus 3 Fragen. So erfassen Sie bei jedem Puls Daten zu allen 15 Fragen, zeigen jeder Person jedoch nur 3 Fragen.
- Empfehlung: Für eine optimale Datenerfassung und höhere Rücklaufquoten werden wöchentlich höchstens 3 Fragen empfohlen.
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Wann wird die erste Engagement-Umfrage versendet?
- Bei Veröffentlichung: Das Datum, an dem die Umfrage veröffentlicht wird
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Zu einem Datum: Legen Sie ein bestimmtes Startdatum und eine bestimmte Uhrzeit fest
- Wenn sich die Umfrage noch im Status „Entwurf“ befindet, stellen Sie sicher, dass Sie sie vor dem geplanten Datum und der geplanten Uhrzeit der ersten Engagement-Umfrage veröffentlichen. Andernfalls wird die Umfrage nicht veröffentlicht.
- Umfrage schließen: Wählen Sie, ob die Umfrage manuell geschlossen werden soll, oder legen Sie ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit fest, zu der die Umfrage automatisch geschlossen wird.
Klicken Sie abschließend auf „Änderungen speichern“ und fahren Sie mit der Registerkarte „Kommunikation“ fort.
Kommunikation
Konfigurieren Sie, wie die Teilnehmenden über die Umfrage benachrichtigt werden.
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Umfrageeinladung
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Einladung senden“, um berechtigte Teilnehmende nach der Veröffentlichung über die verfügbaren Kanäle zu benachrichtigen.
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Wählen Sie entweder „Benutzerdefinierte Nachricht schreiben“ oder „Gespeicherte Vorlage verwenden“.
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Benutzerdefinierte Nachricht schreiben: Diese Nachricht wird in einer nicht anpassbaren generischen E-Mail-Vorlage enthalten sein.
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Klicken Sie auf „E-Mail-Vorschau“, um die generische E-Mail-Vorlage anzuzeigen.
- Hinweis: Die E-Mail-Vorlage „Benutzerdefinierte Nachricht schreiben“ kann derzeit nicht bearbeitet werden und zeigt Folgendes an: „Neue Umfrage verfügbar: [Umfragetitel] [Umfragebeschreibung]“ sowie eine Schaltfläche zur Umfrage.
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Klicken Sie auf „E-Mail-Vorschau“, um die generische E-Mail-Vorlage anzuzeigen.
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Gespeicherte Vorlage verwenden: Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlage für Umfragen, die mit dem Easy Email Editor erstellt wurde.
- Damit können Benachrichtigungen in mehreren Sprachvarianten erstellt werden.
- Verwenden Sie im Easy Email Editor den E-Mail-Vorlagentyp „Survey Notification“.
-
Benutzerdefinierte Nachricht schreiben: Diese Nachricht wird in einer nicht anpassbaren generischen E-Mail-Vorlage enthalten sein.
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Sichtbarkeit der Ergebnisse
- Die Umfrageergebnisse können automatisch nach Abschluss der Umfrage oder manuell nach dem Zeitplan des Erstellers freigegeben werden. Nach der Freigabe können nur Nutzende mit den entsprechenden Berechtigungen für Umfrageergebnisse und zulässiger Datensichtbarkeit die Ergebnisse anzeigen.
- Hinweis: Sie können jederzeit vor dem Start der Umfrage zwischen der manuellen und der sofortigen Freigabe der Ergebnisse wechseln. Nach dem Start der Umfrage kann diese Einstellung nicht mehr geändert werden.
- Die Umfrageergebnisse können automatisch nach Abschluss der Umfrage oder manuell nach dem Zeitplan des Erstellers freigegeben werden. Nach der Freigabe können nur Nutzende mit den entsprechenden Berechtigungen für Umfrageergebnisse und zulässiger Datensichtbarkeit die Ergebnisse anzeigen.
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Erinnerungen
-
Erinnerungen können erst gesendet werden, wenn eine Umfrage live ist (Status „Offen“). So senden Sie eine einmalige Erinnerung:
- Öffnen Sie die Registerkarte „Kommunikation“ einer aktiven Umfrage.
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Wählen Sie unter „Erinnerungen“ die Option „Erstellen“ aus
-
Wählen Sie entweder „Benutzerdefinierte Nachricht schreiben“ oder „Gespeicherte Vorlage verwenden“.
-
Benutzerdefinierte Nachricht schreiben: Diese Nachricht wird in einer nicht anpassbaren generischen E-Mail-Vorlage enthalten sein.
- Passen Sie Betreff, Text und Linktext an und klicken Sie anschließend auf „Senden“.
-
Benutzerdefinierte Nachricht schreiben: Diese Nachricht wird in einer nicht anpassbaren generischen E-Mail-Vorlage enthalten sein.
-
Erinnerungen können erst gesendet werden, wenn eine Umfrage live ist (Status „Offen“). So senden Sie eine einmalige Erinnerung:
-
Gespeicherte Vorlage verwenden: Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlage für Umfragen, die mit dem Easy Email Editor erstellt wurde.
- Damit können Benachrichtigungen in mehreren Sprachvarianten erstellt werden.
- Verwenden Sie im Easy Email Editor den E-Mail-Vorlagentyp „Survey Notification“.
Wichtige Benachrichtigungseinstellungen: Überprüfen Sie die Benachrichtigungseinstellungen Ihres Unternehmens. Wenn Mitarbeitende Einladungsbenachrichtigungen deaktivieren dürfen, erhalten sie die Benachrichtigung möglicherweise nicht über bestimmte Kanäle. Damit Nutzende die Einladungen immer erhalten, stellen Sie sicher, dass die Einladungseinstellung in den Benachrichtigungseinstellungen Ihrer Plattform „gesperrt aktiviert“ ist.
Klicken Sie auf „Änderungen speichern“.
Ihre Engagement-Umfrage abschließen und veröffentlichen
Nachdem Sie alle fünf Registerkarten konfiguriert und Ihre Einstellungen gespeichert haben, klicken Sie oben auf der Seite auf „Überprüfen und veröffentlichen“. Wenn Sie auf der Registerkarte „Zeitplan“ ein Startdatum und eine Startzeit in der Zukunft festgelegt haben, wird die Schaltfläche als „Überprüfen und planen“ angezeigt.
Hinweis: Beachten Sie vor der Veröffentlichung die von Ihnen auf der Registerkarte „Einstellungen“ konfigurierten „Geplanten“ Einstellungen. Wenn Sie festgelegt haben, dass die erste Engagement-Umfrage „Bei Veröffentlichung“ versendet wird, wird sie gesendet, sobald Sie auf „Überprüfen und veröffentlichen“ klicken. Wenn Sie für die erste Engagement-Umfrage ein geplantes Datum festgelegt haben, wird sie nicht gesendet, wenn Sie auf „Überprüfen und planen“ klicken.
Umfragen verwalten
Nach der Veröffentlichung wird eine Umfrage auf der Hauptseite „Umfragen“ unter „Offener Status“ angezeigt.
Verwenden Sie die Filter- und Suchfunktionen oben auf der Seite, um bestimmte Umfragen einfach zu organisieren und zu finden. Sie können Ihre Ansicht nach folgenden Kriterien einschränken:
- Eigentümer: Wählen Sie „Meine Umfragen“ aus, um nur die von Ihnen erstellten Umfragen anzuzeigen.
- Typ: Filtern Sie nach Engagement- oder einfachen Umfragen.
- Status: Wechseln Sie zwischen „Geplant“, „Offen“, „Geschlossen“ oder „Entwurf“.
Standardmäßig sehen Ersteller von Umfragen auf dieser Seite nur ihre eigenen Umfragen, sofern sie nicht über die Berechtigung „Zugriff auf alle Umfragen“ verfügen.
Erinnerungen für Umfragen festlegen
Solange sich die Umfrage im Entwurfsstatus befindet, ist die Option zum Senden von Erinnerungen deaktiviert. Nach der Veröffentlichung der Umfrage (Status „Offen“):
- Suchen Sie Ihre Umfrage im Bereich „Umfragen verwalten“.
- Klicken Sie rechts neben der Umfrage auf das Symbol mit den drei übereinander angeordneten Punkten (Aktionen).
-
Klicken Sie auf „Erinnerung erstellen und senden“.
- Geben Sie den Betreff, den Text und den gewünschten Linktext der Umfrage ein.
- Klicken Sie auf „Senden“. Dadurch wird eine einmalige Erinnerung versendet.
Offene und vergangene Umfragen
- Offene Umfragen: Zeigt derzeit laufende Umfragen an. Umfragen, für die eine erste Einladung versendet wurde, werden unter „Umfrageeinladungen“ angezeigt. Umfragen, bei denen „Auf die Umfrage nur über einen Link zugreifen“ aktiviert ist, sind unter „Umfrageeinladungen“ ausgeblendet und weiterhin im Bereich „Umfragen verwalten“ verfügbar.
- Vergangene Umfragen: Zeigt Umfragen mit dem Status „Geschlossen“ an. Antwortdaten sind weiterhin verfügbar, indem Sie auf „Ergebnisse“ klicken. Sie können die Umfrage auch duplizieren oder die Einstellungen anzeigen, indem Sie auf das Symbol mit den drei übereinander angeordneten Punkten klicken.
Umfragen manuell teilen
So teilen Sie eine Umfrage:
Klicken Sie auf der Hauptseite „Umfragen“ neben der Umfrage auf die drei Punkte.
Wählen Sie „Umfragelink kopieren“, um den Link zu kopieren.
Fügen Sie den Link in eine Onboarding-E-Mail oder eine andere Kommunikation ein.
Wählen Sie „QR-Code“ aus, um einen QR-Code herunterzuladen, der die Teilnehmenden zur Umfrage führt.
Wenn „Auf die Umfrage nur über einen Link zugreifen“ aktiviert ist, wird die Umfrage nicht im Bereich „Umfrageeinladungen“ angezeigt. Teilnehmende können stattdessen über den Umfragelink oder den QR-Code darauf zugreifen.
Umfrageergebnisse anzeigen
Um Ihre Umfragedaten anzuzeigen, klicken Sie neben einer Umfrage mit dem Status „Offen“ oder „Geschlossen“ im Bereich „Umfragen verwalten“ auf „Ergebnisse“. Ersteller von Umfragen können nur die von ihnen erstellten Umfragen sowie deren Ergebnisse anzeigen und verwalten. Umfragen oder Ergebnisse anderer Nutzender können sie nur sehen, wenn sie über die Berechtigung „Zugriff auf alle Umfragen“ verfügen.
Die erste Ergebnisseite bietet einen Überblick über die Stimmung der Mitarbeitenden, einschließlich:
- Filtern nach: Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um Daten nach Metadaten einzugrenzen. Wenn Sie über die entsprechenden Berechtigungen verfügen, können Sie die Manageransicht verwenden, um Ergebnisse für Ihre direkte Berichtslinie anzuzeigen.
- Antwortstatistiken: Zeigen Sie Ihre gesamte Rücklaufquote und die Gesamtzahl der Teilnehmenden an.
- Thematische Bewertung: Sehen Sie, wie Ihre Organisation bei bestimmten Indikator- und Handlungsthemen abschneidet, z. B. Engagement, Zusammenarbeit oder Bleibeabsicht.
- eNPS und eSAT: Zeigen Sie Ihren Employee Net Promoter Score und Ihre Werte zur Mitarbeitendenzufriedenheit an.
- CSV exportieren: Laden Sie die Rohdaten für die aktuelle, von Ihnen gefilterte Ansicht herunter.
Hinweis zur Vertraulichkeit: Zum Schutz der Privatsphäre der Mitarbeitenden werden Ergebnisse nur angezeigt, wenn der Mindestschwellenwert für die Vertraulichkeit erreicht ist, in der Regel 5 oder mehr Antworten pro Gruppe. Plattformadministratoren und Manager können einzelne Antwortende nicht identifizieren.
Weitere Informationen: Dieser Abschnitt bietet einen grundlegenden Überblick über den Zugriff auf Ihre Daten. Eine umfassende Anleitung zur Interpretation von Themenbewertungen, zur Verwendung von Manageransichten und zum Aufschlüsseln detaillierter Erkenntnisse finden Sie in unserem Artikel Umfrageergebnisse anzeigen: Puls-Umfragen.
Bewährte Methoden für Engagement-Umfragen
- Idealer Rhythmus: Wöchentliche oder zweiwöchentliche Pulse liefern die aktuellsten und umsetzbarsten Daten. Monatliche Umfragen sind eine gute Alternative für weniger häufige Messungen.
- Anzahl der Fragen: Verwenden Sie die Funktion „Fragen pro Versand“. Weniger Fragen (2–4) pro Versand erhöhen die Abschlussquoten und verringern die Umfragemüdigkeit.
- Anonymität: Antworten auf Engagement-Umfragen sind immer vertraulich. Kommunizieren Sie dies an Ihre Mitarbeitenden, um ehrliches Feedback zu fördern und Vertrauen aufzubauen.
FAQ
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F: Was soll ich tun, nachdem ich die Ergebnisse angesehen habe?
- A: Die Auswertung ist nur der erste Schritt. Teilen Sie wichtige Erkenntnisse mit den Mitarbeitenden und kommunizieren Sie die Maßnahmen, die Sie auf Grundlage des Feedbacks ergreifen möchten, um den Feedbackkreislauf zu schließen.
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F: Warum haben einige Mitarbeitende keine Einladungsbenachrichtigung erhalten?
- A: Überprüfen Sie die Benachrichtigungseinstellungen Ihrer Plattform. Wenn die Benachrichtigung für Umfrageeinladungen nicht „gesperrt aktiviert“ ist, haben Nutzende sie möglicherweise deaktiviert. Stellen Sie sicher, dass diese Einstellung korrekt konfiguriert ist, um die Zustellung zu gewährleisten.
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F: Wie schützt Awardco die Privatsphäre meiner Mitarbeitenden?
- A: Einzelne Antworten sind vertraulich. Das bedeutet, dass Umfrageadministratoren niemals personenbezogene Daten sehen. Ergebnisse werden aggregiert und nur angezeigt, wenn der Mindestschwellenwert für die Vertraulichkeit erreicht ist, z. B. mindestens 5 Antworten pro Gruppe. Dies wird in der im Umfragen-Tool verfügbaren Erklärung zu Datenrechten und Vertraulichkeit erläutert.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Awardco-Administratorsupport.