Erfahren Sie, wer auf Awardco Intelligence™ zugreifen kann, was Sie damit tun können, was nicht enthalten ist und wie Sie während der Betaphase teilnehmen können.
- Übersicht
- Zugriffsvoraussetzungen
- Interesse an der Teilnahme bekunden
- Verfügbare Funktionen
- Was Sie tun können
- Berechtigungen und Datenverarbeitung
- Was nicht enthalten ist
- Erwartungen an die Teilnahme
- Feedback geben
- Support und Updates
- Häufig gestellte Fragen
Übersicht
Awardco Intelligence™ wird im Rahmen einer privaten Betaphase getestet. Es umfasst einen Chatbot in der App und einen MCP-Server, die Ihnen dabei helfen können, Fragen zu Awardco-Daten zu stellen und unterstützte Aktionen über genehmigte KI-Tools auszuführen.
Awardco Intelligence™ folgt Ihren bestehenden Awardco-Berechtigungen. Es gewährt Benutzern keinen neuen Zugriff auf Daten oder Aktionen.
HINWEIS: Awardco Intelligence™ ist eine Betafunktion. Daher können sich die Antworten und verfügbaren Funktionen ändern.
Zugriffsvoraussetzungen
Ihre Organisation muss die folgenden Voraussetzungen erfüllen, um teilzunehmen:
- Sie müssen ein bestehender Awardco-Kunde sein.
- Ihre Awardco-Umgebung muss in den Vereinigten Staaten gehostet werden.
- Awardco muss die Betaphase für Ihre Organisation aktivieren.
- Ihre Organisation muss sich darüber im Klaren sein, dass die Betaphase Fehler, falsche oder unvollständige Antworten sowie sich ändernde Funktionen beinhalten kann.
Awardco Intelligence™ ist standardmäßig deaktiviert. Awardco aktiviert die Funktion in Abstimmung mit Ihrem CSM, bevor Benutzer darauf zugreifen können.
Interesse an der Teilnahme bekunden
Wenn Sie an der Betaphase von Awardco Intelligence™ teilnehmen möchten, füllen Sie die Umfrage zum Interesse an der Awardco Intelligence™-Betaphase aus.
Verfügbare Funktionen
Die Betaphase umfasst die folgenden Funktionen.
Chatbot in der App
Der Chatbot in der App ist während der Betaphase für Administratoren verfügbar. Sie können ihn innerhalb von Awardco verwenden, um Fragen in natürlicher Sprache zu folgenden Themen zu stellen:
- Anerkennung
- Engagement
- Programmdaten
Der Chatbot kann nur die für Ihre Awardco-Rolle verfügbaren Tools und Daten verwenden.
MCP-Server
Der MCP-Server ist ein Konnektor, über den genehmigte KI-Tools Awardco-Daten lesen und unterstützte Aktionen für Sie ausführen können.
Während dieser Betaphase sind folgende KI-Clients vorab registriert:
- Claude
- Glean
- Microsoft Copilot 365
Ein Unternehmensadministrator konfiguriert den MCP-Server in der Konsole der KI-Plattform der Organisation. Jeder Benutzer muss jeden KI-Client separat autorisieren, bevor dieser auf seine Awardco-Daten zugreifen kann.
HINWEIS: Nicht-Administratoren können auf MCP zugreifen, aber die verfügbaren Funktionen hängen von ihrer Awardco-Rolle ab.
Was Sie tun können
Die Betaphase umfasst Lesetools für:
- Suche nach Anerkennungen
- Suche nach Benutzern und Organisationen
- Berichterstellung
- Konfiguration von Anerkennungsprogrammen
- Analyse-Widgets
Die Betaphase umfasst außerdem Schreibtools für:
- Einreichen einer Anerkennung
- Erstellen eines Anerkennungsprogramms
- Bearbeiten eines Anerkennungsprogramms
Neue Anerkennungsprogramme werden ausschließlich mit dem Status „Entwurf“ erstellt. Sie müssen die Details einer Schreibaktion bestätigen, bevor Awardco sie ausführt.
Berechtigungen und Datenverarbeitung
Jede Chatbot-Antwort und jede MCP-Aktion wird als der anfragende Benutzer ausgeführt. Awardco Intelligence™ verwendet die bestehenden Awardco-Berechtigungen dieses Benutzers und fügt keine neuen Berechtigungen hinzu.
Der Gesprächsverlauf und Autorisierungsdatensätze werden in Ihrer bestehenden regionalen Awardco-Datenbank gespeichert. Technische und sicherheitsbezogene Details sind auf Anfrage verfügbar.
Die Betaphase umfasst keine für Benutzer sichtbare Funktion für den Chatverlauf.
Was nicht enthalten ist
Die Betaphase umfasst nicht:
- Von Kunden registrierte Tools
- Daten zu Antworten auf Engage-Umfragen
- Proaktive oder nicht angeforderte KI-Aktionen
- Dateiuploads in den Chatbot
- Eine für Benutzer sichtbare Funktion für den Chatverlauf
- Die Aktivierung durch Administratoren im Self-Service
Awardco aktiviert die Umgebung Ihrer Organisation in deren Namen.
Erwartungen an die Teilnahme
Von Teilnehmern der Betaphase wird erwartet, dass sie:
- Den Chatbot in der App oder den MCP-Server regelmäßig verwenden.
- Die verfügbaren Funktionen erkunden.
- Konkretes Feedback zur Genauigkeit der Antworten, zum Umfang der Tools, zum Autorisierungserlebnis und zur allgemeinen Benutzerfreundlichkeit geben.
- Innerhalb der gewünschten Fristen auf Umfragen und andere Feedbackanfragen antworten.
- Informationen zur Betaphase vertraulich behandeln, einschließlich Screenshots und Tool-Listen.
Feedback geben
Awardco kann Feedback über Umfragen und andere Kommunikationskanäle sammeln. Das Feedback kann sich auf Folgendes beziehen:
- Falsche, unvollständige oder irreführende Antworten
- Nicht unterstützte Fragen oder Aktionen
- Die Einrichtung und Autorisierung des MCP-Servers
- Unerwartetes Verhalten bei Berechtigungen
- Das Erlebnis beim Einreichen von Anerkennungen oder Erstellen von Programmen
- Die allgemeine Benutzerfreundlichkeit und die Frage, ob Ihr Team die Funktion regelmäßig nutzen würde
Support und Updates
Ihr CSM und das Awardco-Produktteam stehen Ihnen während der Betaphase zur Verfügung. Awardco kann außerdem Updates zu Fehlerbehebungen, neuen Funktionen und den allgemeinen Fortschritten des Programms bereitstellen.
Bei Bedarf kann Awardco die Einstellung für Awardco Intelligence™ für Ihre Organisation deaktivieren. Durch die Deaktivierung werden alle verbundenen KI-Clients für Ihre Organisation widerrufen.
Häufig gestellte Fragen
Gibt Awardco Intelligence™ Benutzern neue Berechtigungen?
- Nein. Awardco Intelligence™ verwendet die bestehenden Awardco-Berechtigungen des anfragenden Benutzers.
Können Nicht-Administratoren Awardco Intelligence™ verwenden?
- Nicht-Administratoren können auf den MCP-Server zugreifen, aber die verfügbaren Funktionen hängen von ihrer Awardco-Rolle ab. Der Chatbot in der App ist während der Betaphase für Administratoren verfügbar.
Kann Awardco Intelligence™ Aktionen ausführen?
- Ja. Zu den unterstützten Schreibaktionen gehören das Einreichen von Anerkennungen sowie das Erstellen und Bearbeiten von Anerkennungsprogrammen. Benutzer müssen Schreibaktionen bestätigen, bevor sie ausgeführt werden.
Kann ich Dateien in den Chatbot hochladen?
- Nein. Dateiuploads sind in der Betaphase nicht enthalten.
Kann Awardco Intelligence™ handeln, ohne dass es dazu aufgefordert wird?
- Nein. Proaktive oder nicht angeforderte KI-Aktionen sind in der Betaphase nicht enthalten.
Was passiert, wenn meine Organisation die Betaphase verlässt?
- Awardco kann die Einstellung für Awardco Intelligence™ der Organisation deaktivieren. Dadurch werden alle verbundenen KI-Clients für die Organisation widerrufen.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Awardco-Administratorsupport.