Integración de Slack con Awardco (heredada)

La integración de Awardco con Slack permite que tu equipo acceda a los programas de reconocimiento directamente desde Slack, lo que facilita y hace más accesible el reconocimiento. Esta guía te explicará cómo finalizar la integración y configurar nuevas funciones.

Disponibilidad regional: Si tu plataforma de Awardco está alojada en servidores europeos (award.co.uk), instala la aplicación específica Awardco Europe desde Slack Marketplace. Esta aplicación ofrece paridad total de funciones con la versión estándar de EE. UU. El enlace de instalación dentro de Awardco se está actualizando actualmente.

Los clientes alojados en servidores canadienses (awardcocanada) actualmente no tienen disponible una integración con Slack. Awardco está trabajando para publicar una versión canadiense.
 

1. Agregar la aplicación de Awardco a tu espacio de trabajo de Slack
2. Conectar tus cuentas de Slack y Awardco
3. Configurar la publicación en varios canales para Slack
4. Configuración del feed

Agregar la aplicación de Awardco a tu espacio de trabajo de Slack

1. Comienza iniciando sesión en tu cuenta de Awardco:
   • Ve a la sección Administración de tu cuenta.
   • Haz clic en Configuración y luego en Integraciones.
   • En la página de integraciones, haz clic en la integración de Slack.
2. Conéctate a Slack:
   • Haz clic en Configuración de conexión y selecciona el botón Conectar a Slack debajo de Estado de la integración.
   • Serás redirigido al sitio web de Slack para finalizar la integración.
   • Inicia sesión en tu cuenta de Slack y haz clic en Permitir en la página de permisos. Obtén más información sobre la aplicación de Awardco en Slack's Marketplace. Si tu plataforma de Awardco está alojada en servidores europeos, utiliza la aplicación Awardco Europe específica. Para la versión estándar de EE. UU., utiliza la aplicación de Awardco en Slack’s Marketplace.
   • Una vez conectado, regresa a tu plataforma de Awardco. El estado de la integración ahora debería aparecer como «Activa».
   • En Configuración, puedes cambiar el canal de tu espacio de trabajo de Slack donde se publicarán y compartirán los reconocimientos públicos.

Nota: Tu espacio de trabajo de Slack solo puede estar conectado a una plataforma de Awardco. Si tu organización utiliza varias plataformas de Awardco, deberás elegir una para integrarla. Si tienes alguna pregunta, comunícate con tu contacto de Awardco.
 

Conectar tus cuentas de Slack y Awardco

1. Abre Slack y escribe el comando:
   • En cualquier mensaje directo o canal de Slack, escribe "/recognize" y presiona Intro.
   • Aparecerá un mensaje que te indicará cómo conectar tus cuentas de Slack y Awardco.
2. Conecta tu cuenta:
   • Haz clic en el botón Conectar cuenta.
   • El enlace te llevará a tu plataforma de Awardco, donde tu conexión se autenticará automáticamente una vez que inicies sesión.
   • Aparecerá una pantalla de confirmación que indicará que tus cuentas ya están conectadas y listas para realizar reconocimientos.

Nota: Cada empleado debe conectar individualmente sus cuentas de Awardco y Slack siguiendo estos pasos. Los usuarios que no sean administradores pueden consultar la sección «Enviar un reconocimiento en Slack» para obtener instrucciones de configuración.
 

Configurar la publicación en varios canales para Slack

Los reconocimientos se pueden publicar en diferentes canales según los metadatos del destinatario. Para configurar esto:

1. Ve a Configuración de canales:
   • Ve a Administración > Biblioteca de integraciones > Slack > Configuración de canales.
2. Configura los canales predeterminados y específicos de los metadatos:
   • El Canal predeterminado es donde se publicarán los reconocimientos si el destinatario no cumple con los requisitos de las reglas de canales. Puedes dejar este campo en blanco, lo que significa que solo los reconocimientos que coincidan con los metadatos del destinatario se publicarán en los canales correspondientes.
   • Elige un campo de metadatos y agrega una regla. Selecciona el canal para los reconocimientos; ten en cuenta que solo se mostrarán los canales públicos.
   • Asigna valores de metadatos a los canales. Los valores de metadatos solo pueden asociarse con un canal.

Enviar reconocimientos en Awardco mediante Slack

1. Escribe el comando de reconocimiento:
   • En el canal de Slack dedicado a los reconocimientos, escribe "/recognize" y presiona Intro.
   • Aparecerá una ventana emergente de reconocimiento que te permitirá buscar y seleccionar a los usuarios que deseas reconocer.
2. Completa el proceso de reconocimiento:
   • Después de seleccionar a los usuarios, elige el programa de reconocimiento correspondiente.
   • Completa el formulario de reconocimiento, incluido cualquier valor del premio, si corresponde.
   • Haz clic en Enviar para enviar el reconocimiento en el canal o mensaje directo seleccionado. Si se requieren aprobaciones, el reconocimiento se colocará en la cola de aprobación.

Nota: Es posible que los reconocimientos enviados en mensajes directos no se publiquen como privados en tu plataforma de Awardco.
 

Configuración del feed

Para editar cómo se publican o aparecen los reconocimientos en el feed del canal de Slack:

1. Ve a Configuración del feed:
   • Ve a Administración > Biblioteca de integraciones > Slack > Configuración del feed.
2. Botón Reconocer a alguien: Activa esta opción para agregar un botón «Reconocer a alguien» a todos los reconocimientos del feed. Se recomienda hacerlo si todos los usuarios tienen derecho a otorgar reconocimientos.
3. Enlace Ver en Awardco: Activa esta opción para incluir un enlace directo a los reconocimientos en la plataforma de Awardco al final de cada publicación de Slack.

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4. Publicación multimedia: Activa esta opción para permitir imágenes, GIF y videos en los reconocimientos publicados en Slack.
5. Etiquetado de perfiles: Activa esta opción para hacer clic en los nombres de usuario y enlazarlos a sus perfiles de Slack.
6. Selecciona los tipos de reconocimiento automatizado: En la pestaña Programas automatizados, elige qué tipos de reconocimientos automatizados (por ejemplo, cumpleaños, incorporación, premios por antigüedad y MemoryBooks únicos) deseas publicar en Slack.
   • Decide si estas publicaciones seguirán las reglas establecidas en la pestaña Configuración de canales o si se publicarán en un canal específico.

Si tienes alguna pregunta, comunícate con Soporte para administradores de Awardco.