En la plataforma Awardco, es posible que su organización asigne puntos a opciones específicas de canje. Cuando está habilitado, ciertos puntos solo pueden gastarse en ciertos artículos. Los puntos no elegibles son puntos que se han asignado a una opción de canje distinta a la que está viendo. Por ejemplo, su organización puede restringir que los puntos recibidos por un premio de aniversario de servicio estén disponibles solo para canjear en artículos de la opción de canje de Amazon. En este caso, donde sus puntos están restringidos y solo pueden gastarse en artículos de Amazon, estos puntos serían no elegibles para usarse con cualquier otra opción de canje, como tarjetas de regalo o una tienda de la empresa.
Encuentre Sus Puntos No Elegibles
Para ver si sus puntos están limitados, haga clic en cualquier opción de canje y observe la información de "Mi Billetera" justo debajo de la pestaña de inicio en la esquina superior izquierda de la página. Si tiene puntos que están restringidos a una opción de canje específica, verá secciones de puntos totales, puntos no elegibles y puntos disponibles bajo el encabezado "Mi Billetera". "Puntos Totales" muestra el saldo de su cuenta, "Puntos No Elegibles" muestra el número de puntos que no pueden usarse en la opción de canje que está viendo actualmente, y "Puntos Disponibles" muestra el número de puntos que pueden usarse en la opción de canje que está viendo actualmente.
Si su billetera no tiene desglose y muestra un valor de puntos junto a ella, este artículo no se aplica a usted.
Comprender Su Saldo Disponible Para Cada Opción
Si no está seguro de cómo pueden usarse los puntos en su cuenta, recuerde revisar la sección "Puntos Disponibles" en el desglose de "Mi Billetera" en el lado izquierdo de la página. Esta sección se ajustará para mostrarle el número total de puntos que puede usar en la opción de canje que está viendo. Haga clic en la pestaña "Gastar Puntos" y seleccione una opción del menú desplegable. En cada página, la sección "Puntos Disponibles" le mostrará cuántos puntos puede usar en esa página.
Puntos no elegibles - Esta captura de pantalla muestra a un usuario que intenta canjear una tarjeta de regalo con puntos asignados a una opción de canje diferente. "Puntos Disponibles" muestra cero puntos. Esto significa que los puntos en el saldo del usuario no pueden usarse para las recompensas que se muestran en esta página. El usuario necesitará encontrar una opción de canje diferente.
Puntos elegibles - Esta captura de pantalla muestra a un usuario que está usando sus puntos en la opción de canje correcta. "Puntos Disponibles" muestra 20 puntos. Esto significa que el usuario podrá usar 20 puntos para canjear las recompensas que se muestran en esta página.
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