La mayoría de los pedidos de Amazon y tarjetas de regalo se realizarán automáticamente. Ocasionalmente, los pedidos problemáticos requerirán atención especial por parte de los agentes de Awardco y deberán realizarse manualmente. Cuando esto ocurra, se procesará lo antes posible, generalmente dentro de las 24 horas, pero hasta dos días hábiles.
Los pedidos para eventos con entradas, estancias en hoteles y ciertos tipos de tarjetas de regalo generalmente tardarán más en procesarse que otros tipos de pedidos. En muchos casos, esto ocurre porque tenemos que esperar la respuesta de cada proveedor antes de poder actualizar la información de su pedido.
Algunas circunstancias impedirán que un pedido se procese durante períodos más largos. Si su pedido ha estado pendiente por un período anormalmente largo, por favor envíe un Ticket de Soporte para llamar nuestra atención y permitirnos procesar el pedido manualmente. También podremos informarle sobre lo que puede estar causando la demora.
If you have any questions, please contact our Awardco Support Team.