¿Canjeó sus puntos por una tarjeta prepaga virtual? Excelente elección. A continuación, le explicamos cómo activarla. Consulte el artículo de asistencia Información sobre la tarjeta prepaga virtual si tiene preguntas adicionales.
Cómo activar su tarjeta prepaga virtual
Seleccione el enlace de activación en el correo electrónico que recibió o seleccione Obtener enlace de activación en el pedido de su cuenta de Awardco.
Copie el código alfanumérico proporcionado.
Vaya a MyPrepaidCenter.com/redeem.
Ingrese el código y seleccione Canjear código.
Ingrese la información solicitada del destinatario o de envío.
Revise y acepte los términos, las divulgaciones y el acuerdo del titular de la tarjeta aplicables.
Seleccione Activar.
Su tarjeta virtual ya está activada. Anote el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad para realizar compras en línea. También puede seleccionar Agregar a la billetera para usar la tarjeta en comercios participantes con establecimientos físicos.
Es posible que reciba otro correo electrónico con un enlace para recuperar la información de su tarjeta virtual en el futuro.
¿Qué es una tarjeta prepaga virtual?
Una tarjeta prepaga virtual es una cuenta de tarjeta de 16 dígitos que puede utilizarse para comprar en línea. Puede usarla para comprar en línea, por teléfono o agregarla a la aplicación móvil de su comercio minorista o restaurante de comida rápida favorito, siempre que se acepten tarjetas de débito Mastercard o Visa, según la disponibilidad en determinados países.
Nota: Es posible que algunas tiendas no acepten tarjetas prepagas. Consulte con la tienda antes de intentar usar una.
¿Cuándo vence la tarjeta prepaga virtual?
Su tarjeta prepaga virtual debe utilizarse dentro de los seis meses posteriores a la fecha en que reciba el enlace de activación de la tarjeta. Después de este período, ya no podrá acceder a los fondos.
¿Puedo solicitar una tarjeta prepaga física?
Los usuarios ubicados en Estados Unidos pueden solicitar una tarjeta física después de activar la tarjeta virtual:
Seleccione Ver detalles de la tarjeta.
Seleccione Solicitar tarjeta física.
Ingrese su dirección de envío.
Seleccione Enviar mi tarjeta.
El envío de la tarjeta física es gratuito. Después de que se envíe la tarjeta, espere hasta 21 días para la entrega. Si no la recibe dentro de los 21 días posteriores al envío, comuníquese con el proveedor de la tarjeta prepaga a través de MyPrepaidCenter.com/contactus.
Los usuarios ubicados fuera de Estados Unidos solo pueden recibir una tarjeta virtual.
¿Cómo se calculan las tarifas y los tipos de cambio?
La tarifa de conversión de divisas se aplica únicamente a las tarjetas emitidas en USD y es del 2 % por transacción. Esta tarifa se aplica a cada transacción realizada fuera de Estados Unidos. El cambio de divisas se realiza en tiempo real al momento de la compra, cuando el comerciante liquida la transacción. No hay tarifas de conversión de divisas para las tarjetas en CAD, EUR o GBP, ya que solo pueden utilizarse en lugares que acepten y liquiden transacciones en estas monedas específicas. La conversión de divisas real la realiza Visa o Mastercard, según el tipo de tarjeta, utilizando el tipo de cambio vigente del día.
Por ejemplo, si utiliza su tarjeta en USD en Londres para realizar una compra de 5,00 GBP, se descontarán $6,49 de la tarjeta por la compra, a un tipo de cambio de Visa/Mastercard de 1,00 GBP = 0,77 USD. También se descontará del saldo de la tarjeta una tarifa de conversión de divisas del 2 %, equivalente a $0,13. En total, una compra de 5,00 GBP costaría $6,62 USD.
¿Cómo se activa la tarjeta prepaga virtual?
Para canjear su código promocional alfanumérico, siga estos pasos:
1. Haga clic en el enlace del correo electrónico de recompensa prepaga que recibió.
3. Ingrese el código y presione «Canjear código».
4. Ingrese los datos de envío, acepte la divulgación y el acuerdo del titular de la tarjeta, y haga clic en «Activar».
Su tarjeta ya está activada. Anote el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad para realizar compras en línea, o guárdela en su billetera móvil seleccionando «Agregar a la billetera» para utilizarla en establecimientos comerciales físicos. Si necesita acceder a esta información en el futuro, recibirá en su bandeja de entrada otro correo electrónico con un enlace para recuperar la información de la tarjeta virtual.
Para solicitar una tarjeta física, haga clic en «Ver detalles de la tarjeta» y luego seleccione «Solicitar tarjeta física» en el menú debajo de la tarjeta.
Ingrese los datos de la dirección de envío. El envío de la tarjeta es gratuito y tardará hasta 2 semanas en llegar. Marque la casilla junto a «Acelerar el envío de mi tarjeta» si desea que la tarjeta llegue antes. Cuando termine, haga clic en «Enviar mi tarjeta».
Información importante sobre la entrega: Después de que se envíe la tarjeta, hay un plazo de entrega de 21 días. Esté atento a la llegada de su tarjeta durante este período. Si no recibe su tarjeta física dentro de los 21 días posteriores al envío, deberá comunicarse directamente con el proveedor a través de MyPrepaidCenter.com/contactus para informar que no se entregó y solicitar asistencia.
¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente del proveedor?
Puede comunicarse con el equipo de Servicio de Atención al Cliente de la Tarjeta Prepaga a través de esta dirección web: MyPrepaidCenter.com/contactus.
Comuníquese con el equipo de asistencia de Awardco si tiene preguntas sobre su pedido o cumplimiento de Awardco. Antes de comunicarse con el equipo de asistencia de Awardco, busque su número de pedido e inclúyalo en su solicitud. Puede encontrar su número de pedido en el pedido de la página Pedidos de su cuenta de Awardco.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo de asistencia de Awardco.